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女子住酒店床上躺陌生人 酒店回应:房号写错了 为何同一张房卡可以打开相邻两间房门

几个女子晚上到酒店住宿,打开房门后竟然发现里面躺着一个陌生男子。其中一个女生又羞又气地说:“开个房送个男人?谢谢你们,温德姆,谢谢。”

女子凌晨发视频称:半夜回房发现躺着一个陌生男子

7月13日凌晨2时许,一位网友在网上发布两段视频,其中一段视频的标题是“汕尾海迪温德姆酒店半夜回房发现躺着一个陌生男人?”另一段视频的标题为“半夜回房间房间里躺着一个陌生男子同一张房卡可以打开相邻两间房门”。

第一段视频反映的是:7月13日零时许,几位女生来到广东省汕尾市海迪温德姆酒店住宿。在酒店一位男服务生的陪同下,几位女生拿着房卡来到房间。

视频中传来男服务员的声音:就拿着这一张卡开两个门,把它锁住再打开。

这时,视频中传来一位女子惊讶的声音:“啊,这里睡了一个男的?是吗,开个房送个男人?开个房送个男人?谢谢你们,温德姆,谢谢。”

随着镜头的进一步推进:进门的女子发现,房间的两张床上,靠窗户的一张床上竟然躺着一位身着T恤子的男子。从视频看,该男子已熟睡。

另一段视频中,两位民警出现在事发房间门口,酒店一位男工作人员正和几位女子协商解决问题的办法。视频中传来“退房、重新安排房间、赔偿”等词语。

当事酒店:服务员写错了房号,问题已解决

当时究竟发生了什么?问题最终是如何解决的?7月13日上午,华商报大风新闻记者给发布视频的网友私信留言,截至发稿时,尚未接到回复。

7月13日上午,涉事的汕尾海迪温德姆酒店工作人员告诉华商报大风新闻记者,问题已经解决,“已免费让几位女生住宿一晚”。

酒店工作人员介绍,7月13日零时许,几位女士到他们酒店住宿。办好手续后,服务员带着几位女士来到房间,此后就发生了网传视频的内容。

“男客人先登记入住的那个房间,7月12日晚上10时许就入住了。几位女士是后来到的,她们应该是隔壁的房间,但服务员在办理入住手续时,给几位女士写错了房号,这才导致了后来的事情发生。”其称,这件事情反映了酒店在管理上存在一定问题,酒店下来会加强管理。

“先入住的男客人当晚喝多了,门没关好。服务人员又给几位女士写错了房号,结果就发生了后面的事情。”他说,事情发生后,几位女生报了警,民警很快赶到现场协调。“问题已经处理好了,已经解决。”

他称,至于当事人为什么在网上发视频,他们也不清楚,“下来将有公关人员和对方直接联系”。

汕尾海迪温德姆酒店另一位工作人员称,酒店1、2、3号房间是连在一起的。7月12日晚上10时许,一位男性客人入住了2号房,但同事在系统上操作时,却登记成了3号房。这就导致7月13日零时许到达酒店的几位女士办理入住手续时,她给几位女士开了1号房和2号房。

“事情发生后,几位女士第一时间给酒店前台打电话,我们马上让同事过去,给她们换了新的房间,但对方不接受。后来,值班经理给对方安排了其他楼层的两个房间,并且免除了当晚的住宿费。酒店今天(7月13日)会开会重点说这个事情。”

网友声音:太可怕了,不管谁先开的卡,都是酒店的责任

华商报大风新闻记者注意到,对于此事,网友均感觉不可思议,纷纷发表了自己的看法。

网友“蓝衣”:难道说酒店所有房间都可以开?这也太可怕了!

网友“我”:真要是发生了什么,几个女生怎么办?

网友“转角”:这个性质就很恶劣,不是退不退房的问题,人生安全受到了极大威胁,留下了灵理创伤和恐惧心理。

网友“玐玖”:可以让酒店赔偿精神损失,被吓到。

网友“蚂蚁”:不管谁先开的卡,都是酒店的责任。

网友“蒜苔”:那张卡是工作人员卡吧。

网友“LAST”:酒店前台是不是把那张万能卡错误的拿给了客人?

网友“牛奶”:这种事情太可怕了,必须弄清楚。

网友“二姐”:这大半夜自己吓一跳,那个男的可能也吓一跳。

网友“宝宝”:真的可怕,万一是在里面睡着了,有男人开门进去直接睡觉,就很吓人。(责任编辑:杨靖)

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