聚热点 juredian

求求各地文旅局,瞎折腾前,先刷4道题

各地文旅成了2024年最卷的部门。

河南文旅疯狂上分……

秦始皇带兵马俑跳科目三啦……

陕西文旅拿回属于自己的名字……

浙江文旅上分了……

多个相关话题疯狂上热搜。

“听劝、宠粉、真诚”也成为各地文旅圈粉的法宝。

1月9日,河南文旅开启“题海战术”,四天发布112条视频。

“山河四省”开启内卷模式,并带动陕西文旅、湖北文旅等各地文旅频繁更新。

电脑“累冒烟”、在线改名、土味喊麦等等,引来众多网友围观。

随后,各地文旅纷纷开启“摇人”模式。

刘涛、邓超、肖战、赵丽颖等纷纷给家乡站队。

其中,洛阳人王一博一边给洛阳拍视频,还顺便给湖南也录了一个。

到底在洛阳能遇见王一博,还是在长沙能呢?

答案或许是,你去长沙的时候,王一博在洛阳。你赶到洛阳了,王一博又去长沙上节目了。

这波内卷也给各地文旅带来一波流量,在线旅游平台的相关目的地搜索热度持续走高。

携程数据显示,1月9日至15日,环比前一个月同期,陕西相关关键词搜索热度涨幅达到83%,在全国各省份中涨幅最高。

北京、河南、西藏、山西,搜索热度涨幅分别达72%、62%、61%、55%。

多地文旅用的方式今年有何新意?

抓住了哪些流量逻辑?

达到了怎样的效果?

对此,《南方周末》记者郑丹和书乐进行了一番交流,本猴以为:

本应该会玩的文旅部门终于会玩了,不再是传统的套路,而是做对了4道题。

各地文旅局,瞎折腾前,也请先做好这4道题!

那4道题呢?如下?

题目1:互动(玩梗,不再端着)。千万不要打官腔。

题目2:拉客(线上线下引流)。流量是需要留量滴。

题目3:服务(细节成败)。服务不好、买卖个锤子。

题目4:免费(互惠原理)。请全国人民都来薅羊毛。

这是是4大支撑点,也是必须要做对的4件事。

强有力的“互动”。

不仅是各地文旅与网友之间的互动,也有文旅之间的互动。

各地文旅争当显眼包,在互联网平台上各显神通,让人想不关注都没办法,各大平台推送“直接往眼里冲”。

而以往各地文旅的宣传更多是“端着的”,讲究恢弘大气和正能量。

但现在它开始放低身段,跟网友积极互动,变得接地气了。

例如喊麦。

这种喊麦节奏快,只用几十秒、一分钟,不耽误大家时间,还很魔性,顺应了短视频的传播特点。

相对于以往慢节奏的高档风光大片,土味且不低俗的快节奏搞法,因接地气更受流量青睐。

后者运用得好,同样也能达到顶流效果。

唯一美中不足的是,笔者的家乡湖南株洲,17日才加入“我姓X”的喊麦征途中,热点已经过去了。

而且,“我姓株”这个喊麦,太中规中矩。

如果改改,改成“我是株”,那就有机会红一把。

更卖力的“拉客”。

去年淄博爆火,整个山东的文旅局全跑到淄博去拉客,很多文旅局局长去取经。

现在是全国都往哈尔滨跑,而且要一起去把这个热点抬高,不仅仅是看你热闹,我也要热闹。

2024年的哈尔滨旅游出圈,是在延续去年淄博烧烤的模式上更进一步,当各地文旅都参与进来,将旅游宣传的热度越拱越高,进而人人得益。

换种角度,这种各地文旅之间的联动其实不是内卷,而是一种外扩”。

更用心的“服务”

当然,目前这场互联网狂欢更多是在“要你来”,如何做到“你要来”,还需要各地文旅花更多的功夫,提升实质性的服务。

但值得注意的是,哈尔滨此次出圈,恰恰就是服务给出了不一样的视角。

“以前我们讲,投资不过东三省,很多时候,旅游也是不过东三省。

过去黑龙江的景区负面新闻层出,但此次哈尔滨打了一回漂亮的翻身仗。

除了营销方式吸引眼球,主要是服务真诚,例如中央大街铺地毯防滑、悬挂月亮配合游客拍照……

这种服务细节上的小心思做到位,才能够接得住这泼天的富贵,不然出圈只是一时。

更互惠的“免费”

近来文旅在服务方面显现出一种趋势:让游客有薅羊毛的机会。例如新疆大雪封路时,一条“游客食宿全免”又登上了热搜。

文化大省江苏更是在元旦期间推出了1200项文旅活动,免门票、半价票、公交免费、车位免费……

据不完全统计,甘肃鸣沙山月牙泉、福建武夷山、陕西华山、安徽黄山、西藏布达拉宫等知名景区均推出春季期间半价、免票的优惠政策。

而在株洲,醴陵的捡瓷器,在2023年国庆期间,着实让外地游客快活了一把。

这其实就是互惠理论:我们应该尽量以相同的方式回报他人为我们所做的一切。

而免费中,看似最受益的是广大游客,更是让整个文旅市场活跃度非凡,且让薅羊毛的游客忍不住在享受免费之后、更舍得花钱。

于是,尔滨也怕怕了,泼天的富贵怕是抢的人多,守擂好难!

作者 张书乐,人民网、人民邮电报专栏作者,中经传媒智库专家,资深TMT产业评论人,新出版有《自媒体写作从入门到精通》(清华大学出版社)

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