陈雨的回答：
真他妈的,我也在打这个电话.寄件之前那些人说三到五天就到,可过了十五天了都不见到.真的急!!急!!!急啊!!!
周泽西的回答：
真他妈的,我也在打这个电话.寄件之前那些人说三到五天就到,可过了十五天了都不见到.真的急!!急!!!急啊!!!
羿萱的回答：
我今天也是的，打了无数次电话，就是没人工接电话，都是“服务员全忙”，真是气死人。到他们网站上查，根本查不了数据，我怀疑是快件没发，我把原来已发过的单号输进去，还是查不到，这个网站做的太差了，我的单号为：ES200684708CN。真是投诉没门。
奋斗i的回答：
是11185，你打电话是查询还是投诉？如果是查询的话倒还不如直接打具体邮局的电话来的方便。如果是投诉的话，那要坚持打下了。 转人工打不通是有两种原因。一是占线，而是人工台关闭整修。估计是前者的机会比较大。
陈紫薇的回答：