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咒语(人生必学的“咒语”)

(本文首发于刘润公号,订阅刘润公号,和230万读者一起洞察商业本质)

快到年底,我已经看见很多同学,开始做一些总结了。

这很好,总结才能提高,复盘才能翻盘。

于是,有同学问我,那你有什么收获,也想分享的吗?

当然有。我特别想和你分享三句话。我体会到的非常有价值的话。

这三句话,就像三句神奇的咒语。关于成长、关于协作、关于管理。

经常说这三句咒语,并发自内心地相信,会让我们发生重大的改变。

不信?你可以试试。

—1—

我不会,我可以学

我不会,这三个字是很难说出口的。

说了我不会,相当于承认自己的无知,还有被别人指着鼻子嘲笑的风险。

说出这句话,太难了。

即使真的说出口,也像是被逼的。

这事儿我还能不会吗。唉,既然你说我不会,那我就不会吧。

显然,你能感受到一种怨气,甚至还有一丝骄傲。

但是,这样的状态并不好。

因为这永远关闭了对自己的改变。把自己当成无所不能的人。

但是,怎么会有无所不能的人呢。在现实生活中,你可能也有一种感觉,这种人是经常被讨厌的。太狂妄,太自大。

然后你会发现,真正认识到自己不会,愿意保持开放心态的人,是多么难能可贵。

跑步,谁都会。但是跑得像苏炳添一样,大多数人就不会了。

上班,谁都会。但是成为公司前20%,成为最优秀的人,大多数人也不会了。

所以,为了让自己更好一点,有人愿意去研究,去探索,去用更高的标准要求自己。

于是,他们就会自然而然紧跟着说出后面半句话,我不会,但我可以学。

这简直是最美妙的一句话。关于成长,关于改变,一句强大的咒语。

美团创始人王兴,曾经讲过这么一段话:

上周五开会时,一个年轻同事的一句话至今回荡在我耳边。

当时大概是晚上12点,讨论接近尾声,需要有人整理会议记录,涉及流程图的部分用visio画比较好。

我问她会用visio吗,她毫不犹豫地说,我可以学。

这四个简单的字里有无穷的力量。

太美妙了。

但是,有人会说,学习的过程,很累啊,太痛苦了。

我想说的是,那你应该感到高兴。

舒适和安逸,总是让人麻痹。而学习带来的短暂痛苦是什么?就像去健身房锻炼一样,撕裂的肌肉,会让你变得更强壮。

虚弱和强壮,你想选择哪一种?

敢于承认我不会,并且放低姿态学习,以欢迎的态度面对世界,这是真正成长型的人。

关于成长,最强大的一句咒语,可能没有之一:

我不会,我可以学。

—2—

我不懂,请你帮我

我不懂,请你帮我,这句话也挺难说出口的。

这意味着自己有缺陷。而寻求别人的帮助,也代表着自己的弱小。于是在很多人的生活里,就没有求助这个选项。

他们更想自己有三头六臂,大包大揽。

但其实这也是不可能的。而且,拥有这种想法的人,你会发现,他们常常做不大。

太狭隘了。

很多时候,我们需要去求助,通过求助完成协作。

我常常和别人说,不要担心求助别人。求助,说明了你有强烈上进的愿望,渴望得到别人的帮助。而每一次求助,都是一次连接。

求助,是某种程度的自我暴露。自我暴露的前提,是信任。

而你求助的人,也一定是你信任的人。你信任对方专业的能力,也信任对方良善的意愿。

请你帮我,其实这句话是在说,我把后背交给你了,我能依靠你,而且我相信你不会背刺我。

求助,其实是一个很高级的词,很高级的做法。

当然,求助有很多方法。在求助之前,自己先思考先努力,别当伸手党。求助的时候,清楚地描述需求,而不是含糊其辞。求助,是请求帮助,不是甩锅……

这些方法,都是术。术的层面,无穷无尽。

但是道呢?

即使从理性的层面来说,求助是很能体现一个人智慧的事情。要学会说我不懂,请你帮我。

为什么?

