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为什么商场的人越来越少?

有好几次,晚上去上海虹口的某条商业街逛逛,却惊讶的发现街上的人流如织,但各商场里的人流却非常稀少,很多商场里开着各种小吃店,或者杂货铺,还有服装店,基本上都看不到有多少人流光顾,生意冷清,往往难以为继。

对此,有学者表示,大城市的商场感觉人口越来越少是有原因的。一般的大型商场基本上属于中高端消费水平,又具有一定的地理优势。而近年来房租、员工工资都在不断上涨,造成了物价的不断上涨,让很多民众望而却步。

事实也是如此,我们发现一些商场的饮食、娱乐、购物的价格都不便宜,同时,现在商场内的商铺空置率也很高,很多商铺被长期空置,这样也难以吸收人气。

不过,导致商场人流越来越少的根本原因应该还有以下几类:首先,大中城市的商业建筑如雨后春笋搬的造起来,于是可供顾客选择的面就越来越大,这就造成了客户的分流。

实际上,大城市里的中心城区,几乎每一条繁华大街上,都有好几家大型商场,它们的定位和品牌类型几乎雷同,这样导致消费者在逛商场时更趋向于多元化。而对于消费者来说,往往选择离家近,好停车的商场,成为了他们首选的目标。所以,相关部门在做城市规划时,商场之间最好间隔一公里左右,商场建造过多,反而不利于人口的集中流入。

再者,现代化节奏加快,电商平台的崛起,逛商场已不是人们的生活必须。像年轻群体忙了一天,回到家里就不想出去了,他们喜欢在网上购物,解决一切需求问题。尽管现在电商在产品质量和售后服务上存在着一定的问题,但是快捷高效,已成为现代年轻消费者喜欢网上购物,不喜欢逛商场的主要原因。

最后,商场对外的吸引力也越来越不如从前。现在大型实体商业还是以传统的百货模式运营,除了搞一些线下现场活动(比如抽奖)和打折促销吸引顾客以外,再无创新的有效办法。近些年,一些商场巧借春节、端午节、母亲节、儿童节等日子,通过举办相关活动的形式来推广自己,但是收效甚微,这就导致实体商圈从业人员的大量流失,整个商场出现日渐衰弱的景象。

对此,我们认为,现在商场之间,以及电商与商场之间产生的竞争在所难免。对于商场来说,要做到以人为本,让顾客体验到在其他地方体验不到的乐趣。现在的商场,除了硬性的吃饭和娱乐外,就没什么吸引人的地方了。所以,对商场来说,要针对不同的群体,提供不同的服务方案,让顾客在购物的同时,逐步提高实体商场的依赖度,从而提高商场的客流量和复购率。

打个比方说,一对小夫妻刚买了健身卡,去某大型商场去健身,出来后发现,该大型商场里有家不错的餐厅,于是就选择在这里吃饭。而当他们吃完了饭后,发现商场里还有大型的影院,他们顺便在吃完饭后,买了电影票看了电影。

然后出来时,又看到商场里有买各种自己所需要衣服和包包,可以在实体店里体验后购买。这样消费者一圈几个小时下来,还是在本商场内完成消费,也就是说商场要让消费者呆在这里时间越长,商场的客流量就越大,生意就越红火。这样的商场通过增加消费者的体验度、购物的舒适度来吸引人流,用户的多重体验是电商做不到的。

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 杜月笙

杜月笙(1888年——1951年),男,原名杜月生,后由章太炎建议,改名镛,号月笙,江苏川沙人(今上海浦东新区),是近代上海青帮中的一员。1902年,杜月笙进入...(展开)