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曾是流水线女工,辞职创业产品年销500万,疫情期间订单不降反增

慈慧的老家在四川省遂宁市的一个偏僻小山村里。村子没有水泥路,出门就是田埂。四川多雨,每次下雨天出门,她的鞋底总会沾上厚厚的一层红泥巴,“干了以后,得用树枝一点点抠下来”。小时候,她时常托着腮在家门口发呆,想着“什么时候才能走出去”。

2001年,17岁的慈慧辍学南下打工,揣着东拼西凑的几十块钱,跟着老乡踏上了去往广州的火车,“一定要闯些名堂回来“。走出村子的那一刻,她暗暗下定了决心。

后来,她做过流水线女工,当过销售,跑过市场,又自学开了网店。像风滚草一样,她一边汲取知识,一边辗转于广州、义乌、上海、大连等多个城市。最辛苦的那些年,慈慧每天都要工作到凌晨两点。

如今,她和朋友合伙开了一家主打朋克工业风的创意软装店,自建工厂,有了15名员工。公司设计生产的产品,销往法国、美国、澳大利亚等多个海外国家。

她还记得自己来到广州的第一份工作,是在一家箱包工厂做学徒。第一天,师傅把她拉到一边告诉她,要想成为流水线的正式工,至少需要培训一个月时间。慈慧仅花了一周,就达到了上工标准,还被派去了要求更高的样品部。问及原因,她只是淡淡说:“没有别的原因,只是比别人更舍得下苦功夫而已”。

卖出的第一单,是一架飞机模型

2006年,慈慧辞去了箱包厂的工作,来到创业氛围浓厚的“世界小商品之都”——义乌。原因很简单,她听说当时的义乌处处是生意,处处是商机。房子还没租好,慈慧就一头扎进了市场,像无头苍蝇一样东奔西跑了好几天。

她一没货源、二没人脉、三没资金,从零起步并不容易。考虑再三,慈慧选择“曲线救国”,到一家外贸公司做销售,一边赚钱,一边了解市场。“想闯出点名堂来,自己做生意。”

一次无意间的动作,让她看到了事情转机。2008年,她在工作之余开了一家淘宝店,一开始只是为了学习和了解线上渠道,并没有抱多大的期待。她上架的第一款产品,是从一个做外贸的朋友那儿拿来的铁艺摆件——一架“一战”时期德国“红男爵”三翼战斗机模型。

令慈慧没有想到的是,产品上架第一天,后台就有了消息。前来咨询的是一个来自深圳的女生,想买来给男友做生日礼物,经过一番沟通后,对方爽快下了单。“太好了”,看到订单成交的那一刻,慈慧不禁在内心欢呼。

夜里,她躺在床上开始琢磨淘宝平台的玩法。一方面,她验证了线上交易的可行性。另外一方面,小商品的投入成本不高,线上创业的准入门槛较低。她没有思索很久,很快就决定辞职,专心做网店,“万一失败了,就重新找个班儿上呗”。

据慈慧回忆,当时市面上的家居摆件,大多是合金或者树脂材料制成的,铁艺摆件并不多,“当时铁艺摆件市场主要在海外,国内没有太多消费者喜欢”。所以慈慧头几年的生意并不稳定,多的时候一个月能赚1万元,少的时候只能卖500元的货。

为了让进店的消费者有更多选择,她还陆续上架了挂画、靠垫等其他的家居产品,最多的时候,店铺的SKU(最小存货单位)超过100个。

在一家酒吧的启发下转型

2013年之前,慈慧的主要精力都用来推广店铺了。虽然生意时好时坏,但那是她创业后最有热情的一段时间。

“每天除了回复买家的消息,就是在电脑上听课,看同行的经验分享。”就像一块贪婪的海绵,她不断汲取来自外界的水分。因为没弄明白适合自家产品的“关键词”,她会熬夜熬到凌晨两点,依然不舍得去睡觉。

彼时的电商也正处于高速增长期,越来越多消费者逐步改变着消费习惯,涌入这片新兴市场。购物人群基数的增加,也为小众细分市场带来了可观的销售增量。

慈慧亲眼见证了铁艺摆件市场的扩大。越来越多消费者来店里下单,有一年,她甚至接到了一个来自大企业的订单,“对方想采购一批铁艺摆件作为礼品送给客户,一次性下单了500个”。

