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年终述职,职场老炮儿是这样自我批评的

让打工人头疼的年终述职要来了。

俗话说,年终述职述不好,一年工作全白干。这份让我们头疼的述职报告究竟难写在哪里?

既然是要向同事和领导汇报自己一年的工作,不夸自己吧,说不过去。

我们这一年的年终奖、下一年的升职和加薪,多少都要参考一下这份述职报告。所以,不能不展示自己的成果和优秀。

但一味地夸赞自己吧,既不符合咱们谦虚的传统美德,也不符合事实。毕竟,多数打工人很难百分之百完成自己的KPI、做到让领导超级满意。

所以,年终述职报告得有一点“恰到好处的自我批评”。

01 自我批评≠自我揭短

首先,我们要弄清楚在年终述职中做自我批评的目的是什么?

我上一份工作中,有一个同事Amy在年终汇报时就深挖了自己的痛点,在PPT上赫然列出了三条自己的不足:专业性不足,无法很好地完成领导交代的任务、工作效率低,完成一项任务要花很多时间、和同事沟通不积极,在工作中走了不少弯路。

这三点问题对一个新人、甚至是工作一段时间的人来说,可能确实存在,但“专业性不足”、“工作效率低”属于硬伤,Amy拎到台面上来说,是打算让领导意识到自己招聘时“有眼无珠”、打算炒了自己吗?

所以,我们做年终述职的目的,显然不是为了暴露自己在工作中的硬伤、弱点,让领导把自己狠批一顿、甚至有后悔招了你想要开人的想法。

那做自我批评真的是为了深入剖析自己、改过自新吗?明显不是。

想要在职场中取得进步,我们确实需要纠正自己的缺点、补足短板,但剖析自己、改过自新是一件私密的事情,而且看重的是行动和结果,并非是“当众悔过”式的表演。况且有时候你掏心掏肺悔过,这份真诚可能成为一些人攻击你的手段。

我的前同事Oliver就曾在述职报告里提到“有时候自己对于加班有抵触情绪,想按时下班,希望来年在工作中提高自己的效率,能够按时按点完成工作,平衡好工作和生活”。

这个反省和愿景没毛病吧。但一些别有用心的同事就会用此做文章,说她“工作不够积极进取、有躺平思想”。

你愿意暴露自己的缺点和弱项,领导并不会为此就觉得你为人实诚、孺子可教。

在领导和公司层面上,他们看重的是一个员工带来的生产力、利润,其次都是其次。所以,感情牌是打不通的。

述职报告里, 自我批评不能缺,但它的目的不是自我暴露,而是充当一个桥梁 ——某些方面我今年做得不够好,所以明年我想做得更好。

它应该是我们展示出的一种态度、是我们明年工作计划最合理的引子。

02 “批评”不是目的,解决问题才是重点

一份合格的述职报告,应该包含“本年度工作亮点”和“明年工作计划”(肯定比今年的计划要更高)这两部分内容。

二者之间隔着“存在的问题”,而“自我批评”就起到了承上启下的作用——因为你要先解决存在的问题,才能在来年取得更高的目标。

比如,销售的述职报告里,核心部分应该是展示自己业绩和工作成果的数据。业绩的好坏,是对比你最初制定的计划来衡量的。

到了年底你复盘业绩达标率的时候,假设你业绩目标完成了,那你做了哪些调整、付出了哪些努力让产品销售量提升的?这些做得好的地方自然要重点提及。

如果你业绩目标没有完成,那除了业绩以外,有哪些指标你是有改善的?没有达成目标的主观原因和客观原因有什么?(可适当把一些主要原因归到客观原因,不要过分侧重自己能力问题)有哪些改善的方向?

虽未达标,但分析原因后,自己进步和改善的部分、以及打算采取的解决措施就是“恰到好处的自我批评”。

“恰到好处的自我批评”,“批评”不是目的,解决问题才是重点。

一个有分寸的自我批评,应该把领导的关注度从你的问题转移到你的解决办法、你将来的计划,而不是盯着你过去的错误。

如果只提自己的问题、没有改进措施,那在领导看来你就是知错不改,或者没有深刻的意识到问题的严重性,这无疑是在给自己挖坑跳。

如果某个问题你确实没有好的解决办法,那最好不要公开提出来。

公开提出一个问题自己没有解决措施,不仅凸显了自己的能力不足;如果领导当下也想不出解决方法,你这也是给领导挖了一个“坑”。

如果你真想解决这个问题,不妨私下找领导谈一谈、请教一二。

03 别把领导当“傻子”,别把自己当靶子

自我批评,谁敞开了说谁尴尬,但我们也别抱着糊弄对方的心理,我们要把听报告的人都当成聪明的“人精”来看。

作为领导,那些与自己接触频繁的下属,有什么优势、存在哪些缺点,可以说是了如指掌。他们也许可以接受下属在“自我批评”上的一些“小心机”,但不能忍受自己被套路、被敷衍。

所以,想要找准“自我批评”的点,有两个很实用的方法:

第一个,就是与领导看到的问题保持一致。

比如,领导经常和你耳提面命说你成本控制得不好、PPT做得不专业、和客户沟通不注意方法,那么在述职中自己最好也提及到这些。

直接用领导提起过的“问题”来进行“自我批评”是一个讨巧、稳妥的方法。

一方面,自己不用另外绞尽脑汁想到底要如何写自己的缺点和不足;另一方面,这个不足和缺点是领导已经注意到的,想隐藏也隐藏不了;而且领导提起后自己主动提起,会让领导觉得你把他的批评和建议听进去了,也会觉得欣慰。

所以在平时的工作中,我们多留意自己直属上司对自己的关注点、改进建议,这些都是我们年终述职报告的“素材”。

如果平时和领导接触有限,你又真的特别想知道领导的看法,也可以直接去找领导聊一聊。

第二个,做“自我批评”要讲究话术——不说谎,但又不深说。

比如,平时你真的很少学习理论知识。你不能说我学习能力差、专业性不够。

你可以说“在学习专业知识方面,系统性和深刻性方面做得还不够。这就表示其实你有学,只不过没有在更宽、更深方面去发展而已。至于系统、深刻,需要日积月累,暂时没做到也没人会拿来大做文章。

再比如,你办事马虎。你不能说自己粗心、时常在工作中出错。这么实在的说法以后领导如何敢委以重任予你、同事如何敢和你合作、不找你背锅?

比较委婉的说法是:你有时同时处理多事务的能力,但还是不能做到完美,偶尔事务一多难免会忙中有漏、忙中有错。这是人之常情,领导也能理解和谅解。

总之,“恰到好处的自我批评”就是尊重领导、别把领导当“傻子”,但也要懂得保护自己、别把自己当靶子。

深刻的自我批评和自我反省很重要,这是我们在职场进步和提升的第一步。

但请你明白, 职场是一个“复杂的世界”,我们要懂得区分场合、对象、以及做一件事的真正目的 ——“想到的”和“写出来提交的”、“以及在公开场合能念出来的”往往不是一个东西。

作者 | 静思

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