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数字化转型失败率为什么这么高?怎么造成的?

国内外数字化转型尴尬的现状:

福布斯的调研显示:84%的企业数字化转型都遭遇了失败。

据麦肯锡的调研显示:一般企业做数字化转型的失败率高达80%。

毕马威公司的调研显示:发现96%的企业正处在数字化转型的某个阶段

根据Everest Group的的调研显示:73%的企业表示没有在其数字化转型过程中获得任何商业价值。

国际数据公司(IDC)的调研显示:中国传统企业数字化转型的失败率至今却仍徘徊在70%到80%之间。

凯捷公司的调研显示:一些企业感觉缺乏数字领导能力,因此无法使用创新的数字技术改变业务和工作流程。

Gartner公司的调研显示:84%的受访者表示,零售订单、银行服务单、购买人寿险、政府账单等数字体验未能达到其预期。

转型失败的原因:

1、对数字化转型的趋势和重要性缺乏了解:

数字化转型成功率很低,但是如果不做数字化转型,或者消极拖延数字化转型的步伐,有怎么样呢?

2022年1月12日,在国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》之后,已经表明了政府加快发展数字经济部署的意图,数字化转型已成为摆在国内大小企业面前的重要工作选项。不过对于相当一部分企业来说,近几年之内都可能不会遇到数字时代的重压,但几年之后呢?企业如果没有前瞻性,没有提前布局,现在推诿将就,将来还是会面临一大波数字时代的未知挑战和不确定风险。当你还在抱着破书念旧经的时候,你的同行可能已经通过数字化转型,降低了成本,拉升了利润,拆除了非数字时代的路障,踏上了数字时代快车道,盈利飙升,你被超越、被边缘出赛道,被无声出局,甚至就是在你还没有感觉的时候发生的。所以,数字化转型,是个刻不容缓、急需解决的问题。

所以,首先要使参与数字化转型的企业充分了解数字化转型概念、意义、趋势、重要性、手段、方法、措施。从企业领导层、企业中层,包括企业一般员工,都要了解,学习。

2、企业对自身产品、业务、流程了解不够,没有梳理出转型脉络

这部分数字化转型失败的企业,对自身都缺乏了解,哪些主要业务、主要产品、主要服务,企业核心竞争力,企业价值定位,企业价值链模型,核心资源、企业关系、研发目标,各种产品和服务的供应商,各级各类分销商,收入结构,成本结构,主要利润来源、主要成本去向,现金流状况,客户画像,获客渠道,客户支持等等这些,既没有做深刻了解,有没有用及时梳理出转型脉络。

3、企业对自身的数字化转型的价值主张、方向和策略混沌不清

目前数字化转型失败的企业,在企业价值创造体系审视,企业价值链梳理上不够明晰,没有从企业全价值链的维度认识数字化变革,对于数字化技术也没有提升到重要的地位,没有彻底替换过时的技术的决心。没有从企业数字化转型关键的三方面:业务数字化,管理数字化和运营数字化去突破。在数字化转型的策略上,没有明确的模式,是精益式转型,还是增强式转型?是创新式转型,还是跃迁式转型?策略模式拿不出来,何谈更精细的操作呢?

4、中国式行为方式对数字化转型的障碍

那些数字化转型失败的企业,普遍存在从领导到员工,思想比较保守、对信息化技术变革对企业带来的远期价值持怀疑态度;管理层自身没有勇气迎接变革;团队没有理顺数字化系统创新的增长思路;团队没有对数字化转型制定适宜的战略目标及规划,员工因为没有带头而缺乏拥抱转型变革的信心和动力;从上至下没有在数字化作业上及时沟通协作;从上至下都没有人能够说明白数字化转型的战略路径和行动方法。甚至有些试图启动数字化转型的企业,仍然在鼓励运用手动的方式进行生产。

5、数字化人才和信息化基础的短板

目前国内数字化人才培养、选拔、使用面临很多问题:数字化教学、培训、研究基础建设不够完善;缺乏数字化应用创新的场景;现在的组织结构难以支撑专业化的数字化能力队伍的搭建;学校的数据资产薄弱,数字资产本身的积累也缺乏人才,高校培养的人才和企业的匹配度不高,毕业生因为采用传统的理论计算推导教学、书面设计方法教学而根本无法介入现实的数字化工作状态。由于缺乏数字化仿真训练,实践工作能力也严重不足,在数量和质量上都无法满足企业的需求,数字化人才缺口十分巨大。这些缺口人才急需新型的教育途径来填补。

综上所述,目前数字化转型的成功率不高有着众多现实的原因,数字化转型之路似乎还任重道远,还需要社会各界通力合作,才能逐步实现数字化社会的梦想。

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