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2023年8月亚洲(中国)酒店业发展报告

本文来自微信公众号“空间秘探”(ID:MESPACE007),作者:ABNData。

8月亚洲(中国)酒店综述

01 全球酒店业发展动态

在北美地区,美国酒店市场受演艺经济的推动,各城市活跃度再上台阶。根据STR的数据,泰勒·斯威夫特在20个城市巡演活动将使得美国酒店酒店客房收入额外增收2.08 亿美元,其中西雅图以 RevPAR(293 美元)的成绩领先所有市场,其表现同比MLB 全明星赛期间还高出38%。另外,周末两天的演出还推动整体市场的平均入住率提高了 9.8个百分点,从 80.7%提高到 90.5%。

在EMEA(欧洲、中东、非洲)地区,本月迎来多项酒店项目的签约。洲际酒店及度假村和沙迦资产管理公司宣布签约voco沙迦酒店,标志着该品牌在阿联酋的首次亮相;集团旗下奢华品牌洲至奢选第六家酒店及欧洲第二家酒店在里斯本开业。文华东方酒店集团在意大利落地第四个项目,其将在撒丁岛开发一间全新的豪华度假酒店,另外本月还在希腊的纳瓦里诺海岸迎来新度假村的正式亮相;希尔顿集团旗下的希尔顿欢朋酒店在匈牙利布达佩斯首次亮相;万豪国际集团在苏格兰首次落地福朋喜来登酒店,同时该地还将在第四季度迎来第一家W酒店的开业。

02 亚太(中国)市场发展动态

根据MSCI Real Assets的数据,到目前为止,2023年日本的酒店市场交易额达到20亿美元,为近10年来最快增速,并成为亚洲商业地产领域里最具吸引力的市场。在此之中,大额酒店交易包括福冈的丽思卡尔顿酒店、东京凯悦酒店以及SC Capital联手高盛收购的27家酒店。除了交易增多以外,日本酒店市场还在不断迎来新品牌落地。月内,voco日本首店在大阪迎来开业,日本首间新世界酒店及度假村也宣布二世古新世界・羽・度假村将在2024年面世。

根据LE第二季度的筹建项目数据,中国筹建酒店共有3,666个项目/678,965间客房,占全球筹建酒店25%。不包括中国在内的亚太地区,数量排名前五的国家为印度、越南、泰国、印尼、日本。另外,奢华、高端及中高端的项目主导了该季度亚太地区的筹建活动,分别达到了228个项目/46,305个房间,348个项目/78,336个房间,以及426个项目/92,702个房间的历史新高。

在本土酒店市场,第二季度文旅部统计全国6663家星级旅游饭店营收410.15亿元,其中餐饮收入比重为38.85%,客房收入比重为46.60%,平均房价为373.79元/间夜,平均出租率为52.41%,每间可供出租客房收入为195.90元/间夜。随着9月开学季的到来,国内酒店市场的火热逐渐降温,目的地酒店市场的供需关系将发生变化,但将在国庆假期迎来另一波需求高峰,整体市场将在下半年呈现波动向上状态。

03 酒店集团人事变动情况

在全球酒店营收和利润双双增长的关键阶段,各大集团正重整其组织框架以应对全新的发展挑战,本月4大企业的7位高管履新,涉及财务管理、人才挖掘、品牌营销等各大管理层。

其一,万豪国际集团对亚太地区领导团队进行多项任命,不包括中国在内,Christina Chan被任命为亚太地区CFO,将监管财务运营、资产管理、合规性和业主关系管理;Andrew Newmark被任命为亚太地区首席人力资源官;John Toomey被任命为亚太地区首席营销官。其二,朗廷酒店集团委任杨鲁为中国区域高级运营副总裁,他将常驻集团上海办公室,负责中国大陆地区的酒店运营。其三,瑰丽酒店集团任命JOERG ZOBEL为首席营运总裁,并任命 Ingrid Chen 担任全新设立的品牌策略及市场副总裁一职。 其四,雅高集团新任命Gilda Perez-Alvarado为首席战略官,负责监督全球战略、与酒店业主的关系及战略伙伴关系。

04 酒店集团可持续发展动态

据亚洲旅宿大数据研究院(ABNData)针对17家国内外酒店集团的2023年上半年经营数据监测,归属净利润实现正向增长的共有14家企业,其中华住集团以净利20亿元位列榜首,涨幅最高的企业为金陵饭店,实现916.61%的同比增长。此外,海外酒店集团均在报告中指出,得益于大中华区的逐月复苏,整体业绩实现突破性增长,其中雅高集团增长最为迅猛,整体收益涨幅高达675%。

