今年来，泉州晋江国际机场着力打造特色品牌，凝聚党建合力，通过聚焦机制创优、固本强基、服务为民，深化“泉心为您晋情飞”品牌内涵，形成“以点带面、辐射到片、连片成景”的创建格局，持续增强运营服务水平和核心竞争力，不断提高旅客群众的幸福感、获得感和满足感，高质量推动党建与业务工作同频共振、融合并推。
聚焦机制创优 全链塑造品牌形象
泉州晋江国际机场坚持把业务工作作为党建工作的载体，通过业务工作实践党委的决策部署。
建制立规画好“新蓝图”。结合主责主业，确立“服务旅客、服务航司、服务员工”目标，制定年度服务计划，围绕“五个”标准，明确“五项”任务，细化“五大”举措，让基层党支部创有标尺、建有方向、抓有依据，拼好品牌升级“大拼图”。目前以“泉心为您晋情飞”党建品牌为核心，创建了“失物找失主”“首乘服务”等服务子品牌10余个，年惠及旅客群众1.1万余人次。
量化考评描出“高颜值”。在持续推进员工服务标准规范化、服务系统升级智慧化、旅客群众出行便利化、不同群体人性化、不同节日特色化服务的同时，不断强化服务质量管控，通过实时监控、现场检查、流程测试、服务评价等质控手段，全面提升服务的系统能力和水平。
典型示范绘就“新名片”。充分发挥党建品牌的辐射带动作用，分领域、分要素量身制定品牌“菜单”，培育具有代表性的品牌“蓝本”，打造“一支部一品牌一特色”，形成19个典型服务案例，为旅客群众提供有温度、有厚度、更懂人的出行体验。
聚焦固本强基 全面培植品牌内核
泉州晋江国际机场围绕将破解中心工作的短板作为着力点，用创新打造品牌内核，实现党建工作助力、保障、促进中心工作。
“实境”课堂提高意识。将服务礼仪、服务技能等内容融入服务培训特色课程，纳入培训必修课，将培训与实操列入一线服务人员的绩效考核，不断促进基层服务队伍提升业务技能和服务意识。今年机场党校组织素质提升班1期，涵盖安全管理、应急处置和班组建设等方面，参训人员530余人次。
“云端”课堂提增效果。立足大部分支部实行轮班制，开展集中学习较困难的特点，依托“民航云学堂”，打造线上精品课程，组织开展服务交流研讨，定期推送业务知识、典型案例等热点，用“网线”拉近学习“里程”，让党员职工“随时学”“就地看”，形成覆盖450余名党员的学习矩阵。
“问题”课堂提升品质。发挥“党员先锋岗”模范作用，着力挖掘问题资源，针对航班放行正常率等旅客群众关注的热点问题，健全完善运管委会商机制，深挖航班运行品质提升潜力，一个航班一个航班地盯，一个环节一个环节地抓，全力保持较高航班正常水平，努力提升广大旅客群众的乘机体验。
聚焦服务为民 全域释放品牌效应
泉州晋江国际机场始终坚守民航人的初心与使命，弘扬“追求卓越、永不满足、齐心齐力齐飞”的企业精神。
结对共建重担当。按照“共建促了解、共建促合作、共建促发展”原则，与周边镇街、驻场单位等党组织共建，成立“泉州空港临空产业党建联盟”“泉州空港党建联盟”，形成党建与业务工作一体发展的融合机制，打造服务品质提升的平台纽带。
党建带群建重实干。以需求为导向，发挥群团组织影响力，依托省级学雷锋志愿服务站，健全志愿服务体系，结合主题党日活动，常态化开展流动茶水服务、行李车门对门等服务活动。建设“党建+”邻里服务中心，推动党群服务资源进社区，打造“15分钟便民服务圈”，设立“共享休息室”“心灵驿站”，实现党建带群建服务群众“零距离”。
党建联建重实绩。将职能相近、业务相联的窗口基层党支部串联起来，全面释放基层党支部“生产力”，积极打造全链条、智慧化的“航空+”多元服务产品，创建“传承医者仁心”“五心飞服务”等党建项目和刺桐、丝绸、泉心等特色服务班组，推动实现以“创建”促“创新”、以“活动”增“活力”、以“品牌”提“品质”，着力为旅客群众提供人性化、个性化定制服务。（丁志强）
