消费低迷,企业该怎么办?

在社会消费零售总额下降,消费欲望暂时表现疲软的时期。

站在企业经营的角度来说,企业是应该向上发展,做产品的升级,主攻品牌的溢价,进入中高端市场?

还是应该选择对下拓展,进入更多的应用领域和下沉市场,多增加品类带回销售呢?

首先,我们来听听 单仁牛商董事长,央视凤凰评论员单仁博士 的看法。

首先我带大家看一下2022年上半年的消费数据。

根据国家统计局最新数据,7月份,中国社会消费品零售总额35870亿元,同比增长2.7%。

其中,除汽车以外的消费品零售额32046亿元,只增长1.9%。

我们看前7个月,社会消费品零售总额246302亿元,同比下降0.2%。其中,除汽车以外的消费品零售额221332亿元,增长0.2%。

我们要知道,这个增长速度是近20年以来(除了2020年的第一季度)的最低水平。

难道是老百姓没有钱消费吗?是市场没有消费能力吗?

我们看一下央行在9月11日发布的数据,2022年上半年住户存款增加10.33万亿元,居民存款总额达到了113.79万亿。

这些数据都表明,社会消费品零售的增长低迷不是没有消费能力,而是缺乏消费信心。

因为我们都知道国内、国际的各种原因,对未来经济以及个人职业发展的不确定,压抑了消费的欲望。

当然,很多行业的低迷,是因为产品创新不够,很难引发消费欲望。

2022年上半年,中国新能源汽车产销量分别达到266.1万辆和260万辆,同比增长1.2倍。

难道大众没有消费欲望吗?

对企业来说,既要理解今天的经济的状况,也要理解消费低迷背后自身存在的问题。

对我们这些企业来说,产品升级是现在马上必须做的事。

我们一直讲,老客户是企业度过寒冬的小棉袄。

面对经济低迷期,有的企业能熬过去,有的熬不过去,区别在于哪里呢?

如果你过去对老客户好,只要产品升级,老客户就可能持续消费。

如果过去对老客户不好,今天要重新开拓新客户,就会真的比较艰难。

对市场来说,不管今天消费如何低迷,大家总是要消费的。

像智能手机一样,过去我们每半年一年换一次手机,现在是30个月换一次手机。

也就是现在换手机的时间是两年半,不管是技术的升级原因还是磨损的原因,总之都需要升级更换的。

就像华为正在发布的Mate50和苹果正在发布的IPhone14,把过去积累的花粉和果粉发动起来,这两款产品发布会都创造良好的发布会效果。

华为发布会之前,有212万人预约了Mate 50发布会,说明花粉对华为手机的期待相当火爆。

华为两年时间升级一次产品,一方面是因为美国的技术封锁,另一方面是这两年的经济状况,华为选择选择了让老客户休养生息的策略。

通过产品的向上升级,去保持业务的基本稳定,这是企业的基本盘。

从另外一个方面来说,沿着老客户的需求,围绕场景进行周边产品项目的开发,也是在经济低迷期,产业升级当中很重要的部分。

我们最近一直讲,今天的企业,特别是中小企业,一定要懂得控制固定资产投入,特别是控制固定成本的开支。

对企业来说,应该使用现存的资产:包括机器设备、人力、技术作为核心资源,在不增加更多资源的前提下,去开发产品更多的应用场景和应用领域。

对不少企业来说,过去产品服务的的领域,也许已经到了产业发展的衰退期。

我们去发现更多的应用场景和应用领域,就是今天的当务之急。

接下来, 资深投资人,单仁行专栏作者宋子老师 的观点。

在前八个月,受到脉冲式疫情的影响,消费内生动能趋弱,同时面对国外输入性通胀和国内内生性通缩压力,从数据看:

