很多人觉得苹果的售后还是不错的，但是自己亲身体验之后却觉得比较一般，说说自己的亲身经历。
为了用一副音质更好的耳机，买了airpods用了近一两年，却发现左耳有一些不正常的声音，送到苹果专卖店，店员检测后直接拿一对新的给我，不过之后又出现同样的问题，返厂检测之后一样换了一副新的。
不过最近人民网点名表扬了国产小米、OPPO等厂商，售后服务这块已经和苹果拉开了差距。现在 AC+服务 也不如以前了，现在只修不换， 之前能免费换新机看着确实划算，现在 花千元去买显得不太划算。
而国内厂商比如小米，在小米11系列上市之后，因为搭载 骁龙888芯片， 准确来说因为高通的问题出现了烧主板的情况，不过小米主动承担责任，积极解决问题。在原有的三包基础上将主板保修期延长至36个月，也就是说基本覆盖了一款手机的生命周期，可以免费维修或者换新，解决用户的后顾之忧。
这一举动得到了人民网的表扬，要知道消委会受到众多的投诉很大比例是关于手机维修服务的，因为手机质量售后问题中手机故障责任很难划分，而小米能够提供超三年的长时间售后基本覆盖了一款手机的生命周期，完全为消费者日常使用体验考虑，这才是双赢的结果。这样的表现也让苹果成为了背景板，国产手机厂商确实做得非常到位。
