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钉钉拿下赛道第一,下一步往哪走?

文/四海

出品/节点财经

一场疫情催化了线上办公的发展,互联网巨头们纷纷入局,阿里恐怕已是其中的最大赢家。

据第三方机构QuestMobile的数据显示,协同办公赛道APP在10月均达到了最近两年的峰值,按照月活规模排名,钉钉以2.37亿排名第一,企业微信紧随其后月活达1.08亿,飞书为853万。

与面向C端的互联网产品不同,用户规模不是衡量协同办公产品的首要指标,但也足够说明情况。

一方面,月活规模大说明产品的覆盖范围更广,据钉钉最新公布的数据,近两年来,钉钉上100万人以上、10万人以上、1万人以上的企业组织数均增长一倍左右, 钉钉上千人以上的大客户组织数,较两年前增长了3倍。

另一方面,有了足够规模的用户群体,商业化就有了坚实的基础,这点在钉钉的身上已经有所体现。钉钉总裁叶军在2022云栖大会期间接受采访时曾表示,在阿里2023财年一季度(即2022年二季度),钉钉核心产品收入的增速超过三位数,毛利率超过软件行业平均水平。

在刚刚落下帷幕的双11,钉钉就采取了多种促销措施,比如有200余款SaaS产品买两年送一年,满2000减1000;钉钉专业版、专属版和专有版+Teambition组合包最低8.3折等。

BAT中,最早做To B业务的就是阿里。起初,钉钉的定位偏向SaaS,自己做了很多应用,比如考勤机和钉钉日志。

阿里推出“云钉一体”化战略后,钉钉的发展逻辑就开始偏向为企业提供实现数字化的底层基座,在今年更是确定今后只做PaaS。叠加阿里此前就将钉钉放到阿里云之下,这更表明阿里对钉钉的定位。同时,也能看到阿里的“云钉一体”战略已经具备了“IaaS+PaaS”的雏形。

这意味着,钉钉今后要解决两个难题。

首先,丰富SaaS生态。钉钉既然选择了做协同办公的底层基座,那就得让其他开发者创造出丰富的SaaS应用供企业选择,这样钉钉才能具备更强的优势。

其次,中国企业的付费意识和付费意愿并不强,中小企业尤其如此,钉钉需要面对培养客户的付费意愿,并且还要注重开拓大客户,后者的付费能力和意愿远超中小企业。

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