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如何度过一场口腔职场“倦怠期”?

前言

美国医学网站Medscape对9100多名来自29个专科的美国医生进行了线上调查,并将调查结果汇编成《美国医师倦怠与抑郁报告2023》。

(图源:Medscape官网截图)

报告显示,有53%的医生表示自己出现了职业倦怠,相比在新冠疫情爆发前的2018年,出现职业倦怠的医生约为42%。此外,有23%的医生报告患有抑郁症,而5年前的这一比例为15%。

值得注意的是,多年来,女医生的职业倦怠比例一直高于男医生。根据往年的数据,差距最小的一年为2013年,当时37%的男医生和45%的女医生表示自己有职业倦怠。最新的报告显示,男医生和女医生的职业倦怠比例分比为46%和63%。

(图源:Medscape官网截图)

造成医生职业倦怠的主要原因和过去几年基本一致,排在前几位的分别是:官僚工作太多、缺乏同事尊重、工作时间太长、薪酬不足等。这些因素都会导致医生感到工作缺乏意义、自我价值受损。

……

一、职业倦怠的表现

职业倦怠是一种由工作无限膨胀与挫折引发的情感、精神与体能上的入不敷出感。美国著名社会心理学家克里斯蒂娜·马斯拉奇(Christina Maslach)制定了权威的马斯拉奇职业倦怠测试问卷,并将职业倦怠拆分为以下三个维度:

“心好累”

专业术语叫“情绪衰竭 ( emotionalexhaustion ) ”

“不想干”

专业术语叫“去人格化 ( depersonlization ) ”

“我不行”

专业术语叫“低个人成就感 ( diminished personal accomplishment ) ”

……

二、为什么我们会职业倦怠

马斯拉奇和她的团队综合了不同研究,提出了“场合中的人”模型(man in the place model),认为是人与工作场合之间长期存在着不适配(mismatch),使得人们产生了职业倦怠。

它涉及了工作的以下六个方面:

01 工作负荷不适配(Workload)

除了常见的“工作量超负荷”以外,工作负荷的不匹配,还包括工作类型不匹配。

例如一名口腔医生,原本只负责临床治疗,到了新岗位上,却还要负责团队管理,即使团队不大,但缺乏相关技能、对管理工作的陌生,也让TA每天焦头烂额。

……

三、向职场倦怠say bye,聊点不一样的

关于如何调节克服职场倦怠,网络上有太多的建议,除了学会接纳和悦纳自己、休息和放松等,笔者想聊点不一样的。

首先要跟自己对话,来一场坦诚的“Q&A”,问问自己是为什么变得倦怠,以便有针对性地进行调整。

01控制能控制的,放手不能控制的

在工作中,我们常常会遇到一些无法控制的因素,如客户的需求、同事的配合、市场的变化等。这些因素会影响我们的工作效果,甚至让我们感到沮丧和无力。

……

后言:

复旦大学中文系教授梁永安开拓过一门关于“工作之苦”的课程,他认为,虽然996、内卷、35岁职场焦虑等现象近些年才出现,但工作本身是一种劳动,劳动是人类生存史上被永恒讨论的话题。

现代社会是分工社会,每个人都在做不同的事,所获得的利益和社会认可的差异非常大,很多劳动者努力到最后,会产生疑问:我的价值感在哪里?甚至会问:既然工作这么苦,我们可以不工作吗?

卡夫卡在《变形记》写道:人似乎必须在劳动,一旦不能劳动就失去价值,变成一只甲虫。

工作是现代社会最多见的劳动形式。哪怕不是在某个企业工作,但在做创造性的事情,也是工作。梁永安教授表示,工作之苦,在于“缺少价值”。

……

本文首发于好的牙Pro【口腔人资管理笔记】专栏,全文共6011字。

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