从酒店运营数据来看,17家企业的各项业绩指标同比去年上半年均达到不同程度地提升。其中万豪国际集团大中华区RevPAR87.42美元,同比增长100.1%;酒店入住率67.1%,同比上升25.9个百分点;平均房价ADR130.35美元,同比增长22.8%。洲际酒店集团大中华区收入7400万美元,同比增速超过105%,约占总收入(10.3亿美元)的7%;上半年大中华区RevPAR同比增长94%,第二季度增幅更是高达110%。

此外在本土集团中,首旅酒店公司酒店业务营业收入33.24亿元,较上年同期上升11.2亿元,增长50.81%。锦江酒店上半年中国境内全部酒店的平均房价为247.37元、出租率为65.21%、RevPAR为161.37元。华住集团中国在营酒店入住率81.80%,比2022年同期增长17.2个百分点;平均房价305元,同比增长39.8%;RevPAR250元,同比增长77%。君亭酒店公司旗下酒店综合经营指标均较上年同期显著增长,平均出租率为68.52%,同比增长18.57%;平均房价为463.01元,同比增长19.06%;RevPAR为317.25元,同比增长63.32%。

从品牌发展和规模扩张来看,各大集团在上半年加快了扩张步伐,在产品结构上多数倾向于集中资源发展中高端市场。锦江酒店则新开业585家,开业退出酒店204家,净增开业酒店381家,中端酒店的开业占比达到56.9%。首旅酒店中高端酒店新开96家,截至报告期末,其中高端酒店数占比提升至25.89%,中高端酒店房间量占比提升至37.41%。华住集团上半年新开业酒店净增207家,其中二季度新签约酒店超1000家,创历史新高。

05 酒店资产交易动态

8月,ABN指数监测名录统计共有26家酒店资产处于出售、拍卖及流拍阶段,其中拍卖价格在亿元以上酒店有5家,成交酒店有2家。酒店资产交易典型事件有:天津天房商业抵押拍卖旗下三个五星级酒店,分别为天津丽思卡尔顿酒店、三亚海棠湾天房洲际度假酒店、天津光合谷(天沐)温泉度假酒店;两家老牌喜来登酒店面临资产转让困境,分别为上海虹口三至喜来登酒店大厦和福州中庚喜来登酒店;1998年开业的烟台滨海假日国际酒店在空置9年厚进入拍卖程序,4.5亿余元首拍已流拍。成交酒店为则为大理王府酒店(4处房产)和杭州桐庐县鑫马宾馆。

06 中国酒店市场开业签约情况

据亚洲旅宿大数据研究院(ABNData)监测品牌统计,8月新开业酒店199家,与上月基本持平。

细分数据为,8月高端酒店(奢华酒店、国际高端酒店、国内高端酒店)共开业27家,环比增加22.7%。其中本月国际酒店品牌开业11家,本土酒店品牌开业16家。温德姆酒店品牌表现突出,同时布局浙江、大理、台湾三地,同时,莱佛士酒店首次亮相澳门。中端酒店(中高端酒店、中端酒店)共开业129家,本土酒店品牌开业112家,开业数量环比上月增长17%。其中本土酒店品牌开业共108家,国际品牌23家。从国际酒店品牌来看,希尔顿欢朋酒店和希尔顿惠庭酒店分别开业3家和2家。从本土酒店品牌来看,丽呈集团酒店旗下品牌(如丽呈酒店、丽呈睿轩酒店)等多品牌酒店开业,同时格林东方酒店、桔子酒店、桔子水晶酒店均实现多店齐开,此外,麗枫酒店,维也纳酒店等品牌也表现不俗。经济型酒店共开业41家,除了3店齐开的速8酒店和速8优选外,均为本土酒店品牌。其中贝壳酒店开业13家,成为本月开业领头羊。

据亚洲旅宿大数据研究院监测品牌统计,本月共有148家酒店达成签约,环比降幅4.7%。奢华及高端酒店板块中,万豪和洲际两大集团分别在新疆落地5个和4个奢华及高端项目,其中包含丽思卡尔顿、万豪、洲际、英迪格等品牌。国内品牌中,德胧集团共签约11个项目,主要集中在颐居、开元名庭两大品牌;万达颐华酒店分别落子北京前门和武汉,诗莉莉在浙江衢州签约高端度假村项目。中高端酒店市场仍然是酒店品牌的主攻赛道,其中希尔顿欢朋签约7家,麦克达温德姆和戴斯温德姆共签约5家。而本土品牌中陌上酒店集团达到11个签约项目,分别为陌上轻奢、陌上轻居、陌上轻雅、陌上艺宿四大品牌;锦江酒店(中国区)旗下的喆啡酒店签约13个项目、潮漫酒店签约4个项目。经济型酒店板块中,爱电竞酒店和7天酒店在数量上位列榜首,分别签约13个项目和12个项目。

