作者：曹将
编辑：泽涛
前段时间，在知识星球「曹将和朋友们」里，我们发起了一个主题讨论：你经历过哪些和领导 沟通的送命场景？
大家讨论了一系列自己过去的糗事，曹将看完，惊出了一身冷汗。
今天这篇文章，挑选几个分享给大家。
01 伯母
先说一个自己的吧，抛砖引玉。
刚工作时，我去找领导汇报工作，刚好他夫人在办公室。
职场礼仪告诉我们：见到他人，要打招呼。
在我称呼完领导「X 总」后的 0.1 秒钟里，大脑突然宕机，从里面找不出合适的词语。
最后，我说出了至今想起也会脚趾抠出迪士尼的称呼：伯母好！
她才三十出头啊！
在他们的脸色从平静到泛红晕的过渡中，我赶紧逃出了办公室……
02 我有几个问题
接下来是 W 同学的案例，TA 生动地诠释了： 如何让领导哑口无言。
/ Round 1 /
领导：大家没什么问题的话我们就散会吧。
我：等等，我有几个问题。
/ Round 2 /
领导：这件事已经这么决定了。
我：非得这么干也行，但我还是想表达一下我的不认同。
/ Round 3 /
领导：你做事情还是挺好的，就是沟通不太行。
我：您直接批评就行，不用铺垫。
/ Round 4 /
领导：大家都喝，你不喝是不是不太合群？
我：不好意思我不在外面喝酒。
领导：能理解，有些人身体不方便。
我：我不过敏，没不方便，我就是不想喝。
领导：你要知道喝酒是促进大家感情交流的一种方式。
我：你们喝就好。
领导：这一趴没喝开心，有谁跟我去下一趴没？
我：告辞。
（领导阵亡）
03 点菜
接下来是 L 同学的案例，TA 给这个故事取的标题是： 不懂酒桌文化的笨 Girl 。
17年，我们几个部门的伙伴一起团建吃饭。老板为了撑场面，专门选在一家价格相对有点偏高的餐厅，提升档次逼格。酒过两巡发现菜不够，经理说让我去加几个「硬菜」，毕竟大家还没吃饱。
然后我跑过去加了三个菜：窝窝头、饼和粉。
回来大家问我点了什么菜，我如实说了。
经理说：又不是让你付钱，你抠嗖个啥？
（刚工作时，我也干过类似的事，领导让我点菜，我点的都是什么炒面、飞饼、炒饭、饺子，于是后来我失去了点菜权）
04 反客为主
这仍然是 L 同学的案例，在这个故事里， 她成功地实现了 「反客为主」 。
18年的某一天，经理很沮丧，跟我沟通绩效时有点心不在焉。
然后我跟经理说：你这也太敷衍了吧？我咋感觉你最近工作心不在焉的？我觉得你现在没有了刚过来时的热血和冲劲儿了。
经理说：那你觉得我应该怎么样？
我说：人的职业生涯发展都是有四大周期的，我感觉你现在是不是就在瓶颈期？如果突破了还能再上一个台阶，如果没有这马上就是衰退期了呀！
他说：你觉得我应该怎么办？
我说：你怎么办我不知道，那是你的选择，但是我觉得你应该要燃起你的热血，不然干啥都不行呀。
（看完后感觉是她给领导做绩效反馈）
05 收到
接下来我们看一个日常开会的案例，来自 Y 同学。很多朋友会觉得，在群里回复「收到」没必要，但其实很有必要。
某天，因某项重要紧急任务，领导在微信群中 @ 一些同事，要求 1 小时后到会议室进行讨论。
有的人及时答复，有的人没有答复。
半小时后，领导给未及时答复人员的直属领导打电话，确认情况。
但没想到，领导刚打完电话，有一个未及时答复的人员就已到会议室。
最终的结果，就是人已到，但没有及时答复，两边都不讨好。
（回复一下「收到」，其实是让发信息的人有确定感）
06 在客户面前说公司坏话
如果前面都还算个性层面或习惯层面的问题，那这个就是致命问题了，来自 C 同学分享的案例。
公司一个事业部的老销售员，在一次与领导接待重要客户中，突然说到现在公司供应链有点慢，出现了影响产品出库等问题。这直接搞得领导和客户都有点尴尬，事后他被领导冷落，重新分配工作区域。
（丑事在家讨论就好，对外说的话，小则影响业务，大则影响品牌。）
07 发朋友圈要谨慎
C 同学还分享了一个案例，提醒我们： 发朋友圈要谨慎。
某同事是一个区域负责人，在疫情影响情况下， 业绩产出很差，团队人心涣散。领导与其沟通一番后，希望他先稳住团队成员，调整销售策略，然后他就一五一十地把和老板的沟通直接发在了朋友圈，引起热议。
（朋友圈表面上看是自己的空间，但当我们有了「XX企业员工」的身份后，它就不只是代表个体，在一定程度上也是公司形象窗口）
我是小结
沟通本质上是不同个体的碰撞。有的一碰就融合了，有的一碰就碎了。
我们都有自己的个性，也都有自己的坚持。但怎么让沟通更顺畅一点，这确实是门学问。
我看过一个沟通的顶级案例，来自我们公司一位领导。
当时有一个面试，她是这么提问的：
我担心你没有这方面的经验，你可不可以帮我打消这个顾虑？
这句话最妙的地方在于：听者不会觉得被冒犯，说者也达成了自己的目标。
她的案例给我一个启发： 总有一个更优方案，让双方都体面。
这是曹将公众号第 「1088」 篇原创文章，希望对你有所启发。
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