1)疫情前四年社会零售的月均环比增速在0.75%左右,疫情后仅剩下0.22%。

2)今年2-7 月CPI 连续上行,其中燃料上涨 20%为最大拉动。

3)不包含能源和食品的核心CPI呈现持续下行。

脉冲式疫情的影响具有不确定性,但是我们应对的能力不断提升,反应速度加快,恢复得也很快。

5月以来,必需、可选、地产链消费这一些行业率先走出谷底,逐渐恢复增长,其中必需的烟酒是爬坑最快的消费行业;可选中金银珠宝零售近两月出现明显改善;地产链中家用电器和音像器材零售已经到了疫情前的增速水平。

我观察到消费行业的恢复,有两个特点,供大家参考,

1、成本下跌刺激消费;

2、延迟消费的恢复。

以首饰珠宝为例,作为高弹性的可选消费行业,线下零售占比较高,上半年受到疫情冲击影响较大,但是在美元上涨,金价下跌的外部环境下,配合促销活动,金银珠宝消费率先复苏。

国际金价自3月创下2070.42美元/盎司高点后一路下跌,7月国际金价累计环比下降20%,金价的下跌直接刺激了黄金珠宝首饰的零售。

各种节日的到来也推动了金银珠宝消费的增长,珠宝首饰7月限额以上单位商品零售总值 247亿,同比增长22.1%。

上半年疫情导致婚庆需求延迟,这些有望在下半年几个节假日递延释放,婚庆、珠宝首饰等相关行业可能在下半年为终端零售带来新的增长亮点,大家可以密切关注。

最后是 资深企业家、单仁行专栏作者士老帽老师 的看法。

消费总额下降,是消费力问题,不是消费欲望疲软所致。

消费者的意愿总在,但是消费者的能力不足。

企业有意于品牌溢价,进入中高端市场,意味着付出更多,但是并不能确保利润更高,产值更高。

我们看那么多国际一线品牌在不断收缩裁员,甚至破产倒闭。

至于企业进入更多的应用领域和下沉市场,依靠多增加品类带回销售,也是一厢情愿,多元化经营的企业都在收缩裁员,你怎么看?

大河有水小河满,小河没水大河干。

疫情面前,全人类都处于中场休息阶段,我们的内心深处,要懂得暂别喧嚣的社会,在反省中沉思过往,在自省中开启明天。

我们有必要问自己:世界风云变幻,万变不离其宗的“宗”动摇了没有?“选择比努力更重要”带来的意义还在不在?产品品牌与企业定位,是不是真的还那么重要?

毕竟,需求侧一直在,或大或小;刚性需求不可或缺,相同产品卖给任何客户,价格与利润都一样。

但是,不同客户对于产品的要求,可能不一样,客户对于需求的价值要求不同。

前两天,苹果出14了,一方面是苹果13用得差不多了,另一方面,这两年消费者积累够了买苹果14的钱。

那么,我问一下你们,你的产品周期是多长时间?有没有储备好产品,等待消费者的成长?

各行各业,有的一成不变,有的层出不穷,企业观望不等于悲观,市场表现激进不代表乐观。

企业关注竞争对手,更要关注产业链的变化,我们上下游企业的转型升级,一样决定我们的何去何从。

产品的目标从来都不能是“超出客户期望”。因为顾客是没有办法满足的,顾客永不满足,这是人性使然。

做企业要持续进步,但是不要进步太快,否则顾客对你的要求就更高了。

因为顾客是对比的,没有对比你就不能体现出价值。

顾客的决定,来自他对比后的别无选择。

所以,产品的本质只是比竞争对手好一点儿,并不需要好很多。

不然的话,你会很痛苦,因为没有人能持续提供客户新的满足。

对于中小企业,找到参照物,复制好优秀的企业,依然不可或缺,不能依靠创新产品脱颖而出,就努力向下,好好活下去,伺机而动,迎接新的际遇。

苏格拉底说:未经省察的人生没有意义。

今天的市场表现,除了疫情带来的相关产业链条,谁不是砥砺前行?

好在人间烟火依旧,经济繁荣可期,让我们拭目以待,让我们再接再厉!

责任编辑 | 罗英凡

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