竞品分析SHEINVSCIDER

　　编辑导语：CIDER是跨境电商赛道上发展得非常快的一个平台，被外界称为下一个SHEIN。本文作者从竞品分析的角度，对CIDER和SHEIN这两个平台进行了分析，并在最后提出了CIDER的优化建议，一起来看一下吧。
　　CIDER，创立1年估值超过10多亿美元，1年内完成4次融资，可以说是跨境电商赛道上发展最快的star，外界谬赞其为下一个SHEIN。作为一名产品经理新生儿，就从竞品分析的角度对其产品进行分析比较，最后提出CIDER的优化建议。
　　1。产品概况1。1体验环境手机系统：IOS15。4。1SHEIN：8。2。1版本CIDER：1。12。1版本
　　1。2产品概述SHEIN：一家以出口电商为主的跨境快时尚平台，采取独立建站的形式，开辟海外市场，拥有自己独有的供应链体系，自行设计和生产服装，打造属于自己的品牌，目前SHEIN已是中国最大的快时尚跨境电商。CIDER：自建数字化系统，打通商品供应链全流程，利用算法、数据能力和柔性供应链深度绑定工厂，加强商品开发、吸取用户反馈、销量预测等功能，实现供应链闭环。
　　1。3产品定位SHEIN：覆盖18岁以上年龄群体的时尚女性，主打成熟性感风此外，Shein也推出了男装、童装、家居等其他产品线，进一步扩到了其目标用户群体。CIDER：面向海外Z世代年轻用户、主打INS风的时尚女装零售品牌。
　　2。竞品分析2。1常见购买路径
　　2。1。1搜索
　　2。1。1。1SHEIN
　　基本功能兴奋型功能兼具。
　　1）基本功能
　　显示搜索历史、热门搜索、清楚搜索记录。
　　2）兴奋型功能搜索框底部显示热门搜索词，与淘宝、京东等对齐搜索功能支持联想词搜索。当用户输入skirt时，会在搜索结果出现很多关于skirt的联想词结果支持图片拍照搜索
　　2。1。1。2CIDER
　　1）基本功能
　　仅提供最基础的搜索功能：热门搜索词最近搜索历史清楚搜索记录。
　　2）兴奋型功能
　　热门搜索词提供是了场景热门词，能够大大提高用户的购买意愿。
　　2。1。1。3分析总结缺乏以图搜图的入口：cider流量大部分来自社交媒体，用户往往因为某张图片想要购买同款商品，因此增加以图搜图的方式显得尤为重要。未能最大化利用搜索入口：搜索位于首页，单调的想要搜索什么提示无法激发用户的搜索意愿。
　　2。1。2分类导航页
　　2。1。2。1SHEIN
　　SHEIN由于产品类型众多，所以商品列表页面会分三级导航，其中Women、CruvePlus类目的划分会尤为细致，也就更加符合其目标用户的定位。
　　2。1。2。2CIDER
　　仅有一级导航，突出场景购买，满足消费者为特殊场合购买服饰的需求；可按风格、时间、活动事件做跨品类推荐，带动非成衣曝光、销售。
　　2。1。2。3分析总结
　　CIDER突出场景购买，但是个性化商品类目推荐欠缺，无法满足用户精细化的需求。
　　2。1。3商品列表页
　　2。1。3。1SHEIN
　　1）排序和筛选
　　在排序上支持推荐、新品、价格、评论5个维度的排序，同时也分细分类目、尺码、风格进行排序，侧栏可以展开更加精细化的内容，帮助用户精确筛选到商品。
　　2）商品展示上
　　支持单列以及双列两种方式展示，单行呈现的信息会更为丰富，相比较与双列增加了评论情况，方便用户进行比较，此外长按不仅能够对商品进行反馈同时也有类似款的搜索功能。
　　2。1。3。2CIDER
　　1）排序和筛选
　　在排序上与shein一样，不过在筛选上精细化内容有待加强，仅支持类目、尺码、颜色以及价格做初筛，无法满足用户精细化的筛选需求。
　　2）商品展示上
　　相比较与shein，无单列呈现方式，商品信息更为简洁，缺乏用户的反馈内容以及搜同款功能，商品标签以及商品评价情况也进行了隐藏。
　　2。1。3。3分析总结
　　CIDER突出场景购买，但是个性化商品类目推荐欠缺，无法满足用户精细化的需求。排序和筛选：无法满足用户精细化的筛选需求商品展示上：缺乏用户的反馈内容以及搜同款功能，商品信息较为简略
　　2。1。4商品详情页
　　2。1。4。1SHEIN
　　1）商品信息
　　尽管相比较于国内电商在信息丰富度上面差距很大，但是热门颜色、商品榜单等功能能够显著增强消费者的下单意愿。
　　2）评论
　　会有整体的评论情况统计表，方便消费者了解商品的整体优良条件。
　　3）商品推荐
　　不仅仅只是单纯推荐商品，而是将活动专区、场景导购的方式进一步加强。
　　2。1。4。2CIDER
　　1）商品信息
　　仅仅只有商品图片、尺码、商品属性信息。
　　2）评论
　　根据时间顺序排序呈现评论信息。
　　3）推荐
　　推荐相同风格的衣服。
　　2。1。4。3分析总结
　　CIDER商品详情页非常非常朴素，可读性不强。商品信息：多为文字信息，对商品重视程度不够评论：大部分商品评论信息较少，缺乏买家秀内容，导致用户的信任感较低推荐：未能体现出cider自身重视场景导购的特色，仅仅只是纯粹的商品推荐
　　2。1。5gals社区VS收藏合集
　　2。1。5。1SHEIN
