花煜寒/文
人们做生意不是都一直顺风顺水的，每天可能会遇到各种奇葩的事情，老板是个老实人也要被成不老实了吧。
我做生意就遇到过有些气人的事情。
有的人买东西会调包来找麻烦，有的拿货时不看，或者买了半个月来找麻烦，说收到东西没时间看，现在才发现有问题要求全额退款。
交易金额无论大小，遇到这样的客户真生气，生意人是卖家同时也是消费者身份，实在理解不了这种人为何会如此理直气壮？
明明就是对方的错，人家就是胡搅蛮缠找事，找平台、找客服，让做生意的我们要花费很多时间去应对这些繁琐又头疼的问题。
时间成本不说，心情太受到影响。
有时遇到这样的人，我懒得计较，有时实在气不过的我就硬扛，一定要把对方杠到熄火为止。
可是就算赢了，也耗费我们好大的精力，想想为了这样的人浪费时间，真不值得。
最好的办法就是统一制定规则，来管管这些“无理取闹”之人，才能保护买卖环境。
看到这里，大家是不是能理解为何做生意的人心都挺狠了？
这种心狠不是恶意的狠，而是为了保护自己不得已的“狠心”。
如果不心狠，就会被一些有心人欺负。
这些人，可能是“不怀好意”的假客户，故意找茬讹钱，影响你做生意的心情。
这些人，可能是同行，用不当的手段竞争，想要从你抢蛋糕。
这些人，可能是进货商，以次充好，在合同中做手脚。
这些人，可能是社会上的骗子，专门盯着你的“粗心”搞钱。
总之，只有做了生意才能真正体会为何会变得心狠。
不过，做生意的人在心狠的同时又很善良。
这两点并不会矛盾，一个是针对生意上的假“心狠”，一个是生活上真心善。
如果可以，希望大家给做生意的人多一份理解，少一点猜忌，多一份信任，少一份敌视。
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