每个品牌口碑崩了要做起来难，绝处逢生用什么奇迹让消费者再接受再相信呢？像元气森林不把目光放长远，发掘探索产品的内涵与外延，来重新获得消费者认可也许有点希望，又如昔日汽车品牌大哥龙头国民汽车夏利，因怀旧故步自封，被昔日小弟逼得产销全面封停，进入雪藏阶段后继而宣布退市，像这些你曾经喜爱的摩托罗拉，诺基亚，金立等巨头行业， 到百姓纷纷嫌弃，品牌口碑的崩盘，再也得不到消费者的爱，消费者的善变远比想象来得快，不要为今天是巨头沾沾自喜， 但品牌口碑崩了能否卷土重来？假设你有专门处理危机公关的，可以想像品牌做差了再要让顾客相信的确是很难的了，
你只能同时再新创一个新品牌并用心做好它试试，以求取得顾客重新信任，你可能先期要不计成本尽可能推广这个新品牌，后期也许可能就有收益回报了。另外对于在使用您旧品牌的老顾客，可以利用媒体有诚意的公开道歉，表明你们下决心在为他们研究解决他们最关心的问题，会釆用如申请退换货等好方法，做到尽量让客户重新信任你，把损失程度减少到最小，另外公司的核心企业文化必须要做好，用企业文化核心树立正确的价值观，也许才能重新获得顾客信任，创造品牌口碑崩了又能重新卷土重来的奇迹。