8月酒店榜单发布及分析

01 奢华酒店50强榜单

#综合分析#

酒店新零售持续释放多维价值|在会员消费模式上,洲际酒店集团旗下全球宾客忠诚度计划IHG优悦会(IHG One Rewards)宣布与中免集团旗下中免会员开展会员礼遇互通合作,深耕海南这一热门旅游及免税消费市场,覆盖洲际酒店集团旗下酒店入住、境内外免税购物等礼遇,消费者将获得全方位、一体化的“免税畅购+优悦住享”礼遇,实现业务协同和业态互补的优势。

在场景零售模式上,亚朵的二季度零售和其他收入为2.47亿元,同比增速达到222.2%。其整体GMV达到 2.67亿元,同比增长近3倍,其睡眠品牌“亚朵星球”贡献近9成GMV。该集团围绕酒店出行场景还打造出休眠场景品牌“αTOUR PLANET亚朵星球”、气味美学品牌“SAVHE萨和”、全方位在途出行品牌“Z2GO&CO.”三大原创生活方式品牌。在消费者需求偏好的不断变化下,中国酒店行业的消费结构正在朝着多维方向演变,“酒店+零售”项目的多元探索也已进入新一轮发展阶段。不止于场景和形态的革命,新技术手段、新产品矩阵、新合作经营等各类战略模式都将给酒店坪效提供了巨大的增长潜力空间。

#ABN指数分析#

综述:2023年8月,奢华酒店的媒体指数保持高位水平,五个指数监测综合平均得分达到388.202。

搜索指数:搜索热度TOP5,分别是洲际、丽思卡尔顿隐世、香格里拉、文华东方、金普顿。本月搜索指数平稳上升,头部品牌里天津丽思卡尔顿和三亚海棠湾天房洲际度假酒店被抵押拍卖收获较高关注。

点评指数:点评指数平均得分为81.75,环比出现小幅下跌,本月未有品牌拿到300分,好评维度平均是差评维度的1.1倍。好评关键词主要是服务到位、响应快速、礼宾贴心等,差评主要集中在服务响应不及时、设计不合理、设施老旧等问题。

某品牌酒店:入住的时候等了一个多小时,退房又等了半个小时。入住体验一般,比较差。入住以后,有蚊子,打电话给服务员要一个蚊香液也没有;

某品牌酒店:酒店看似档次很高,但有很多硬伤,比如酒店门口堵车严重一小段路车硬是堵了很久;酒店内部也是硬伤很多,早餐地方很小,9点用餐居然要排队等,里面也是像菜市场般挤,在取餐那点时间就看到两个客人拿的牛奶被其他客人碰翻;客房内设施也有伤,淋浴时顶上花洒是不是滴几滴冷水,令人及其不适,而淋浴间的挡水也没做,洗完出来外面满地是水,拖鞋都泡透了;

某品牌酒店:很差的酒店,房间设备老旧,不卫生,地毯上、浴室里明显有上一个客人留下的痕迹。洗完澡用过浴巾,浑身瘙痒。完全是90年代五星老酒店房间设计,开关反人类,插座只有两个,其中一个还摇摇欲坠,不符合一家五星酒店的基本标准。强烈不推荐带小孩的家庭入住。

媒体指数:媒体指数整体呈现上升趋势,主要得分集中在行业网站、门户网站和奢牌酒店官网的宣传上。头部品牌分值差距较小,主要是在主题活动宣传、开业签约活动、季度财报披露方面较为活跃,如W酒店推出夏日主题计划"追光逐夏",安纳塔拉度假村落户浙江绍兴,西安高新洲际酒店焕新启幕。

新媒体指数:新媒体指数保持平稳,主要内容聚集在秋季礼遇、中秋餐饮、特别企划活动的宣传上,如上海滴水湖洲际酒店与上海天文馆共同打造的联名主题房,万豪旅享家的中秋定制礼盒、深圳四季酒店卓粤轩推出全新菜单等。指数TOP5分别为微信、微博、小红书、抖音、B站。

投资人指数:本月奢牌酒店的投资人指数保持平稳,海外签约项目较多。由于奢牌酒店的加盟条件较为严苛,加盟分数普遍不高。

02 国际高端酒店100强榜单

#综合分析#

西部高端酒店投资增速|在西南地区,本月重心主要集中在成都酒店市场。一是凯悦酒店集团首次将生活方式品牌凯悦尚萃带入成都,预计将于2025年迎来成都东商务区凯悦尚萃酒店的开业。二是洲际酒店集团旗下高端酒店品牌金普顿西南首店落户成都陆肖TOD,酒店将位于TOD项目超高层塔楼,并配备高空泳池、云端餐厅等功能设施。

在西北地区,国际酒店品牌业务则锁定在西安各处产业新区。一是新开业的西安中建假日酒店落子于浐灞生态区,并与已建成的中建·锦绣天地住宅项目形成“酒店+社区”的运营格局,推动当地新区发展和更新。二是同一集团在高新区的中晶华邑酒店正式换牌为西安高新洲际酒店,并以亚太旗舰店的标准成为西安的第二家洲际酒店。三是雅高酒店集团与西咸新区泾河新城成功签约,旗下酒店品牌索菲特、诺富特首次进驻。