　　shein在首页增加了gals社区板块，汇聚当下社交媒体上面的流行趋势，图文视频相结合，还有KOL相对应的物品链接，有效满足用户需求，提升商品转化率。
　　2。1。5。2CIDER
　　cider在首页增加的是收藏板块，相对来说较为单调，较适合放在个人中心作为子页面的存在。
　　2。1。5。3分析总结
　　用户自发性的商品收藏无法更好地带动商品转化。贴近Z时代的社交媒体是cider流量增长较大的来源之一，利用优质内容带动商品的购买，相比较于商品收藏更加能够带动商品的转化。
　　2。2交易支付路径
　　2。2。1购物车
　　2。2。1。1购物车人口
　　2。1。1。1。1SHEIN
　　根据购物的来源流量用气泡来提高提高购物车入口的吸引力：有价格类型、库存类等。
　　2。1。1。1。2CIDER
　　购物车入口与首页保持一贯的黑白配色，无气泡突出，不够明显。
　　2。1。1。1。3其他竞品
　　国内每日优鲜：给用户设立包邮的目标，对每次的加车行为引导。
　　国外fashionnova：从首页提示满多少包邮，每次加车后，全局提示包邮条件。
　　2。1。1。1。2分析总结
　　cider的购物车入口引导较弱，仅有数量提醒。
　　2。2。1。2购物车页面
　　2。2。1。2。1SHEIN凑单加购：在当前页面即可完成，用户下单路径短活动折扣凸显，用倒计时的方式催促用户下单
　　2。2。1。2。2CIDER凑单加购：去加购的场景需在再次进专题页detail页，转化路径非常长，用户容易流失活动折扣：首页专场有，购物车页面隐去，降低用户下单意愿
　　2。2。1。2。3其他竞品
　　国内淘宝：与社交媒体的KOL、KOC联动，增加购物车抄作业的方式带动商品加购。
　　国内海鲜达：加购路径非常短，购物车页面固定在底部。
　　2。2。1。2。3分析总结cider的加购凑单的路径长，用户容易流失活动折扣：隐去倒计时，降低用户下单意愿
　　2。2。2下单
　　2。2。2。1填写地址
　　2。2。2。1。1SHEINCIDER
　　hein与cider在填写地址这一块的用户体验都不是很好，不支持地址联想等功能，且填写内容也不符合本地化的原则，例如美国地址的填写是从大到小而非从小到大的顺序。
　　2。2。2。1。2其他竞品
　　1）竞品的地址填写成本简单方便很多
　　地址联想功能：forever21、fashionnova、PLT和boohoo
　　地址修正功能：Lulus、HM、revolve
　　地图选址、复制粘贴以及自动使用剪贴板地址
　　2）地址填写支持本地化
　　美国：地址填写的顺序是从街道到城市、州（从小到大）
　　印度：pincode类似我国的邮政编码，是非常普遍的，能匹配出州、城市等信息
　　2。2。2。1。3总结分析
　　CIDER用户填写地址体验差，促进了用户在首单以及转换过程中的流失。
　　2。2。2。2确认订单页面
　　2。2。2。2。1SHEIN
　　订单确认页面信息较为完备：地址信息支付方式优惠折扣信息商品信息（sku数量价格等）最后成交价格。
　　2。2。2。2。2CIDER
　　订单确认页面看不到商品信息以及优惠信息，部分用户会选择退出返回购物车页面重新确认商品信息，降低成交转换率。；
　　2。2。2。2。3其他竞品
　　订单确认页面重要信息都在首屏进行呈现：地址、商品行、物流方式、支付方式等重要信息都压缩在了屏内，例如shopeelazada淘宝lulus等。
　　2。2。2。2。3分析总结
　　订单确认页面信息结构相比较于竞品过于简单，且很不合理的进行了分屏展示，降低成交转换率。
　　2。2。3支付
　　2。2。3。1商品站点与税费
　　2。2。3。1。1SHEIN
　　在点击continuepurchase才对购物车内商品站点与物流地址是否匹配做判断。
　　2。2。3。1。2CIDER
　　cider会在商详页展示更具体的送达信息，为运费打下更好的基础。
　　2。2。3。1。3其他竞品
　　在购物车、商详页展示送达国家、甚至详细地址，为购物车页预估运费、税打下基础。
　　2。2。3。1。3分析总结
　　cider的表现相比较于shein设计的更加合理，与竞品对齐。
　　2。2。3。2空车待二次支付
　　2。2。3。2。1SHEIN
　　当有未支付的订单时，空购物车会增加未支付订单的入口，同时也会推荐更多商品吸引用户下单。
　　2。2。3。2。2CIDER
　　仅仅只有空购物车的页面，没有任何引导下单以及商品推荐的动作。
　　2。2。3。2。3其他竞品
　　国内电商例如淘宝以及京东，在空车待支付状态时，会增加订单提醒并推荐更多商品。
　　2。2。3。2。3分析总结
　　CIDER仅仅只有空购物车的页面，没有任何引导下单以及商品推荐的动作。
　　3。优化建议3。1常见购买路径
　　3。1。1搜索入口
　　3。1。2分类导航页
　　3。1。3商品列表页
　　3。1。4商品详情页
　　3。1。5Gals社区VS商品收藏
　　3。2交易支付路径
　　4。总结
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