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电商企业管理的终极目标

电商企业为什么要做企业管理?

因为企业“管理”和“经营”,是推动企业前进的两个轮子。很多老板“经营”企业,再辛苦也不会觉得累。因为他们心里清楚知道,“经营”能够创造价值,能够实现盈利。而企业“管理”不同。

“管理”有的时候并不能让你看到直接的经济效益,但却一定会耗费很多精力。老板最苦的时候,往往就是在做“管理”的时候。

“管理”非常累,付出了很多,而“管理”的效果却没有达到理想的状态。它不是一种能因为你的行动而产生相对应结果的谋划,一番心血就像石沉大海,激起一点波澜却无法产生任何改变。这时候不仅是身累,更是一种找不到方向的心累。

然而,管理的课程是非常枯燥的。

因为“管理”是一个不学就肯定不会的东西。自己摸索,所能形成的思维逻辑和方法论都是不成体系的。甚至,即便听了一些管理课程,也不一定能真正学会做“管理”。

它是这样的一个课程:需要你的经验、实操、理解以及个人的人格魅力去完成的一件事情。一旦真正懂得了“管理”,你会发现,你将成为这个世界上最有影响力、最能够团结人的人;成为能够把企业管理中遇到的每一个问题都解决得非常完善,并且非常轻松的一个人。

为什么明明这么累,老板还要学做企业管理呢?

01

人是最复杂的动物

人是世界上最复杂的动物,没有之一。很多人在做经营方面很擅长,但是管理方面就不擅长。

比如马云手下的合作伙伴庞磊曾说:“马总管什么业务,什么业务就会死掉。他不适合做管理业务,他适合出去演讲。”

马云天生是一个演讲家,可以天马行空地说,可以有很多的创意、有开阔的眼界、有独到的见解,却很难把它做到实事上。

人都是有区分的。某些人可能做营销很厉害,某些人做品牌很厉害,某些人做经营很厉害。但是涉及到管理人的时候,大部分人都不知道该怎么去管。因为管理复杂的人,是一个更加复杂的问题。

02

企业是一条不归路,管理是一道生死坎

企业在发展中有两个轮子,一个轮子叫“经营”,一个轮子叫“管理”,这两个轮子不断地推动着企业这辆“车”在前进。企业是一条不归路,管理是一道生死坎。

“当了老板之后,就彻底踏上了这条不归路。”

最开始创建企业可能只是为了解决自己的温饱问题,在解决温饱问题的过程中,要培养一个团队来帮你解放自己,让自己不要那么累。

当在解决自己不要那么累的过程中,你会发展一个团队。当这批团队跟你在一起的时候,你会产生感情。当产生感情的时候,自然也就抛不下他们了。当这些人融入到团队中,就会有责任。这个时候,老板自己赚了钱,必须让下面跟着一起干的人也要赚到钱。

企业除非破产,只要能做下去,一般不会出现老板中途撂担子不做了。一般都是干到干不动了,再交给下一代。一个企业,从成立到结束,永远有很多很多的问题,所以做企业是一条不归路。

03

所有的管理,都是指向经营率的下降

很多人问:我们做管理,不是为了让我们的经营效率变得更高吗?其实不是。

所有的管理都是在把企业一步一步地带向效率低下和死亡。那为什么我们还要学管理呢?这就是在管理过程当中,怎么样迈过这道坎的问题。

一开始,老板的个人能力很强,远高出行业标准,所以他更愿意去创业。在这个过程中,老板最核心要解决的问题是什么?是经济问题,即要如何活下来的问题。

如果老板跳出来做企业,结果活不下去,一切都是徒劳。这个阶段根本没办法思考任何“管理"的东西,老板思考的是如何活下来。当终于找到业务,能够带来稳定的现金流并且完成了经营线的增长的时候。老板会突然发现,能力跟不上发展需求,靠自己一个人不行了,于是必须要有团队。

复制团队的时候,整个成本就开始增加。再去管理人的时候,老板会投入更多精力,而人员还是有很多的流失。

最重要的是,在培养这个团队的过程中会减少对经营的精力。此时,销售额可能还在增长,但是利润却在下滑,因为成本增加了。

这个阶段遇到的是什么问题呢?是经营问题。

没错,解决完管理的问题之后还会再遇到经营问题。当成本增加,企业会面临再一次的发展问题,再一次的突破问题。

公司发展速度太快了,现有团队跟不上。比如店铺需要运营,却没有运营。在店铺增加、产品增加、爆款增加的过程中,工作量在加大,人力却没跟上。人对业务的支撑有缺乏,这个时候又遇到了一个瓶颈。只能从团队中再次培养一批人出来,使团队变成一个组织。

“做企业的过程,就是不断地解决经营和发展的问题。”

解决完经营问题之后,随之而来就是管理问题;解决完管理问题,随之而来的就是再发展的经营问题。

04

管理没有标准答案

有这样一句语:孤军奋战的时候你熬过来了,活了;有一群人跟着,更容易死掉。一个人的时候,一无所有,单枪匹马,进可政,退可守,大不了从头再来;当你有团队的时候,就有了责任,有了顾忌,要顾全大局,不能任意妄为。

“一个企业就像一个人,经营就是在不断地成长,管理就是在保证你在成长过程中不会死掉。”

管理的目的不是为了解决问题;也不是为了让所有人信服;更不是为了让团队按部就班地去做事情。管理的终极目的是为了保障经营增长,有更好的人才做补充,形成更好的梯队。

管理比经营更难的是:管理没有标准答案。

不管你听过再多的课程,听过再厉害的大师跟你讲的管理,都找不到一个管理的标准答案。不同的企业情况不同、状况不同,它需要的管理解决方案也不同。

管理没有标准的答案,但是管理有科学的路径。

我们虽然找不到一个管理的标准答案,但是可以努力去摸索管理的一个科学路径。让我们在管理的过程当中少走弯路,走错路。

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