西部酒店业板块整体成长趋势明显,西南和西北地区投资力度在近年来稳定增长。此外,在城市更新、基础设施提升和产业升级的格局下,城市酒店的布局紧盯西部地区产业聚集新高地,从本月签约酒店里的浐灞生态区、西咸新区以及成都锦江区攀成钢版块也可以看出。除此之外,西安确定了以浐灞生态区为核心的“一核四区”城市会展格局,成都则将“国际会展之都”纳入十四五建设规划,2023年更是定下了举办1000个重要展会活动的目标。这类酒店作为未来高新区的商业聚集地,不仅利用空间优势与当地社区紧密结合,激发品牌影响力,更将带动区域会展需求的蓬勃发展。

#ABN指数分析#

综述:2023年8月,国际高端酒店的媒体和新媒体继续处于高位,五个指数监测综合平均得分达到了379.01。

搜索指数:搜索热度TOP5,分别是万豪、喜来登、英迪格、希尔顿、voco。这些品牌在开业及签约、二季度业绩情况等方面活跃度较高,如喜来登亚太地区焕新升级5店、青岛首家英迪格酒店拟落户市北区等均是热搜话题。

点评指数:国际高端酒店点评指数平均得分达80.11分,与上月基本持平,好评维度平均是差评维度的1.55倍,本月并未有300分品牌出现。好评关键词主要是国际高端酒店的装修新颖、客房宽敞、有欢迎水果等方面。差评关键词主要集中在餐饮一般、服务冷淡、儿童设施简陋。

某品牌酒店:房间破旧,有股霉味,空调像鼓风机,制冷效果也差,一楼办理入住的服务员态度也很差!我们的车子超高,地下停车库停不下去,问她能不能找个位置给我们停车,她说她没办法,要不叫我停大马路上去,而且强调大马路不归酒店管,搞的我挺无语的,在我的强烈要求车子必须停在酒店以后,她才找了另外一位酒店工作人员帮我安排了车位,后面就开始强调停车费的问题,只能免费停3天,我多出来的一天酒店不管停车费,要自己出钱停车;

某品牌酒店:1、卫生差:房间脏、早餐餐厅脏 2、态度差:入住的时候没有礼宾接待和搬运行李,离店的时候礼宾看到我们在搬行李上车也无动于衷没有丝毫要帮忙的意思,宁愿车子堵在路上。 3、管理差:酒店员工边走边看手机,看到客人不打招呼继续看手机。迎宾员回答客人问题时不看客人看手机。用早餐时跟餐厅员工反馈卫生问题,酒店员工无动于衷。完全像一家套牌酒店,管理、卫生、服务还不如国内的一些商务酒店,如果不是非住不可,千万避开这个坑;

某品牌酒店:不满意,五星级的价位,三星级服务,自助餐一点不好,孩子不到一米四吃不了几口还不免费,住了各种五星级,孩子自助都免费,这酒店太小气了,没意思。。完全配不上五星级的标准。

媒体指数:国际高端酒店媒体指数与上月持平,整体得分为96.81,主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传,本月各集团财报数据公布以及人事调整等新闻热度较高。

新媒体指数:国际高端酒店新媒体指数出现小幅上升,整体得分为95.51。头部品牌酒店主要聚焦微信、抖音和微博三大平台,宣传主题围绕秋季活动礼遇、七夕活动、开业签约活动等展开,如希尔顿集团旗下多酒店联合打造丰富多元的"童聚夏乐营",万豪旅享家旗下酒店推出情人节晚宴等。

投资人指数:月内,头部国际酒店集团在签约及开业方面持续活跃,其中青岛、西安、成都、乌鲁木齐等二三线城市迎来多数品牌的入驻,综合指数保持平稳高位状态。

03 国内高端酒店100强榜单

#综合分析#

新疆资源优势带动酒店加速落地 |根据新疆文旅部的数据,今年上半年新疆累计接待游客1.02亿人次,同比增长31.49%,实现旅游收入922.76亿元,同比增长73.64%。随着旅游热度平稳增长,酒店投资市场也同步加速,各企业正调整策略跟上旅游市场发展步伐。根据万达第二季度财报,新签约项目有5个在新疆维吾尔自治区。目前万达在该地区的布局已逾20个酒店项目,其中在乌鲁木齐的酒店项目已达到10个,品牌矩阵均已完善,2024年还将迎来乌鲁木齐万达颐华+万达美华酒店双品牌的开业。此外,万达的布局战略围绕环线游展开,将再重点布局8座城市及度假目的地,初步构成北疆喀纳斯环线、伊犁独库环线和南疆大环线等三大线路。

