聚热点 juredian

标杆企业怎么进行设计管理建设

中天华溥伊鹤:企业应如何建立合理的流程制度体系

作者:中天华溥管理咨询 伊鹤

企业发展到一定规模后,由企业最高领导人管理全部业务的局面难以为继,然而由于缺乏组织上的准备,没有系统地规划及在关键岗位上培养人才,管理团队薄弱,业务流程模糊,领导人长期事必躬亲,员工难以分担职责,严重影响企业发展后劲。越来越多的企业已经意识到,企业管理必须有一套切实可行的流程制度,靠人治的方法把企业做大、做强的可能性很小,但是不少企业还是依靠企业家的人格魅力在操作运转。

企业流程制度像一个国家的法律制度,它规定了企业人员业务工作要共同遵守的准则,流程建立之时,是企业各职能部门、各岗位职责的再分配,是各角色接口关系的再明确,也是权利的再分配过程。那么如何建立合理的流程制度,使企业管理发生质的变化,来不断提高顾客满意度和企业的竞争能力呢?联想集团能有今天的辉煌与柳传志重视流程制度建设不无关系,他曾强调:员工做事,有流程制度的一定要按流程制度办事;流程制度有问题,那就先按流程制度办事,然后提出改进建议;没有流程制度,先按企业文化要求办,然后提出建设流程制度的建议。

本文参考、调研了海尔集团、联想集团等国内知名企业的一些做法,发现了一些普遍适用的方法,即充分借助现代信息技术,不断进行流程改进,形成战略制定、设计开发、生产制造、采购控制、营销管理,财务审批等一系列系统化的流程式管理体系,来提高办事效率,增强企业核心竞争力,具体做法如下:

1.以经营战略为导向的目标管理

企业领导人每年组织召开战略研讨会,形成企业长短期发展目标,对企业目标进行分解,形成各部门、各岗位的指标,并定期进行监控,确保组织绩效的达成。同时,通过量化目标管理,建立相应的指标体系,实施绩效考核,最终形成自上而下、自下而上的目标管理体系。海尔集团实行日事日毕,日清日高的OEC管理模式,全方位地对每个人、每一天所做的事进行控制和清理。

2.基于信息化管理的流程建设

全球经济环境在互联网+的带动下,正快速地进行体系整合,必须投入更多资源及人力专注于流程制度的建设工作,引进信息化管理模式,建立信息平台共享,持续建立内部局域网,如ERP、CRM、OA、财务管理、视频系统、手机终端项目等现代化管理系统,大大提高工作效率。

3.加强流程培训,全面提高员工素质

海尔和联想集团在实行流程建设后,企业对每一个员工都要进行流程制度的培训,将员工的学习活动贯穿于流程建设的整个过程,下大力量抓好职工的系统培训。通过对新的工作方法、行为方式和所需知识、技能的培训,全面提高员工的学习能力,推进流程建设。

4.流程制度管理精细化

生产管理过程在企业经营管理中占有重要地位,要将精益生产的理念贯穿于全过程。企业采购生产上全面实施ERP系统,并结合6S管理,QCC管理,标准化管理,绩效管理等各项管理模式,通过量化目标管理,强化绩效考核,调整组织结构,生产流程再造等管理体制建设,同时引进大量先进设备设施、改造加工生产线等为提升开发新产品和产品质量提供坚实的基础,实现生产和管理的精细化。

流程制度建设最大的优点就是让一切工作变得更简单:企业高层领导人不用再担心缺乏执行力,中层领导不用再事事请示,基层员工也掌握了正确做事的方法,这样职责清楚,责任明确的情况下,将大大提高企业的整体运行效率和效益,进而提高企业竞争力。

总之,企业流程制度是从企业战略、满足客户需求、业务角度出发,进行流程的规划与建设,建立组织结构、明确管理责任,监控与评估运行绩效,并适时对流程加以改进。其目的在于使企业适应行业经营环境、体现先进实用的管理思想,能够借鉴标杆的做法、有效融入企业战略要素,并引入跨部门的协调机制,从而实现降低成本、缩短时间、提高质量、方便客户、提升自身综合竞争力的经营目标。

搜索建议:标杆企业怎么进行设计管理建设  
热传

 书你是我的朋友作文

书你是我的朋友作文在平平淡淡的日常中,大家都尝试过写作文吧,作文是通过文字来表达一个主题意义的记叙方法。你写作文时总是无从下笔?以下是小编为大家整理的书你是我的...(展开)

热传

 【歌词】伤心话留到明天再说 / ...

善变的眼眸会不会找不到我永远站在角落守着你来去像阵风爱你的结果我每夜痛苦好久面对星空许承诺请爱神给我一分钟能和你手牵手含情脉脉像对恋人地拥有能和你跳舞到不寂寞像...(展开)