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苹果回应iPhone15发烫问题?苹果品控问题出在哪了?

一直以来,上市新机发热之类的问题始终是困扰手机厂商的难题,不过此类问题普遍发生在一些新兴手机厂商身上,然而就在最近苹果最新手机iphone 15的发热问题却备受关注,让人不禁想问苹果的品控到底怎么了?

一、苹果回应iphone15发烫问题?

据环球时报的报道,针对用户抱怨新上市的iPhone 15在使用时存在发热严重的问题,苹果方面回应表示,这一问题与机身设计无关,而是与iOS 17系统中的bug、第三方应用程序和临时的设置有关,该公司将通过软件更新解决这一问题。

苹果在9月13日推出iPhone 15系列新机,并在9月22日正式开售。然而开卖仅仅10天,就有不少用户开始在社交媒体上抱怨,iPhone 15在玩游戏、打电话或FaceTime视频聊天时,背面或侧面摸起来很烫,在充电时发热可能会更加突出。

国外科技媒体9to5Mac的作者Ian Zelbo近日在社交平台发文称,“我的iPhone 15 Pro Max在快速充电时太烫了,根本不敢碰。”根据他的说法,当他的iPhone从25%的电量快速充电到60%时,发热最严重。当电量超过70%时,手机温度显著降低,但仍然很热。

根据9to5Mac的调查,在约7600名投票者中,有58%的投票者表示在使用24小时后遭遇iPhone 15的过热问题,这其中有接近27%的用户表示,是在正常使用情况下遇到过热问题的,有19%的用户表示是在充电期间出现过热,还有约12%是在游戏等高负载场景遭遇过热。

二、苹果的品控问题到底出在哪了?

近日,苹果公司针对iPhone 15系列手机发烫问题进行了回应,表示这是由于系统软件问题导致的,并承诺将在未来的软件更新中解决这一问题。然而,这一回应并未平息消费者的疑虑和不满,因为一直以来,苹果产品以其卓越的品质和用户体验著称,此次发烫问题无疑给消费者带来了较大的信心冲击,我们到底该怎么看这件事呢?

首先,我们要明确一点,iPhone 15的发烫问题并非个例,而是普遍存在于部分用户手中。这个问题放在一些小厂身上或许还可以理解,但放在苹果身上,很多果粉都表示难以接受。长期以来,苹果都以质优价高著称,消费者愿意为其产品支付更高的价格,正是看中了苹果产品的品质和口碑。然而,如今花费不菲的价格却未能获得满意的产品,这让消费者感到失望。

其次,我们要认识到,iPhone的问题并非始于今日。近年来,iPhone的创新能力逐渐减弱,市场竞争力受到一定影响。为了维持业绩增长,苹果不得不寻求降低成本的方法。这可能导致在生产过程中对原材料、生产工艺等方面的要求降低,从而影响到产品的品质。此次的发烫问题很可能就是品控不严的一个缩影。

第三,这次 iPhone 15 的发热问题虽然苹果自己表示是由于系统问题导致的,但大多数熟悉手机的朋友都知道,大部分的发热问题往往是由硬件问题导致的品控问题。如果是这种情况的话,对于苹果来说将会是一个巨大的冲击。硬件问题可能会导致设备过热,这不仅会影响设备的使用体验,还可能对设备的内部零件造成永久性的损害。因此,如果不能及时解决这个问题,可能会对苹果的品牌形象和销售业绩产生负面影响。

第四,面对此次品控危机,苹果必须认真对待,以确保类似问题不再发生。对于一家科技巨头而言,品控是企业的生命线。只有确保产品质量过硬,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。苹果应从此次事件中吸取教训,加强内部管理,提高生产标准和质检流程,确保每一部出厂的iPhone都能达到消费者预期的品质。

因此,当前iphone15的发热问题远不是一句系统问题就可以解决的,后续如何真正彻底根除此类问题,这才是苹果最需要考虑的事情。

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