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互联网毁了我们的味觉?我们不再会想吃什么,都是平台投食!

微博CEO王高飞曾说,“互联网下半场,巨头们会越来越像”。

今年对餐饮圈来说最重要的事情应该是抖音牵手饿了么,这也许将重塑饭圈的消费方式和订单来源。餐饮人们,你们都做了哪些准备?

论互联网对餐饮生意的影响力,谁能比得上近20年的“大众点评”?颠覆,点评、外卖到本地生活、再如今的短视频。互联网造就了“网红餐厅”,互联网统治了我们的味觉,一家餐厅的成功与否不再是我觉得好吃,而是网络评分高、网友推荐、主播推荐!口味对于餐饮不在重要,大家花钱买“赞”就好!餐饮品牌也从研究菜品、研发口味转变成学习如何营销。

2021年,大众点评发布,“必吃榜”5年服务5亿人次的就餐选择。美团外卖、饿了么用户量均超过2亿。2022年抖音用户数量在8.09亿左右,日常活跃人数超过7亿。

有多少年少时的美味,阿姨爷叔做的家门口犄角旮旯里的美食,那些你放学下班路上非去绕弯买的蛋饼、炸串、生煎小馄饨......现在还能看到想到。谈起吃什么?我们再也不是,“我公司楼下哪哪好吃”,“我家隔壁哪哪有个啥”,而是拿出手机,好评排行、好吃排行、外卖送餐速度排行,让这些替我们做了决定。

老一辈的餐饮老板开店,会研究几个月的鸡最嫩、哪里产的辣椒最辣、烤鸭酱鸭分别要什么品种的鸭子、摆盘需要什么形状的餐盘、酱料几分熟时可以刷、肉片多少大小厚薄合适、外卖路上多少分钟会影响脆度,甚至连一个摆盘配合仪式的魔术纸都要精心挑选过问。

而现在的餐饮老板开店,抖音、微信短视频、外卖运营师、美食类主播直播,如何营销才是他们的核心命题。以前花大量的时间和金钱学厨艺和买配方,现在花大量的时间和金钱上网课开直播、因为互联网想让谁“好吃”,谁就“好吃”。

以前的商业街拥有统战地位,地段决定了生意。现在网络平台成了餐饮品牌决战的场所,商业街至少是多地竞争而网络平台逐渐在大一统。而我们对于普通吃货来说,我们不再吃得到真正好吃的美食,我们只能看到别人认为的好吃。以后我们孩子对于美食的选择只能是KFC、麦当劳式的排行榜经典菜目了。八大菜系、地方小吃、地理特色,隐藏菜单真正变成了隐匿。

腾讯有入资不少餐饮品牌、抖音如果投资餐饮品牌,结局将会如何?

总地来说,网友评价标签以好评居多。“口味赞”“愿意再来”和“服务好”是出现最多的标签。可见,口味和服务是让食客们争当回头客的有力推手。对于习惯参考大众点评找餐厅的年轻人来说,积极的评价给了他们排队的勇气。

2021年疫情,妹妹在意大利盘下一家30年的老店,2020年刚开始,听说疫情让这家店无法生存,周围的邻居每天都来吃,邻居们说为了不让她关门,支持老板生意。最终老板(老太太)年龄也大了无力继续经营盘出了该店,并用了整整一年继续呆在店里帮妹妹维持经营。想想我身边30年的老店,30年的餐饮品牌,时代的变迁真快。

CTC餐树咨询-上海鸿雷企业管理有限公司

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