我给你举个小例子。

快到年底,公司又要办年会了吧。行政部负责人来找你,说这么大的活动,人手不够啊。请其他部门同事一起来搞吧。或者咱们请外部的专业团队来做。

那么你怎么选?是准备自己做,还是找外面的公司?

其实这个问题,背后也是有商业逻辑的。理论来源就是著名经济学家科斯提出的交易成本理论。(他也因此获得1991年的诺贝尔经济学奖)

科斯认为,交易成本和管理成本的对比,决定了企业的边界。

如果是你自己办的成本低,那就自己搞。如果你们这些人更应该去努力工作,能创造更多其他的价值,那就请外面的团队吧。

因此,我想大部分时候,如果你的工作更有价值,还是应该请外面的团队来帮你做吧。不然你累得慌,弄了个面子工程,别人看着也难受。

这个例子说明了什么?

我想说的是,在今天,其实不论你愿不愿意,都必须学会求助,学会协作。

找到那些你自己做,比市场更高效的事情,构建自己的核心竞争力,然后把那些其实做得一般的事情,尽快扔回给市场。

把你自己磨得足够锋利,然后通过求助实现连接和开放。

不然铁板一块,会失去和外部的交集,很快会被市场抛弃。

我想,这已经是一句大白话了。应该能听懂。

所以,关于协作,学会说这样一句话,一句咒语:

我不懂,请你帮我。

不会说这句话的人,是一个封闭的点。懂得说这句话的人,是连接的一张网。

—3—

我错了,我可以改

如果说承认无知和寻求帮助很难,那么承认错误,更是难上加难。

对于一些人来说,让他说自己错了,简直像在羞辱他。

这种心理,就是我之前一直说的:Ego。

Ego,就是以自我为中心,拼命维护自己正确的想法。

我和你讲过一个故事,有一次我和一家公司的PR高管聊天。

我说现在网上对你们有不少批评,有些还比较激烈,你们要重视啊。听听用户的声音。

但是,那位高管的回答,还是震惊了我。

他说,这些都是水军。网上全是黑稿。竞争对手整天就想着怎么黑公关我们。

我们错就错在,自己太优秀了。

从这句话里,我感受一种强烈的自我。总有刁民想害朕。

好吧好吧,就算是我错了,但也错不至此。而且别人也是这样,比我们还过分,为什么不说其他人呢。

想让他们承认错误,比让玉皇大帝承认错误还难。

更荒谬和搞笑的是,他们有时还会借着认错,说自己的好。

什么意思?

好吧好吧,我错了,但我错不至此。为什么呢?

我们不是没有技术,我们的技术世界先进,我们有18888道工业流程,其中1道不小心出了点小问题,作为被评选为世界优秀企业的我们,会尽快改正,请你们放心。

你一定看过这样的公关发言。三句话里面,半句话是说我错了,另外两句半,是说我们其实很厉害。

错就错了,还夹带私货。

那些小心思,藏都藏不住。看得一清二楚。

这样的企业,会让人不自觉的反感。

同样,很多管理者也有这个毛病。

面对质疑,不是我的错,是这届员工不行。

或者说,不完全是我的错。但其实还是想说,是这届员工不行。如果你们行,就不会错了。

但是,不完全是你的错,不还是你的错吗。

所以,学会说这句话吧,我错了,我可以改。

能说这句话的人,是极度谦虚,极度自信,极度担当的人。

你可以观察观察,越高成就的人,越懂得说这句话。

永远伟大,光荣,正确,可能是会被讨厌的。

关于管理,发自内心认同,并勇敢地念这句咒语:

我错了,我可以改。

最后的话

所以,这就是我想分享给你三句话,三句神奇的咒语:

我不会,我可以学。

我不懂,请你帮我。

我错了,我可以改。

这些话的背后,其实是一套心智模式。坏的心智模式,不会让人成长。

真正的改变是行为上的改变,但行为上的改变首先是认知上的改变。

学会这最美妙最神奇的三句咒语吧。

这很简单,只要愿意,人人都能做到。

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