与此同时,新疆也在迎来国际酒店品牌相继进场。月内开业酒店里有乌鲁木齐中建福朋喜来登酒店,签约酒店中,中国绿发落地新疆的文旅酒店集群项目就包括9个国际中高端及以上品牌酒店,主要集中在万豪国际集团和洲际酒店集团中。在地理位置上来看,除了首府乌鲁木齐之外,酒企也在深挖各地州旅游资源,利用多品牌生态系统为其赋能,缩小南北疆旅游发展不平衡的差距问题。值得注意是,目前新疆旅游仍存在淡旺季不平衡的发展问题,酒店运营难度体现在如何均衡四季旅游、与全域旅游的有机融合上。

#ABN指数分析#

综述:2023年8月,国内高端酒店媒体和投资人指数保持高位,五个指数监测综合平均得分达到了371.62。

搜索指数:搜索热度TOP5,分别是开元名都、开元名庭、君澜度假、丽呈、万达颐华。本月热点事件集中在开业签约、业绩公布两大方面,如江西武功山开元名庭度假酒店开业、万达颐华酒店签约北京前门等均是热搜话题。

点评指数:国内高端酒店点评指数平均得分达78.79分,好评维度平均是差评维度的1.76倍。好评关键词主要是国内高端酒店的交通便利、设施齐全、清扫及时等方面。差评关键词主要集中在设施陈旧、卫生不细致、服务标准不一致等方面。

某品牌酒店: 晚上很晚才去,但是第二天早上八点就被挪车的电话打醒了,说不能这里停车,我说我晚上来的时候就停在酒店门口,没有一个人告诉我不可以停车,边上也都停了车,凌晨才睡,八点就一直打电话叫移车,实在是生气,说酒店门口停车需要提前申请,这是什么理论?

某品牌酒店:被子上竟然有口香糖,换了房间,空调噪音又特别大,房间里电视机两个都不能看,没有信号,完全不像五星酒店;

某品牌酒店:订的房间有两份成人早餐,第一天带着两个孩子去吃早饭,服务员没提出孩子需要单独购买!第二天服务员说大孩子需要补费用,我说昨天服务员没提示,他说昨天是让我们混进去了!其实你说超身高需要补款,这个我都可以理解,服务员说话方式我是真接受不了。

媒体指数:国内高端酒店媒体指数与上月持平,整体得分为94.36,主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传,得分TOP5的品牌分别是君澜度假、丽呈、万达文华、开元名庭、开元名都。

新媒体指数:新媒体指数实现环比增长,整体得分为92.77。指数增长主要集中在秋季活动、特别企划、开业签约等话题上,如长沙尼依格罗酒店艺术与演说活动、君澜暑期亲子游酒店礼遇等,指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。

投资人指数:8月,国内高端酒店的开业和投资热度继续保持高涨热度,各头部集团均公布二季度及上半年亮眼发展成绩,度假酒店产品投资者青睐,另外由于本土企业在会展和婚宴产品上的突破,出租率和平均房价保持在较高水平,商旅酒店市场投资热度也有显著提升。

04 中高端酒店100强榜单

#综合分析#

国际品牌发力全球中高端市场| 根据亚洲旅宿大数据研究院对各大酒店集团战略动作的监测,全球各地中高端酒店市场均释放出了不同程度地投资潜力。一是万豪国际集团宣布将加大万枫品牌在欧洲、中东、非洲地区的投入和布局速度,并正式将新长住品牌命名为StudioRes,主要面向北美地区消费者;此外,上月将美高梅旗下17家酒店收入万豪旅享家中,更像是达成特许经营协议,其规模增长的2.4%里包含大量中端客房。二是雅高集团旗下的美居酒店在月内也进入更多新兴市场,其中就包括印尼的庞卡兰邦和格鲁吉亚的第比利斯。三是洲际酒店集团也在月内推出全新中端转型品牌Garner™,该公司预计Garner将在未来10年内实现500家酒店的扩张规模,并在未来20年内翻一番。

此外Lodging Econometrics (LE) 公布的第二季度全球筹建酒店数据也侧面证明,中高端酒店正在占据资本市场的主导地位,中高端酒店项目占全球在建项目总数的29%,项目数量达到创纪录的4236个,客房数量达到558159间。签约数量位列前三的中高端品牌为希尔顿的欢朋、洲际的智选假日以及万豪的 TownePlace Suites。不止是中国市场投资火热,全球各地下沉市场的中高端酒店也同样深受开发商、投资者和业主的欢迎,并引来头部企业在供应战略上作出相应调整,预计各集团在该市场的规模增速上还将继续保持较快增速。

#ABN指数分析#

综述:2023年8月,中高端酒店的点评指数保持高位水平,五个指数监测综合平均得分达到了391.22。

搜索指数:本月搜索指数达到52.8,搜索热度TOP5,分别是希尔顿欢朋、维也纳国际、智选假日、锦江都城、亚朵。搜索热点主要聚焦于开业签约两大方面,如希尔顿欢朋品牌18家酒店开业、维也纳国际酒店3店齐开等事件等均是热搜话题。

