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星起航:亚马逊运营不止选品和新品上架,还需要多维度进行管理

对于亚马逊运营而言,很多人都说什么“七分靠选品,三分靠运营”,星起航认为选品也是运营的一个关键的组成部分,要综合整体的运营工作才能实现店铺的稳定发展。很多新手卖家对于运营的工作内容还不甚理解,单纯只知道选品和日常运营,其实还包括日常的店铺数据巡查分析以及产品listing优化、产品及店铺的营销推广、客户售后服务体验,运营不是一个单一的重复性工作。

店铺相关重要数据的定点监控巡查是每日工作的必须项,这关乎着店铺的发展规划,从数据中监测出异常也能第一时间进行排查,通过系统数据分析探查数据异常是由什么因素导致的,也好有针对性的对店铺的运营调整战略方向。


而选品和产品listing优化则是间断性的工作,并不是每日工作的必须项,选品需要一个系统的市场调研,不是那么轻松就能拍板决定产品的开发方向,往往要综合当下的消费市场需求以及产品类目的流行趋势、市场生命周期、利润增长空间等多方面因素来决定。而产品listing优化主要是针对老旧listing链接,进行优化使其更容易受到消费者的关注和喜爱。

要想实现产品的销量增长,曝光、点击和转化量这三者缺一不可,而运营的很大精力都放在了如何有效提高产品的曝光和转化,营销推广是必不可少的,可以是站内的付费广告投放,也可以是站外社交媒体的品牌营销效果。

除此之外,为消费者提供更加优质的服务体验也是至关重要的,卖家要始终要以客户为中心,学会换位思考,注重客户的服务体验,给消费者带来一个好的售后体验,能大幅提高消费者的回购率。

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