春节后，各个快递都为春节期间暂停配送而积压的大量包裹忙得焦头烂额，而上海的申通更是头疼。
《新闻晨报》报道，上海消费者在春节过后发现，通过申通快递寄递的物品，均遇到了延误、迟发货等问题。
对此，媒体走访了申通位于上海的几个业务点。结果发现，被投诉最厉害的申通卢湾公司实际已经倒闭，其他分公司已接手处理积压的快件。而在宝杨路1950号申通吴淞公司，大量的快递被堆积成小山状，站点负责人称，主要是因为人手短缺所致。
除了人手短缺的原因以外，申通快递多个站点的快递员均提到一个现象，就是“因为赚得更多，许多快递小哥都改行去送外卖了”。
据申通快递员表示，春节后很多人没有来到公司报到上班，而造成人员流失的原因是许多快递小哥改行去送外卖了。“听说送一天外卖就能赚两三百元，送多了还有奖励，我们这边送一件，快递员只拿1元，延误了还要交罚金。”
对于这一点，申通吴淞公司协助管理的工作人员也承认，来自外卖行业的竞争确实给招工带来了很大压力：“好多人都被他们招走了。一单外卖的配送费5元，1个小时就送到了，也没什么延误的压力。有些快递的配送费才6元。”
