棉酚、东莨菪碱等产品在目前使用非常多，很多朋友在使用过程中有一些问题，下面成都仪捷睿小编针对客户关心的问题，做出了以下回答，一起来了解了解吧：
1.目录里没有我需要的产品，是否可以提供？
我司拥有快速定制服务的能力，若您所需产品在官网查不到，也可直接咨询业务员定制服务。
2.产品的溶解度是多少（溶解性如何）？
不同化合物在不同溶剂中溶解性差异较大，我公司提供的是分析检测时配置样品的浓度，建议样品浓度一般为1mg/ml时，在DMSO、 甲醇、乙腈、水中的溶解性。
3.产品做核磁的时候有明显的杂质（溶剂），怎么办？
若产品出现核磁质量问题，请再次确认样品、溶剂是否受污染，核磁管是否干净，常规产品如果核磁不保证无明显杂质的销售过程中 会提醒用户。
4.产品的核磁数据与文献报道的数据不一致怎么办？
建议您先通过以下方式进行进一步确证：a. 确定溶解样品所用的氘代试剂与产品分析报告或者文献一致。b. 通过查阅多篇文献进 行综合分析比较，尽量能够参考影响因子较高的英文期刊。c.可以通过权威网站进行化合物相关文献报道查询。
若依然有异议，可联系我司售后人员，我们将尽快为您解答。
5.产品应该如何保存？开封后可使用多久？
植物单体类产品稳定性不同，保存条件不同，请严格按照产品分析证书中建议的储存条件进行保存。同时产品应即配即用，开封后建议一次性使用完毕或尽快使用。
6.产品没有标明质保期，如何保证质量？
我们保证您收到的货品与该产品技术规格说明书上的指标一致。产品无明确有效期，用户按照贮存条件说明妥善保存且保存期间货品未开封的前提下，我们对产品质量给予一年的保证。
7.产品能否用来做定量使用？
常规产品我们提供的单体类对照品可以定量使用，非审计类的一般要求严谨的检测项目推荐您使用标定 级对照品进行定量使用。对于审计类等含量检测要求高的项目建议您使用中检院、USP等法定对照品。
8.常规产品运输和储藏条件?
为了确保产品的质量和稳定性，我们所有产品均按照说明书上的储存条件储存，产品短时时间内室温下是稳定的，比如运输的7-15天 是没问题的，长期储存请放置2-8℃冷藏，干燥，密封，避光， 所有产品建议开封后尽快用完。
若您使用DMSO溶样，样品溶液再-4 ℃可储藏2周，-80℃可储藏6个月，但需要注意的是，请勿反复冻融样品。
成都仪捷睿生物科技有限公司是一家集化学研发、技术服务和市场营销为一体的高科技企业。公司专注定制杂质对照品、药物标准品，单体化合物和高纯度天然产物分离纯化，是一家研发服务型公司。主要经营业务：杂质、中药化学标准品、提取物与杂质对照品。可接受西药类杂质的定制合成，中药类进行产品的分离纯化服务（客户提供原料粗品）。仪捷睿生物位于美丽的天府之都，其前身与国内多家科研单位建立了良好合作关系，同时有专业的团队提供完善的售后服务，为您解决您关心的产品问题。仪捷睿坚持精益求精、严谨务实,合作共赢的工作态度，致力于研发高质量的产品，用产品赢市场，用服务聚人心。我们真诚邀请各研究单位学者及专家们的共同加入，我们将和大家一起共同努力，为人类健康事业的发展贡献我们的一份力量！