但随着市场蛋糕变大,前来瓜分的商家也明显变多。2013年,慈慧注意到淘宝上出现了一些和她的店铺选品重合度极高的店。对方明显带着充足的准备入场,不仅在产品上同质化严重,还打起了“火药味十足”的价格战。图片上看似相同的两件产品,慈慧卖200元,对方只卖180元。

面对这种情况,慈慧双手一摊,“没办法”。最后,她开了家新的淘宝店,和丈夫回到四川老家,卖起了农副产品。

2014年,中国连锁酒吧品牌“苏荷”,开启了“铁器时代”主题,在装饰设计市场掀起了一阵龙卷风。冰冷的铁艺和温暖的木艺相结合,在酒吧灯光的照射下,散发出让人迷醉的艺术氛围。同年,落座于成都的“苏荷”凭借其设计,成了中国第一个夺得“艾特奖”(国际空间设计大奖)的酒吧。

“苏荷”酒吧的大火,让本就对铁艺产品不死心的慈慧有了新的想法,与其销售同质化严重的小摆件,不如尝试触碰更高的天花板——软装设计。

她联系工厂,设计出了第一款产品,一个由金属管道制作而成的工业风的装饰品。上架后,后台不断有消费者私信询价,了解制作时间周期。“能不能做铁艺艺术门?”“巨型机器人可以做吗?”各式各样的反向需求层出不穷。

建工厂,把货卖到国外去

“我是第一个把这种朋克工业风产品搬到淘宝上的。”生意最好的时候,慈慧一个人一年就能拿下总额超过500万元的订单,3—4家工厂同时和她合作,帮她生产。

接触的客户多了,她也明显感受到,售卖铁艺摆件和做铁艺软装设计产品,是两个完全不一样的生意。前者的核心是产品,后者还包括创意和服务。

2015年,慈慧发现与她密切合作的工厂,同时在扶持其他竞对商家,便萌生出自建工厂的打算。合伙人Justin毕业于南京航天航空大学机械专业,和她相识多年。两人一个懂技术,一个懂市场,两个人聊完后一拍即合。2016年年初,慈慧举家搬迁到大连,和Justin租下一个500平方米的工厂。

“如果说音乐是一家酒吧的灵魂,那么氛围就是一家酒吧的感觉。”慈慧曾在朋友圈里写下这样一句话。走进她的工厂,就如同走进了异世界。

3米高的狼人亮着锋利的爪子,端着机械枪,整齐地站成一排;摇滚机器人披着铁链长发,在一旁的角落里打着鼓;还有半空中悬挂着齿轮拼接而成的机器鱼......这些成品装饰,成为许多酒吧吸引客人“打卡”的标志物。看到客户发来照片的那一刻,往往是慈慧最开心的瞬间。

酒吧从业者间的同行传播,以及互联网的发展,也让慈慧的产品火到了国外,“店里的订单有30%来自海外客户”。没有学过外文,她就通过翻译软件和对方一点点沟通洽谈。

疫情期间,许多行业都受到了冲击,但慈慧家的订单不降反增。为了吸引消费者,线下餐饮和娱乐场已经“卷”到装修上。“是否能够拍出一张值得分享的图片”成为很多年轻人选择消费场所的一个重要因素,社交媒体也加快了这些“特色”餐厅的传播。

慈慧售卖的产品难以通过机器量产,几乎都要提前定制。除了公司设计师设计的产品,有许多产品也来自于客户的创意,往往需要很长的沟通流程。曾有个法国的客户看完美国电视剧《权利的游戏》后,想以此为主题做整体设计。团队的设计师从2021年年底开始和客户沟通设计细节,一直到2023年年初才成型制作出成品,“光卓耿那条龙的设计周期就超过40天,我们内部都开玩笑,说一个订单用了两年时间才拿下来”。

回顾过去的20多年,慈慧有过不甘心,有过庆幸,也曾觉得“人生不可思议”。如今,她的鞋子上不会再沾上厚厚的黄泥,但她依然不敢有丝毫松懈。不久前,她的团队换了办公地点,从500平方米的厂房搬到了3000平方米的厂里,“有了团队,压力感和责任感变大了”。

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