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顶尖管理高手,都养成了这五个基本能力

德鲁克有个观点很有意思:我们的知识、认知和经验,是无法被夺走的人力资本。今天这些能力的重要性,让我们每个人都成了“资本家”。

那么,我们是不是应该学会如何管理资本,成为自己的管理者

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知识工作者都是管理者

你认为谁是管理者

当我们提到管理者时,会下意识的认为具有管理头衔的人才是管理者,在传统的观念中,似乎已达成了这样的共识。

然而在五十年前,德鲁克就对管理者做出了新的定义:

在一个现代的组织里,如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识,对该组织有贡献的责任,因而能对组织的经营能力及达成的成果产生实质性影响,那么他就是一位管理者

德鲁克的观点我深以为然,事实上管理者的变化确实经历了这样的过程:

1994年公司法成立时,个体工商户就是老板,老板自己优秀了,就能将企业运行得很好。后来发展至金字塔的管理型结构,公司最重要的是总经理,总经理做得好,公司也会经营得非常不错。后来企业开始以项目为核心模式,项目经理变得非常重要。

到今天,全球进入了网络协同,已形成了网状型的组织结构,变成了自组织的形态(两个人以上就叫组织),公司内部的人会以最小的单位进行运转,每一个核心岗位的人都变得特别重要。

比如我们要在抖音上做短视频内容,编剧很重要,视频剪辑也有着核心优势,运营也不可或缺。这时候不再是关心某一个人,而是要管好每一个人。

这就是为什么人人都需要学管理的原因所在,因为每一个人都需要自我管理。在信息化时代,不只是真正意义上的管理者很重要,而是每一个岗位都拥有极大的价值,任一环节都决定了结果能否达成。

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为什么管理者都要有效?

正如德鲁克的观点,人人都是管理者,而且必须具备管理的有效性。海尔前董事长张瑞敏深受德鲁克的影响,他认为:企业的管理者必须有效,否则企业无法生存。

事实的确如此,如果没有组织和个人在管理上有相辅相成的有效性,就难以应付信息化时代的挑战。

由此可见,做好自我管理极为重要。因为个人领导力优先于组织能力,组织能力优先于业务能力。

不妨举个例子,如果我是一个管理者,假设我的部门是500个人,去年部门业绩目标是1亿,而今年要做到2亿。在业务做到2亿之前,最重要的是组织能力,只有我的团队这500个人的能力相比去年涨一倍,今年才能完成2亿的目标。

而任何组织和团队都是由人组成的,我们常常使用集体、群体、政府、国家等概念,说他们做了某某事,这让我们认为只有集体才能得以行动。实际上不然,集体本身不能行动,只有个人才能行动,因此个人的领导力(自管理)是优先于这群人的,只有组织里的每一个人的能力强了,对组织贡献才会更大,组织能力才会强。组织能力强了,业务能力才会强。

既然管理的有效性如此重要,那么如何才能学会呢?正如张瑞敏所说:有效性人人可学,但却无人可教。

要学会管理,听管理的课还不够,还需要去实践,听管理的流派和课程知道的是知识结构,但只有真正练才能学会工具和方法。

想要学习,一定要经历认知-行为-反馈-结果这个过程,先要改变认知,植入心智模型,然后通过刻意训练,得到反馈后提炼达成评价,到最后有所改变才是真正学习到了知识。

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成为有效管理者面对的四种困境

张瑞敏曾说:“管理者都应该学会有效性,这是成为一名有效管理者的必经之路。”然而管理者的困境正在于此,我们既要求管理者具备有效性,又让他们难以达成有效性。德鲁克也提出了管理者的四大困境。

困境一:组织的囚徒困境,管理者的时间不属于自己。

一旦你作为管理者,你会发现你的时间往往只属于别人,不属于自己;管理者绝大部分的时间被别人占用,而且所花的时间往往难以产生直接的效益。组织规模越大,管理者职位越高,管理者实际可掌握的时间越少,可自行支配的时间也越少。

困境二:管理者往往被迫忙于日常运作,除非他们敢于采取行动有魄力来改变周围的一切。

如我们所知,分工协作是最有成效的,分工节约了在不同的工作环节转换劳动的时间,但管理者很难只做自己岗位的事。尤其是0-1创业阶段,组织能力不成熟,很多老板除了顶层架构外,还要做销售、人力资源、品牌等诸多方面的工作,老板被迫忙于日常运作,必须妥协,因而成效也就更低。

困境三:使管理者缺乏有效性的第三项现实因素,是管理者本身处于一个组织之中。

很多时候管理者无效,是因为都在公司内部,都有责权利的边界,如果事情需要协同才可以完成,当推动遇到阻力,就无法完成该事项。即便是目标方法策略非常清晰,也难以落地。

困境四:管理者深处一个组织“内部”,受到组织的局限。

正如德鲁克的观点,在组织内部,都不会有直接的成果出现,一切成果都出现组织之外。公司想要盈利,那么只能为外部客户提供价值,让外部客户购买产品,对产品的修改也必须依赖于用户的观点和评价。

在公司内部发生的都是人工和成本,每一个人都在公司内部干活,而不会在客户身边工作,视角都会偏内部。

对外部的情况,真正重要的不是趋势,而是趋势的转变。趋势的转变才是决定一个机构及其努力的成败关键。

为了说明这一点,可以门店为例:

前20年,门店所有的核心获客模式都是黄金旺铺,店开在人流量聚合的地方,门店商品要好,服务到位,门店就可以运营得特别好。

决定公司生死成败的是趋势的转变,在今天,门店同样开在商场,趋势的变化是线下的人流量越来越少,线下的获客模式在发生整体的变化。对趋势的把握,决定了是否生存的关键,当发现趋势时,要改变和突破。要基于门店的获客模式,如果不解决问题,商场就100人,到门店10个人,那么门店将难以生存。

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五个方法帮你走出困境

只有成为卓有成效的管理者,才能走出德鲁克所述的四种现实,而通过超过21天的科班训练,养成良好的习惯,可以让我们的工作变得卓有成效。

做管理不怕遇到懂10000种腿法的人,就怕遇到练一种腿法10000次的人!而训练,一定要训练思维,有五个方法有助于我们成为卓有成效的管理者,而这也是顶尖高手的五个基本能力。

01.TDL

正如德鲁克所描述的困境,管理者的时间永远都不够用,因此我们要将时间花在最重要的事情和最重要的人上面,以期价值最大化。可以充分利用TDL这一工具,将重要事项排好优先级,专注做好最重要的三件事情。

02.重视对外界的贡献

我们每一个人都要关心,这个部门以及自身对外部产生了什么贡献。即便你从事的是中后台的工作,认为自己离客户较远,但我们可以思考如何服务好内部客户,从而产生价值。

03.利用一切长处

要懂得借助人的长处,不要改变别人的短板。不要试图改变他人,如果他不想改变,怎么说都没有效果。因此要了解团队伙伴的长板,并进行整合利用。

04.取舍

从自我管理、团队管理、业务管理都要有战略,做什么不做什么,有效的管理者永远集中在少数重要的事情上面,一个管理者可以脑袋快,手快,但心要安静,如果心不静难以有智慧。

05.决策

正如熵增定律,人越活越复杂,越复杂就越难做决定,若任由这种趋势发展,会被越来越多的信息淹没,越难以决策。实际上级别越高的领导,越需要决策,不要怕错,错了尚有有改正的机会。要敢于决策,而不要犹豫不决。

以上就是五个实用的思维方法,通过长时间的训练,平凡人也能做非凡事,成为卓有成效的管理者

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