点评指数:中高端酒店点评指数平均得分达91.43.分,本月有3个300分品牌出现,为维也纳国际、亚朵、智选假日,好评维度平均是差评维度的1.4倍。好评关键词主要是中高端酒店的性价比高、设施新颖、早餐可口等方面。差评关键词主要集中在服务敷衍、房间不隔音、卫生打扫不及时等方面。

某品牌酒店:床单被套跟没洗一样,太臭了,空调开了一天都不凉,前台服务员质素太差了,办个入住,把我跟皮球一样踢,强烈不建议入住;

某品牌酒店:水不热,房间不隔音,早餐很难吃。金卡不给升级,说是客房满了,但打开携程依然有房。体验非常差,不会再住;

某品牌酒店:入住期间(2周)共计开展了4次消防演练,感觉酒店整体的消防环境堪忧;入住期间备注打扫时间及要求未按时及按要求打扫(未做到,每天进行打扫);入住第五个间夜发现房间存在换下来的床单被罩,无法判定是否为别的客房的替换下来的产物,卫生堪忧。

媒体指数:中高端酒店媒体指数呈上升态势,整体得分为97.05,主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传,得分TOP5的品牌分别是希尔顿欢朋、亚朵、维也纳国际、希尔顿花园、智选假日。

新媒体指数:新媒体指数保持平稳走向,整体得分为96.08,数值增长主要集中在开业签约、业绩公布、中秋主题营销活动等话题上,如亚朵和茶颜悦色共同推出“入住有喜”活动、希尔顿欢朋住中服务上线等活动引起较多关注。

投资人指数:8月,投资加盟事件获得众多投资者关注,如丽柏酒店&维也纳国际酒店成立京津冀示范区,康铂酒店品牌开放日·北京站活动等。

05 中端酒店100强榜单

#综合分析#

头部酒店抢抓文化商旅赛道 |8月,尚美数智科技集团推出新中端茶文化商旅酒店品牌品睿酒店(PERO),将以中国茶文化为内核打入中端市场。品睿品牌是基于尚客优品全新升级而来,截至2023年7月31日,品睿及尚客优品全国签约门店400家,覆盖181个城市。品睿酒店还将携手尚美数智旗下的乡村共益品牌“小镇茶“,在酒店内配备茶文化体验区。此外,聚焦东方茶文化的还有全季酒店新升级的5.0酒店产品,此次升级不仅将酒店场景内注入苏词的人文意趣,还在大堂设计上加入了有包厢隔断设计的茶空间,加之全季助农白茶和定制禅茶香氛,在文化内涵和现代生活方式的融入上打磨地更加具像化。

尽管此次两大品牌均聚焦在茶文化打造上,但不可忽视地是该品类仍具备强劲的商旅服务功能。该赛道新布局者在凸显个性化文化属性的同时,也要考虑主力军年轻商旅群体的实际住宿需求,在氛围营造和整体空间功能上作出更好的融会贯通。

#ABN指数分析#

综述:2023年8月,中端酒店的点评和媒体指数居于高位,其余四个指数保持平稳走向,五个指数监测综合平均得分达到了390.71。

搜索指数:本月搜索指数达到51.88,搜索热度TOP5,分别维也纳、全季、麗枫、凯里亚德、喆啡。月内搜索热点主要聚焦于开业签约事件上,如全季酒店5.0产品发布、维也纳酒单日满房数量超1000家等均是热点话题。

点评指数:中端酒店点评指数平均得分达89.06分,对比上月有小幅上升,本月有4个300分品牌出现,为全季、维也纳、麗枫、凯里亚德。好评维度平均是差评维度的1.6倍。好评关键词主要是中端酒店的周到细致、科技感、床品舒服等方面。差评关键词主要集中在管理混乱、卫生打扫不到位、配套设施老旧等方面。

某品牌酒店:马桶冲水不停,非得按两次;枕头潮湿;房间也没有晾洗衣服的,这么热的天不考虑下客人衣服要不要洗吗?大中午睡觉有打扫卫生的开门,是要给我个惊喜吗?我还按了请勿打扰。最绝的是玩回来后发现打扫卫生的把我自己的牙刷给扔了!明明按了请勿打扰啊;

某品牌酒店:房间里到处都有灰尘,毛发,牙膏内铝膜也有!!洗脸池下水口下水有问题要把塞取出才能正常下水,房间内还有下水道小黑虫到处飞!早餐品类很少,价格也高的离谱;

某品牌酒店:早上预定了房间,打电话给酒店前台,被告知必须等到两点以后入住。下午五点左右我到达酒店,却发现房间还没有打扫好;酒店设施非常老旧,地毯上有很多霉斑,一些物品还带着其他酒店的LOGO;卫生情况也很糟糕,房间里有死蟑螂和上一个客人留下的一次性拖鞋,门锁还有被撬过的痕迹。

