莫晓菲的回答：
到 控制面板－卸载程序（添加删除程序） 中彻底卸载iTunes及其相关组件 卸载顺序： 1、iTunes 2、QuickTime 3、apple Software Update 4、Apple Mobile Device Support 5、Bonjour 6、Apple 应用程序支持 能找到的都卸载，找不到的不用管，然后重启电脑，暂时关闭杀毒软件和防火墙，重新安装苹果官网下载的最新版iTunes 如果官网无法下载，请到这里： http://jingyan.baidu.com/article/6525d4b1398909ac7d2e949b.html
景丽的回答：
到 控制面板－卸载程序（添加删除程序） 中彻底卸载iTunes及其相关组件 卸载顺序： 1、iTunes 2、QuickTime 3、Apple Software Update 4、Apple Mobile Device Support 5、Bonjour 6、Apple 应用程序支持 能找到的都卸载，找不到的不用管，然后重启电脑，暂时关闭杀毒软件和防火墙，重新安装苹果官网下载的最新版iTunes 如果官网无法下载，请到这里： http://jingyan.baidu.com/article/6525d4b1398909ac7d2e949b.html
晚来天欲雪的回答：