“您好，95加满！”
“您好，欢迎光临中国石化
抱歉
我们不能为您加油”
您千万不要误会！
小石头今天
给大家解释一下其中原因：
当遇到以下几种情况
我们只能和您说声“对不起”
真的不能加油！
1
发生雷暴天气时
雷雨天气
空气中弥漫大量带电粒子
若给车辆加油
这些带电离子会随着油枪进入油箱
容易引发火情
虽然加油站有防雷、防静电装置和措施
但是为了安全起见
2
加油站油品接卸时
在接卸过程中
油品进入油罐时会产生静电
加油时油品在管线中流动 也会产生静电
因此
如果在卸油过程中加油
或是未稳油（等待15分钟）就进行加油
很有可能会带来安全隐患
所以，加油站卸油时
会暂停相对应管线加油机的使用
待稳油结束
再为顾客加油
3
使用塑料容器加注时
小石头发现
这种情况下发生的误解其实较多
有的顾客朋友以为是加油员刻意刁难
其实是因为
严禁用塑料容器装油品！
因为油料在塑料容器内 流动时
会因摩擦产生静电
而塑料是绝缘的
不能及时将静电排除
当静电积累到一定的时候
很可能发生事故
所以，如果您需要散装汽油
则需要依法在允许售卖散装汽油的加油站内
在完成规范登记后
员工才能为您的铁桶加注油品
4
没带有效证件加散装汽油时
国家明令规定
散装汽油购销必须实名制
用于农用机具、灌溉机具等的散装汽油
个人购买者须凭身份证等有效证件
经实名登记和核对后购买
每次销售不得超过20升
园林管理、车辆维修、工业机械
汽车4S店新车使用等散装汽油购买单位
须凭购买人身份证、单位介绍信或
加盖单位公章的工商营业执照复印件购买
园林管理单位每次购买量不得超过90升
其余单位每次购买量不得超过50升
5
接听拨打手机时
禁止接听、拨打手机
因为接打电话过程中 手机会释放出电磁波
而电磁波与空气中的 电离子碰撞后
容易产生火花
所以加油时
手机最好放置在车内
6
加油车辆未熄火时
车辆未熄火时
电路系统会继续工作
一旦发生静电释放
产生的火花与油气接触
就有可能导致起火
此外
排气管有时也会夹带火星
一定要先熄火再加油哟
7
明明油卡里有钱， 为啥不给加油呢？
原来这张加油卡是限车号油卡
根据客户管理需要
如果车辆与加油卡绑定的车号不同
这是为了保护客户财产安全
安全无小事
片刻不放松
如果遇到特殊情况
我们的员工会明确告知并向您耐心解释缘由
如果您心存疑虑
也欢迎直接向工作人员咨询
免得引起不必要的误会~
除了以上几点
加油站属危险品经营场所
也是禁火重地
携带
火药、爆竹、液化气等危险品的车辆
严禁驶入加油站
希望彼此真诚沟通、友好交流
一起为美好生活加油！
end
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策划制作 | 周淑莲 戴明明 倪潇俐
素材 | 刘畅 陈艺婷 张小凤 王晶晶 甘廷霞 何倩
编辑 | 王典 秦阿琪
审核 | 高宁 刘江波
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