媒体指数:中端酒店媒体指数呈现上升趋势,整体得分为99.38,主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传,得分TOP5的品牌分别是全季、维也纳、麗枫、白玉兰、欧暇·地中海。

新媒体指数:新媒体指数呈现平稳走向,整体得分为96.78。除了月度开业和签约宣传外,秋季促销、中秋礼遇是中端品牌宣传的热门主题之一,指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。

投资人指数:本月中端酒店的头部连锁品牌在开业及签约方面继续保持高热度,此外郁锦香&凯里亚德投资品鉴沙龙会在南昌举办,喆啡“啡越·拾光”十周年投资品鉴会在北京举办等事件引起较多投资人关注。

06 经济型酒店100强榜单

#综合分析#

经济型酒店规模扩张让位品牌升级|国内三大连锁酒店集团相继公布第二季度和上半年财报,经济型酒店市场旺季效应凸显,经营数据上获得全面提升。锦江酒店其境内经济型酒店上半年平均出租率、平均房价、RevPAR都有显著增长。其中,经济型酒店RevPAR同比提升37.22%,从去年的77.22元/间,增加至今年的105.96元/间。 其中主力品牌7天酒店整体 RevPAR 同比2019年恢复率保持在100%以上。7天酒店3.0 RevPAR同比2022年恢复率为169.3%,入住率恢复率为114%。在8月18日至8月22日期间,该品牌满房门店数达403家,7天3.0单日RevPAR最高近600元

首旅酒店的经济型产品在复苏速度也领先于其他业务线,RevPAR同比增长103.1%;同时产品升级上,如家NEO3.0酒店数量占如家品牌店数比例从2022年底的49.47%提升至53.60%。华住集团今年第二季度华住本部新开店374家,其中中高端型新开182家,而经济型则关闭24家。在营的经济型酒店数量占比为56.35%,待开业经济型酒店占比也达到了38.72%。主力军产品里,汉庭2.7及以上版本的占比从2020年底的14%稳步提升至今年6月底的26%。

从三大连锁酒店集团的盈利数据来看,经济型酒店产品在运营和收益管理上实现有效提升,旺季效应下的提价能力推动盈利加速回升。但从集团产品结构来看,门店规模及扩张速度方面远低于中高端市场,经济型酒店份额占比逐渐下降,供给关系仍有调整空间。

#ABN指数分析#

综述:2023年8月,经济型酒店的搜索指数处于高位,五个指数监测综合平均得分达到了385.33。

搜索指数:本月搜索指数达到52.61分,搜索热度TOP5,分别是汉庭、7天、锦江之星、如家、城市便捷。本月搜索热度主要集中暑期出游的定价问题上,头部城市及热门旅游目的地的经济型酒店价格问题仍是消费者和媒体关注重点。

点评指数:经济型酒店点评指数平均得分达88.22分,300分品牌为如家、汉庭、锦江之星、城市便捷,好评维度平均是差评维度的1.1倍。好评关键词主要是经济型酒店的设施新、位置绝佳、交通方便等方面。差评关键词主要集中在价格争议、不隔音、卫生不行等方面。

某品牌酒店:提前两周预定的结果就是比当天预定贵了160。千万不要住二楼,电梯2楼按键有问题,二楼有洗衣房,噪音还能忍,超浓气味让人在走廊上一分钟都呆不下去。最后,餐厅也在2楼,大早上就开始刀叉盘叮叮当当了;

某品牌酒店:浴室有点舒展不开,这个马桶和洗手台的设置是生怕我冲厕所?一进屋子一股脚臭味,闻了两天。前台看似客气实则透着不耐烦。点个外卖,到前台了快半个小时也没人放机器人送上来,不知道责任是外卖员还是前台;

某品牌酒店:枕头有发霉的霉点很无语,半夜各种声音隔音效果极差,第一天订的无窗的加了80元想换一个有窗的结果给我们换了个假窗子,这是把顾客当傻子嘛?住三天每天都在要求加钱真的是坐地起价,因为太累太热真的也就不想纠结这些事,不过以后都不会入住这家酒店了,慎选。

媒体指数:经济型酒店媒体指数出现涨幅,整体得分为96.78,得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传,得分TOP5的品牌分别是如家、7天、锦江之星、尚客优、怡莱。

新媒体指数:新媒体指数保持平稳,整体得分为94.52。指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。夏季礼遇以及主题活动是主要营销选择,其中汉庭酒店洗衣液升级活动,7天酒店七夕福利活动在微信平台热度较高。

