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企业端到端全流程打通:你需要深度认识LTC!

时间:2022-04-22 16:41:44 热评 我要投稿

国内企业服务市场越来越成熟,企业用户需求也越来越高,但企业用户一直面临的问题也一直没有得到彻底改善:信息化系统越用越多,信息孤岛不可避免。尽管厂商都以各种方式在后期解决这一问题,但仍然过于复杂,企业整体运营效率明显降低。

LTC

大多数企业最初听到LTC这个词可能是从华为来的,LTC(LeadTo Cash),从线索到回款。LTC流程是从营销视角建立的“发现销售线索-培育线索-将线索转化为订单-管理订单执行/回款”端到端流程。

从公开资料显示,华为总裁任正非高度重视LTC的落地执行。华为2015年3月CEO任正非在变革战略预备队进展汇报会上的讲话中提到:“未来三至五年,我们一定要抓LTC落地,如果LTC变革不落地,精兵就是一句空话。我们现在的流程太长、组织层级太复杂。一线呼唤炮火,能呼的动吗?流程与组织还是要简单、协调、配合”;“华为最大的问题就是合同根本不准确,场景分类都没有。万一蒙错了,公司就要承担几千万、几亿的损失”。

LTC流程是华为内部流程,适用于B2B业务的乙方,端到端管理从销售线索(ML)->销售机会点(MO)->合同执行交付回款,是华为公司IPD(开发)、MTL(营销)、LTC(销售/交付)、ITR(售后)四大主流程之一。

LTC为了解决运营难题而生,以客户为中心,聚焦企业核心业务,贯穿业务全流程,构建“从客户中来”“到客户中去”的端到端的企业业务运营系统。

LTC流程实现企业卓越运营

IBM:2009年正式启动LTC,通过整合流程与IT,提升运营效率,目标是6年节约成本累计39亿美元。

联想集团:2007年启动,提升端到端业务流程的全球整合协作能力与业务绩效,每年节约IT开支约3亿美元。

中兴通讯:2009年调研、规划,2011年设计实施,项目执行损失大幅降低。潜在提升22亿元合同销售额,节省700人劳动力成本。

华为:2010年开始LTC试点,LTC变革的最终目标是:通过不断优化以客户为中心的运作和管理,提升整体经营指标(财务指标、客户满意度指标、运营绩效指标),实现卓越运营。

LTC是企业业务运营核心支撑平台

所谓的LTC其实并没有那么难理解。如果用一句话来概括,即:以客户为中心,聚焦企业核心业务,贯穿业务全流程,构建“从客户中来”“到客户中去”的端到端的企业业务运营系统。

L2Cplat正是基于LTC思想打造出来的企业业务运营系统,我们希望,L2Cplat成为移动互联时代,企业业务智能运营数字化支撑平台。

从产品开始设计,到产品正式发布,再到L2Cplat V3.0的推出,前后历时将近5年。L2Cplat V3.0以销售为主导,打破信息孤岛,且贯穿企业LTC流程,是L2Cplat独立于市场上的CRM管理系统的明显优势。其产品的CRM模块与系统财务费用管理、笔记、OPDCA、日历、产品、企业IM、名片扫描、邮件、工单等模块浑然一体。这是一款all in one的企业业务统一管理平台,即企业业务运营管理垂直完整解决方案。

总体来说,LTC将为您带了如下收益:

提供以客户为中心的客户经营管理综合解决方案;

确保提供令客户满意的产品/服务能力;

大幅度改善运营效率以提高盈利能力;

降低经营管理成本;

确保经营的合规性;

引导建设流程型组织,宣导流程文化。

国内企业服务市场越来越成熟,企业用户需求也越来越高,但企业用户一直面临的问题也一直没有得到彻底改善:信息化系统越用越多,信息孤岛不可避免。尽管厂商都以各种方式在后期解决这一问题,但仍然过于复杂,企业整体运营效率明显降低。

LTC

大多数企业最初听到LTC这个词可能是从华为来的,LTC(LeadTo Cash),从线索到回款。LTC流程是从营销视角建立的“发现销售线索-培育线索-将线索转化为订单-管理订单执行/回款”端到端流程。

从公开资料显示,华为总裁任正非高度重视LTC的落地执行。华为2015年3月CEO任正非在变革战略预备队进展汇报会上的讲话中提到:“未来三至五年,我们一定要抓LTC落地,如果LTC变革不落地,精兵就是一句空话。我们现在的流程太长、组织层级太复杂。一线呼唤炮火,能呼的动吗?流程与组织还是要简单、协调、配合”;“华为最大的问题就是合同根本不准确,场景分类都没有。万一蒙错了,公司就要承担几千万、几亿的损失”。

LTC流程是华为内部流程,适用于B2B业务的乙方,端到端管理从销售线索(ML)->销售机会点(MO)->合同执行交付回款,是华为公司IPD(开发)、MTL(营销)、LTC(销售/交付)、ITR(售后)四大主流程之一。

LTC为了解决运营难题而生,以客户为中心,聚焦企业核心业务,贯穿业务全流程,构建“从客户中来”“到客户中去”的端到端的企业业务运营系统。

LTC流程实现企业卓越运营

IBM:2009年正式启动LTC,通过整合流程与IT,提升运营效率,目标是6年节约成本累计39亿美元。

联想集团:2007年启动,提升端到端业务流程的全球整合协作能力与业务绩效,每年节约IT开支约3亿美元。

中兴通讯:2009年调研、规划,2011年设计实施,项目执行损失大幅降低。潜在提升22亿元合同销售额,节省700人劳动力成本。

华为:2010年开始LTC试点,LTC变革的最终目标是:通过不断优化以客户为中心的运作和管理,提升整体经营指标(财务指标、客户满意度指标、运营绩效指标),实现卓越运营。

LTC是企业业务运营核心支撑平台

所谓的LTC其实并没有那么难理解。如果用一句话来概括,即:以客户为中心,聚焦企业核心业务,贯穿业务全流程,构建“从客户中来”“到客户中去”的端到端的企业业务运营系统。

L2Cplat正是基于LTC思想打造出来的企业业务运营系统,我们希望,L2Cplat成为移动互联时代,企业业务智能运营数字化支撑平台。

从产品开始设计,到产品正式发布,再到L2Cplat V3.0的推出,前后历时将近5年。L2Cplat V3.0以销售为主导,打破信息孤岛,且贯穿企业LTC流程,是L2Cplat独立于市场上的CRM管理系统的明显优势。其产品的CRM模块与系统财务费用管理、笔记、OPDCA、日历、产品、企业IM、名片扫描、邮件、工单等模块浑然一体。这是一款all in one的企业业务统一管理平台,即企业业务运营管理垂直完整解决方案。

总体来说,LTC将为您带了如下收益:

提供以客户为中心的客户经营管理综合解决方案;

确保提供令客户满意的产品/服务能力;

大幅度改善运营效率以提高盈利能力;

降低经营管理成本;

确保经营的合规性;

引导建设流程型组织,宣导流程文化。

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