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京东换CEO,没那么复杂,但很值得研究

内容转载自微信公众号:华商韬略

作者 | 华商韬略出品人  毕亚军

推荐人 | 金秀青

现在不只是大竞争时代,还是大变化时代。

对于置身如此时代的大企业们来说,只有把战略、细节、组织与执行在各种维度上的“不可能三角”变出更多可能性,而且使其更强有力、更灵活柔性、更全局也更精细,才能更有胜出一筹的机会。

2004年,不少中国企业家的案头多了一本书:《细节决定成败》。

该书的作者,曾在清华同方等企业担任管理职务的汪中求先生,通过本书提醒中国企业家:

精细化管理时代已经到来,中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。

细节决定成败这个说法并不新鲜,美国华尔街长期流行着一句话,魔鬼藏在细节中。但这本书,还是极大地提醒了人们对做好小事的重视,细节决定成败,至今仍是很多人的口头禅。

2010年左右,企业界又流行一本书:《战略决定成败》,并且提出一个观点——能否在快速变幻的市场与社会环境下,及时做出有效的战略选择与调整,是企业兴衰成败的关键。

这本书汇集提炼了一批在当时获得较大成功的中国本土企业,依靠战略牵引实现企业再造与升华的成功之道,并且给出了一些如何更有效制定、调整企业战略的策略方法论。

虽然战略决定成败也不是新鲜的说法,美国关于这方面的讨论早已铺天盖地,而且演变出各种各样的战略学说。但这本书的出版,尤其是“XX决定成败”这个标题党式的说法,还是让刚刚才认同“细节决定成败”的一些创业者,企业家,又重新对战略有了新的思考。

这一过程中,还有一本书,严格地说是一类书,也都很受欢迎,并时不时就掀起一点波浪:比如关于执行力,在《细节决定成败》之前,就有自美国引入的拉里.博西迪所著的《执行》,以及《战略决定成败》之后,中国本土的一本《执行决定成败》。

在这些著作与说法的普及之下,战略、细节、执行,这些关键词因此深入中国企业界,并在相当程度塑造了中国企业的经营管理,但这也让杠精们提出一个问题:

到底什么决定成败?

5月11日,发布2023年第一季度财报当天,京东传出震动江湖的人事变动:集团CEO徐雷因个人原因提出退休,集团原CFO许冉升任CEO,负责各业务日常运营和协同发展,并向集团董事会及主席刘强东汇报,京东物流CFO单甦则接替许冉升任为京东集团CFO。

消息一出,外界立马对此有不少解读,其中一些说法,还包括什么“刘强东终究还是不放权。”

这显然不是事实。

因为这个事情,从根本上就不存在什么放权与不放权的变化。

首先,就像大家普遍认为的,刘强东事实上从来没有离开过,徐雷接任集团CEO后,刘强东依然是集团董事会主席,去年下半年以来,他更是加大了对集团的投入与力度。

其次,最重要的,徐雷如今卸任CEO,刘强东并没有把CEO收回来装进自己的腰包,而是请了许冉来担任CEO。过去在CEO层面放权,现在依然在CEO层面放权。

只不过,换了个合作对象而已。

▲许冉(左)徐雷(右)

京东的航向与战略,过去在刘强东手中,现在依然还在,这是从来都没有变化的。变的是对航向与战略的执行,乃至对组织与业务细节的重新探讨与设计。

至于什么徐雷是刘强东的“接班人”,“徐雷发明了618”功劳很大,并且由此生出的一些说法就更是无中生有,无稽之谈。

刘强东什么时候说过徐雷是自己的接班人,或者徐雷什么时候说过刘强东让他接班吗?没有。以及,一个生于1974的创始人,让一个生于1974的同龄经理人接班——

有这么安排接班的吗?

