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星巴克换帅:新CEO有来头

近日,两家世界500强同时宣布了“换帅”消息。

一是拥有杜蕾斯、美赞臣、滴露等多个知名品牌的利洁时集团宣布CEO辞职。

二是拥有全球拥有门店3万+,员工近40万的星巴克宣布将迎来新的CEO。

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利洁时CEO辞职

星巴克空降CEO

正如大家猜测的一样,在星巴克任职的CEO正是从利洁时辞任的CEO。

《零售圈》了解到,9月1日,星巴克宣布,拉什曼·纳拉辛汉将从今年10月1日起担任星巴克候任CEO。从2023年4月1日起,他将正式就任星巴克CEO并加入公司董事会。在拉什曼·纳拉辛汉担任星巴克候任CEO的过渡期间,舒尔茨将继续担任临时CEO。而利洁时也同时宣布,其首席执行官拉什曼·纳拉辛汉将于2022年9月30日卸任CEO一职,因他个人和家人决定移居回美国。

公开资料显示,拉什曼·纳拉辛汉2019年任利洁时CEO, 在此之前他曾在麦肯锡,百事可乐等世界500强任高管。 现年55岁的纳拉辛汉出生于印度,1991年前往美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院求学。

在利洁时任职期间,最显著的业绩是,期内完成了以22亿美元的价格把美赞臣中国业务出售给春华资本等重大资产重组事件。其在利洁时的一系列重大改革和动作都赢得了包括公司和业界的一致好评。

由于他的离职十分突然,离职宣布当日,利洁时的股价跌幅超过5%。

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需要拯救下滑的业绩

2022年8月2日,星巴克公布了第三财季的财报,期中营收达到81.5亿美元,增长9%,净利润为9.129亿美元,环比下滑20.9%。

目前星巴克在全球拥有 34948 家门店,其中51%为自营,49%为特许经营店。其中美国15650 家门店,中国5761家,中美门店数量占全球数量的61%。

截至2022年7月3日,星巴克中国市场营收仅5.4亿美元(约36.5亿元人民币),同比下滑40%以上。

星巴克中国董事长王静瑛曾表示,“上海是我们最大的市场,拥有超过940家门店,本季度约有三分之二的时间都处在封控中。而在北京,我们有150家(约三分之一的当地门店数占比)门店关闭了近六周。”

《零售圈》认为,对于星巴克中国业绩的影响可能不仅仅局限于新冠疫情, 可能还有来自于像瑞幸、蜜雪冰城幸运咖等新兴咖啡品牌对其市场份额的冲击。

中国市场可能是Laxman Narasimhan纳拉辛汉必须深度思考的一个方向,毕竟占据全球约1/6的门店。

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从“商品”到“门店”的挑战

纵观拉什曼·纳拉辛汉的从业生涯,除了在全球知名咨询公司麦肯锡的工作经验,其在百事可乐和利洁时两家公司的工作都是围绕“商品”,从食品饮料到快消品。

但对于星巴克来说,除了在KA卖场流通的咖啡产品之外,门店业务是星巴克的重中之重,所以纳拉辛汉Laxman Narasimhan能否从“产品”管理到“门店”管理过渡?当然作为CEO的职位更多的不是操心战术问题,而是战略问题,从这方面来看,这并不是挑战。

2020年入职沃尔玛中国CEO的朱晓静和纳拉辛汉也有着大致相似的经历,从“快消品”到“零售门店”。在加入沃尔玛前,朱晓静曾担任新西兰恒天然集团大中华区总裁,全面负责公司在中国大陆、香港特别行政区及台湾地区的消费品牌、餐饮服务、战略客户及牧场业务。在此之前,她也曾在麦肯锡,霍尼韦尔等大型跨国公司任职。

在人、货、场三个核心要素中,除了人(消费者)之外,商品和场景是经营者需要细心打造和运营的两个要素。

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