您好,请出示一下您的预约码。这句话虽然简单,但是如果在同一天里要说成百上千次,那又会怎么样呢? 作为连续两年都参加了太子湾春季花事活动的志愿者,王云琨只说了3个字累到爆。尽管如此,今年他仍坚持每日打卡太子湾花事活动志愿服务。他说:虽然喊了一天的话,嗓子难受;还有一整天站立服务下来,会感到腰酸背痛,但是真的很有成就感。 王云琨正在志愿服务 王云琨给其他志愿者传授经验 每年,太子湾花事活动期间,总会有一抹志愿红绽放在太子湾公园。看似简单重复的工作,却是非常需要耐心和体力的,也非常考验志愿者的爱心和贡献心。 志愿者每天上岗前都要开展岗前培训 为了更好服务游客,切实做好游览环境品质提升工作,今年春季花事活动期间,杭州西湖风景名胜区凤凰山管理处和志愿者们达成了分组分工的共识。 在北门的游客服务中心,设立了凤凰岗咨询服务台,由资深志愿者郭启新作为领队,提供旅游资讯、导览指引、免费医药、帮助寻找失物、寻回走失儿童等服务。 凤凰岗咨询服务台为游客提供帮助 而来自美丽杭州志愿服务队和杭小二公益服务中心的志愿者们,则在太子湾公园的各入口处和公园外围的南山路沿线,提供秩序维持、文明劝导、预约扫码指导、信息咨询、路面序化管理、共享单车整理等服务。 截至4月3日,共有750多名志愿者提供了850余人次志愿服务,服务时数达到了7400个小时,服务游客超60万人次;捡到身份证、包包、眼镜等物品归还失主,以及帮助受伤游客处理伤口等好人好事106起;协助寻回走失儿童26起。 志愿者在公园内开展文明劝导 留言簿上游客写下了对志愿者的感谢 洗手间在哪出口在哪哪里可以借充电宝附近公交车站怎么走。志愿者们经常要回答类似的小问题,但是正是在这样关系市民、游客切身需求的小问题中,展现出西湖景区的关怀和文明。也在这一过程中,穿梭在人群中的一件件红马甲成为了一道靓丽的风景,这一抹志愿红是太子湾花事活动期间不能或缺的鲜艳颜色。 转载请注明出处