投资人指数:8月,经济型酒店开业及签约动作主要集中在头部品牌,且财报和暑期的营收数据使得投资人信心大增,经济型酒店连锁率逐步提升。

07 地产酒店50强榜单

#综合分析#

地产系酒店集体搭建品牌矩阵|月内,华侨城旗下酒店集团正在加速培育建立起自有酒店品牌矩阵,涵盖城市商务、休闲度假以及精品酒店等类型,形成“嘉途”、“蓝汐”、“蓝楹湾”等自有酒店品牌以及“华悦汇OHRCLUB”会员体系及线上商城。此外,华侨城已经形成高星级酒店的资产管理平台、自营酒店的运营统筹平台,并向具备“投-融-建-管-退”全链条能力的专业化酒店开发运营商迈进。

相较于刚刚起步的华侨城,本月另外两家逐渐步入成熟发展期的地产系酒店集团也有新动作。绿地酒店旅游集团践行“轻资产输出管理”路线后翻牌管理的首家铂派酒店——开化今泰铂派酒店于本月焕新开业;同期开业的还有输出管理度假酒店品牌南太湖游邑度假酒店。万达酒店及度假村本月也在黑龙江迎来了佳木斯万达锦华和万达锦寓的双店齐开,同时位于云南抚仙湖的高端品牌万达文华酒店也正式揭幕。受益于品牌溢价力和运营效率,绿地和万达已从自有品牌培育阶段过渡到多梯度品牌矩阵的生态化建设阶段,在轻资产模式的运作上形成第一梯队。酒店轻资产运营涵盖特许经营、委托管理、酒店类REITS等类型。目前来看,地产系酒店集团的动作主要集中在前两大类,酒店REITs因物业资产价值问题存在一定难度。而前两大类则对酒店品牌影响力有较高要求,许多地产酒店集团的转型窗口期阻碍有两点:一是在品牌的投入上,亏损压力或将延长孵化期和爬坡期;二是缺乏专业化运营的人才储备,团队组建初期的需求远远大于能胜任高管职位的人才供应,相较于国际酒店集团和本土头部集团有竞争力不足的难题。

#ABN指数分析#

综述:2023年8月,地产酒店的搜索和媒体指数处于高位,五个指数监测综合平均得分达到了423.21。

搜索指数:本月搜索指数达到53.10分,搜索热度TOP5,分别是绿地、融创、华润置地、万达、凤悦。本月热点话题主要来自开业及签约酒店和季度业绩发布,如绿地翻牌管理的首家铂派酒店正式焕新开业,万达美华酒店签约3个项目等均为热点新闻。

点评指数:地产酒店点评指数平均得分达到113.47分,环比出现小幅下跌,且并未有300分品牌出现。好评维度平均是差评维度的1.5倍。好评关键词主要是地理位置优越、环境舒适、有小礼物等方面。差评关键词主要集中在设施老化、管理混乱、价格不明晰等方面。

某品牌酒店:该酒店地下停车场没有引导任何标识,停车场管理混乱,不建议开车去。前台接待态度冷漠,得知我有损失,张嘴就是“我送您一个果盘吧”,仿佛什么都是一个果盘可以解决的问题。 在我离店的时候,酒店自己的人都找不到我停在J区的车出了酒店应该怎么走。 酒店员工分工明确,不是自己的事情根本不管,你爱找谁找谁!绝不会再住;

某品牌酒店:前台擅作主张的给我升级房型,明明我本身的豪华双床房就已经非常好了,升级的房型却是走廊尽头的,下来问你为什么要擅作主张升这样的房型,前台却回复你不满意吗?一进来登记入住的时候连一句招呼都没有,而且问话也是冷冷冰冰的,让人大跌眼镜;

某品牌酒店:服务相对价格来说不是一般差,第一行李说给我们送上楼,等了一个多小时也没送,服务员说因为交接班问题给忘了;第二房间设施有些老化,有些地方漏水,孩子滑到两次;第三早上起来房间门口被放了垃圾,去前台说了以后,一个小时后才给处理掉;第四洗衣服完全没告知价格的情况下就让签字,洗了37件衣服,要收1100块,洗衣单上是有价格,但是签单的时候完全没有提醒一下,就让选择水洗还是干洗,然后就让签字,因为当时屋里人比较多,完全没注意内容,一般这种级别的酒店没有洗衣收费的,所以没在意。

媒体指数:地产酒店媒体指数呈现上升趋势,主要得分集中在垂直行业媒体及财经媒体的宣传上,得分TOP5的品牌分别万达、宏昆、绿地、融创、世茂。

新媒体指数:新媒体指数保持平稳,地产酒店宣传主题聚焦在签约开业、亲子主题、七夕和中秋礼遇等方面。微信推文、短视频成为主要营销渠道,如万达酒店全国联动鲁菜传承之旅活动、佳木斯万达锦华和万达锦寓酒店双店齐开等事件均收获较高关注。

投资人指数:地产酒店投资指数波动不大,多数新地产系品牌酒店仍处于孵化期,投资人保持观望态度。

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