一直以来，观山湖公安始终坚持以人民为中心，扎实开展我为群众办实事实践活动，着力解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事，切实把实事办在人民群众的心坎上。
金阳所：让数据多跑路 群众少跑腿
近日，观山湖公安分局金阳派出所户籍民警岳莉及时帮助群众解决身份证补办困难问题，受到群众的高度认可。
4月14日，市民王先生在观山湖公安分局金阳派出所补办身份证时，系统显示身份证正处于办理中，由于处于锁定状态，金阳派出所户籍民警无法直接受理。但据王先生描述，前几年在毕节补办过一次身份证。
获悉该情况后，户籍民警岳莉立即对王先生的身份信息进行详细查询，身份证处于办理中的状态，恰好与王先生所述的前几年办理业务的时间相一致。
据王先生介绍，因为平时忙于工作，工作日期间也很难回到毕节去处理。王先生的这一难点被细心的户籍民警岳莉看在眼里。
让数据多跑路、群众少跑腿。了解情况后，户籍民警岳莉立即与当时为王先生办理身份证的派出所户籍民警取得联系，解除了身份证处于办理中的状态。
随后，岳莉成功为王先生补办了身份证，王先生为金阳派出所想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困的精神给予了高度赞誉。
云潭所：尽心尽责 打开群众多年心结
4月19日，观山湖公安分局云潭派出所户籍窗口来了一位神色焦急的群众，似乎有急事却又不敢向民警开口。见此情况，户籍民警刘相宏立即询问来访情况。
经过详细了解，张先生与女朋友在四年前未婚先育一女，由于当时意识淡薄，没有为新出生的女儿申领出生医学证明，眼看女儿就要到入学的年龄了，不知道如何是好。
了解完情况后，户籍民警刘相宏向张先生耐心地解释了户口政策、落户流程以及所需的材料，但此时张先生面临的一大难题是联系不上女儿的母亲。
为了能让张先生的女儿顺利地落户，户籍民警刘相宏与社区民警到张先生居住的社区进行大量走访，并到张先生女儿当时出生的医院进行调查取证，形成详细全面的综合性调查报告。
4月22日，经过逐级申报审批后，户籍民警刘相宏帮助将张先生女儿成功落户，打开了张先生多年的心结。
4月25日，张先生将一面印有为民办事 尽心尽责字样的锦旗送到云潭派出所户籍室，衷心感谢户籍民警刘相宏真心为民解难事、办实事。
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审 核：杨 文 任 珂
编 辑：吴 蓉
来 源：观山湖分局
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