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西安、北海、三亚均传出游客被宰消息,旅游业乱象如何解决?

春节还没完全过去,西安回民街一家面馆就火了。1月24日,游客用20元买了一碗油泼面,连大带小一共是6根。关键是这家面馆的碗很大,这几根面只占了一个碗底。游客感觉这个面太贵了,于是就发了短视频来吐槽。

游客发完短视频之后,网友也是清一色站在了游客这一边,因为面条的成本是比较低的,游客千里迢迢跑到西安旅游,怎么着也要让游客吃饱吧?

由于游客的这一条吐槽视频火了,有很多游客也在网上分享了自己类似的遭遇,这也让西安成为春节期间首个出现宰客现象的城市。

事发之后,西安市场监管局快速行动,调查了此事。调查发现,商家给的餐量确实有点少,已经勒令商家退还游客费用,并且要求商家在原有的量基础上增加50%!

在看到这样的新闻之后,西安本地的居民也很不开心,因为西安是最近几年非常火的旅游城市之一,他们也希望有更多的游客能够喜欢西安的文化,认可西安。可是一些商家的出现却可能让全体西安人为此做出的努力化为乌有,这是不可容忍的。

有网友表示,对不起,替西安给您道个歉,把位置店名发出来,我们自己清理门户,必须关门,没商量。

不得不说,西安网友的评论又让西安很加分,因为这说明大家都很讨厌奸商。因为如今的商业回到正轨非常不易,可是有商家破坏掉的话,真的是非常可惜。

除了西安以外,广西北海、海南三亚也都传出了宰客的现象。

同样是1月24日,一个游客在广西北海银滩旅游被宰,因为只点了4个菜,价格就高达1500元。请注意,这不是在北京,也不是在上海,更不是什么五星级酒店,而是广西北海一家普普通通的饭店里,4个很普通的菜竟然要1500块钱,这个价格实在太离谱了。

网友表示,这四个菜就算到日本的北海道吃也花不了这么多啊。

据比较有经验的网友表示,这个游客肯定是被宰了,因为这一片饭店的人均消费也就100元左右。她去的饭店之所以很贵,是因为她是被司机带过去的,司机是可以拿到50%提成的。仅仅这一单,司机就能拿到750元左右的提成。

事情已经过去三天,目前还未看到北海市场监管部门的回应。不过,这条新闻在今天登上了热搜,相信很快也能看到相应的调查结果。

紧接着就是三亚了,三亚几乎每年都会传出宰客的现象,而且数额要比其他地方高很多。

近日,有网友表示,自己13个人在三亚海鲜餐厅点了8个菜,价格高达11609元,人均消费893元。需要注意的是,这13个人不一定都是大人,可能会有4-5个孩子,否则也不会只点8个菜,因为这根本就不够吃。

看到这样的菜单,不知道大家是怎么想的?反正我个人是认为有点贵了,因为这只是一顿饭的价格。

如果一大家子到三亚玩一星期,就算只去饭店吃10次,也要10多万,这真不是一般家庭能够消费得起的,这还不包括住宿的费用。

前段时间,有媒体报道三亚18万/晚的酒店已经供不应求,这些一个接一个的天价确实可以烘托出三亚的高端,但是却真的有可能劝退很多普通人。

因为如果一家子去三亚旅游一次要花几十万,那么还不如出国感受一下异国风情,价格可能要低很多。

那么问题来了,为什么一到旅游旺季就会出现很多宰游客的现象呢?

可能大家的答案是商家太黑心了,因为他们内心不会想其他的,就知道游客只来一次,能多坑点就多坑点。

不可否认,景区里肯定有这样的商家存在,但是这样的商家应该不多。但是网友却随随便便就能发出自己被宰的证据,这就说明了商家黑心以外,还有其他的原因。例如:房租太贵、监管不严等。

假如一家店铺的房租特别贵,那么商家就只能通过高价也拉回投资,否则一年到头可能只是在为房租打工。

这也就要求景区在房租的问题上要更加变通一些,不能给商家过高的压力,否则宰客现象一定会层出不穷。另外,监管也要跟上。假设商家被举报一次,就要关门一个月,并且罚款10万元,你感觉还有商家敢漫天要价吗?

其实问题出现了不可怕,真正可怕的是头疼医头,脚疼医脚。一座城市的旅游业是一个系统工程,它需要当地的所有人为之努力,尽量将这种宰客现象降到最低。

如何才能让一个城市的旅游业只有优点,没有污点呢?

这里就要求当地具有较高的商业模式设计能力。既要给商家创造出一定的生存空间,又要给游客难忘的旅游回忆,同时也需要所有当地人以及游客自发来为这个地方代言,这个工作想要完全做好,真的很难,它需要多个部门的协调。不过如果能够做好,这是一件功在当代,利在千秋的事情,它可以让本地拥有远超其他景区的吸金能力,可以让当地所有人享受到旅游业兴旺带来的新机会!

这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代,用颠覆式创新与新商业模式融合,全世界都是你的舞台!

在新商业的世界里,没有被淘汰的行业,只有被颠覆出局的企业,未来所有的商业竞争都会聚焦在颠覆式创新与商业模式重构上。一家公司或者一位老板,如果颠覆与重构能力短缺,注定会提前败下阵来。

请记住:没有创新力,哪有想象力;没有想象力,何来竞争力!

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