不可否认拼DD现在已成为继淘系,京东之后的TOP前三的电商购物平台。 这些年靠着是兄弟就砍我一刀,哦不,是帮我砍一刀的绝交电商的方式把用户数拉伸得飞快。 正所谓林子大了,什么鸟都有。 拼DD这个平台用户增长的同时,里面的很多买家说起来就让人一言难尽,一时语塞。 1、恶意差评,要挟返现 这类人群是目前最多最多的,还是多得你难以想象的这种。 曾经有商家为了清库存1。9元包邮大甩卖送到之后,大量的用户进来就问:怎么不给返现红包? 在他们的逻辑看来,在拼DD来卖的都会给返现红包的,不给就是不懂规矩。 哪怕你点击举报反馈,这些用户的账号啥事没有。 红包没要到的,就开始要挟,要挟不成就开始辱骂、诅咒商家的,为了2块钱从上午骂到中午的比比皆是。 据说在拼DD最难的不是运营,而是做客服,血压每天都过山车一样惊险刺激。 更刺激的是,有些顾客拿了红包,反手还给你个差评; 就跟在淘系、京东上的评价一样,字都是好评,结果全打1星。 2、只想白嫖不退货 仅退款不退货,这已经怕是成为拼DD的揽客招牌了。 如果说商品质量有问题,或者商品价值不太高,寄回的运费都比商品贵的话,跟商家沟通沟通要个好评,还是偶尔可以聊一下。 不过在拼DD这个场子里,可没那么简单。 收到货了实际说自己没收到的有; 到了多件说只收到1件的; 找完快递赔偿转头又找商家要补偿的; 故意把商品弄坏一点点但不影响使用然后找商家不仅退款,还要几倍赔偿的。 拿不出什么证据或者伪造证据的; 经常出现用PS的照片找商家说发霉、商品有瑕疵的,要求退款不退货的。 数不胜数,一言难尽。 3、职业碰瓷打假人 在任何电商平台,只要是做得稍大一些的商家都会碰到职业的打假。 如果没碰到只能说你做得还不怎么样或者说职业打假觉得搞不到什么油水。 这些人会找你的文字宣传、详情页以及极限词宣传的问题; 尤其是国家颁布新的执行标准,法规标识要求更新,例如前很多年的QS变SC,简直就是职业打假们的狂欢。 因为太多拼DD的中小厂家根本没人关注包装更新的问题。 直接禁用这些有瑕疵的包装,对于贴着成本经营的中小厂而言是笔巨大的损失。 而这又不是啥质量问题,抱着侥幸的心理就出货了,进而就被职业打假盯上。 找上门后张口便是全额退款赔钱,否则法院起诉见。 而一旦你真赔了钱,会有更多的子子孙孙跑到你店铺来围殴你; 因为中招店铺的信息会被这些所谓的职业打假放出去收徒再割一次韭菜去了。 4、专业薅羊毛 淘系有淘客,京东有挑客,到拼DD这就有一个多多进宝。 以前觉得淘客人群质量不高,现在对比一下简直就是小白兔了。 这一群体基本是哪里有便宜就全往哪里去的这种,完全不会有任何忠诚度。 没错,他们又是集恶意差评、要挟返现,白嫖只退款不退货三位于一体的全能战士。 专治各种各路不服商家,治到你服为止。 这群人如果碰到是处在偏远地区不包邮的,他们会填双地址; 好比假如青海不包邮,就填甘肃省市转青海省地区这种。 到货之后还过来要好评返现甚至白嫖的络绎不绝。 一旦要退货了直接填假单号的很正常,过了一个多月了以质量问题申请客诉; 还有的是食品开袋吃了一半了以口感不好要求退款的。 甚至出现过要退半瓶食用油的情况,你敢信? 要是一旦碰到运营手抖价格设置错了,出现价格门事件; 那他们就跟过年一样,一窝风涌上去,不将羊薅死不罢休的这种。 敢不发货就投诉你,哪怕拿到3到5块钱拼DD赔的优惠券也要上。 你还拿他们莫得办法。 上面这四种在各个平台都比较有代表性; 淘系平台还有很多伪装学生骗运费险的,以牺牲账号为代价0元购手机电脑的这些。 假如说淘系、京东POP商家碰到这些类似的买家是一周几次的话; 在拼DD碰到的概率直接反手一个超级加倍,每天N起的这种。 现在的卖家面对这些群体也是欲哭无泪; 又要做生意又要靠着拼DD平台。 最后有商家开玩笑最难招的不是运营,而是客服。 很多客服做不长不是觉得工资低了,而是每天被气得心肝脾肺肾哪哪都疼。 好在这些年拼DD平台靠着各种骚操作还算顺利。 商家看在还有流量还能卖货的情况下忍忍就算了。 倘若要是哪天有新的平台出现,相信商家跑得比谁都快。 毕竟每天面对这些群体,真的可能会影响寿命。