我们常说,一代人有一代人的使命。一代CEO与一代CEO也是如此。这件事其实很简单:徐雷完成了他之于京东一代CEO的使命,许冉开始了她之于京东新一代CEO的使命。

还有一些人故意夸大徐雷,比如说他发明了618之类来挑事儿,说刘强东不讲情义的,也是既忘记了个人的成就离不开平台的支持、历史的进程,也忘了这个事的前因后果——

徐雷主动请辞,以及京东公告中对徐雷的评价——为公司的发展作出重大贡献,再以及徐雷退休后将作为京东集团顾问委员会首任理事长,继续参与京东集团战略、组织、业务方面重要管理和项目工作,为推动京东集团高质量发展贡献力量。

至于618,618是什么?它是一年一度的购物狂欢大节,也是京东从1998年就开始设立的店庆日,后来刘强东亲手将它打造成“京东618”购物节。

但若要讲其中的经验与启示,京东此轮CEO的交替也的确很值得研究。我的看法,它是给我们前面提出的那个问题——到底什么决定成败?给出了新答案,一个升级版的新答案。

这个答案就是,战略、细节、执行等等,所有这些都决定着企业的成败,企业必须与时俱进,甚至要领时代之先,对这些要素不断地寻求更优解与更优组合,才能立于不败之地。

京东此轮CEO的交替,就是对战略、细节、执行的更优解与更优组合,是更强有力的战略,更彻底的执行,战略与执行的更优解与更优配。

今天是一个外部环境更加变幻的时代,也是一个竞争更加激烈的时代,京东所处的行业,更是竞争到从成本到品质到体验都已白热化,通俗说就是既要好,又要快,还要性价比的大比拼。

这需要京东在战略层面更加有效、有力且更力出一孔,也需要京东对战略更彻底执行与贯彻,并且更加精细与精准:既要在战略上更视野开阔地有全局观,把好大方向,打好大算盘,也要对每个神经末梢都更精准的洞察与掌握,把活干细,把账算精;既要有战略目标与使命的坚定与坚韧,说一不二,也要有战略实施乃至战略设计的更敏捷、柔性与灵活。

因为今天还是一个更需刚柔并济的时代,更需心有猛虎,也细嗅蔷薇的时代,业务如此,管理如此,对内对外皆如此。

看看徐雷与许冉的履历,包括他们所擅长的,也就会清晰地得出一个结论:CEO的交替,是在上述这些之下,对战略与执行、组织与分工的更优解,以及基于这些的组织协作升级版。

业内普遍认为,学习国际企业管理,在营销和市场方面有着长期实践与建树的徐雷,很有自我主张且性格强势;曾是中国及美国的注册会计师,并且担任华永道中国审计部门合伙人多年的许冉,则精于财务管理与公司治理,更能“无我”地贯彻战略执行。

所以,在刘强东相对淡出之际,徐雷的自我与强势是组织更需要的,所以有了当初的接任CEO。

而当刘强东更加投入与聚焦京东之后,许冉与他则能更好的互补,于是有了更自我与强势的徐雷的主动请退,让路,也有了更能“无我”地贯彻战略执行的许冉上位与补齐。

京东黑板报的文章对此也写得清清楚楚:

刘强东将主要精力放在长期战略设计和重大战略决策部署……许冉将带领经营层深化集团战略、贯彻执行以成本、效率、产品、价格、服务为核心的京东经营理念,坚持体验第一客户为先的原则和价值观,为客户、行业、社会创造更大价值。

仔细看关键词:长期战略设计和重大战略决策部署;带领经营层深化集团战略、贯彻执行;成本、效率、产品、价格、服务……这些组合下来,就是刘强东更好地做战略设计与规划,许冉更好地去战略落地与执行,合力让京东——

更强有力的战略,更彻底的执行,战略与执行的更优解与更优配。

我们常说,唯一不变的只有变化,变化才是正常的,不变才是异常的。

事实上,即便是常说,我们也还是会常常低估了变化,跟不上变化,以至于常常把正常的变化当成异常的变故。对京东CEO交替的大惊小怪,过多解读,大概也是这么个情况。

这些年,我们还常说一组词,既要,又要,还要,并且常常用这个来感叹、甚至嘲讽别人对一些事情的要求太高,甚至不科学,脱离现实。但若我们冷静地看看今天的内外环境,就会发现这种感叹和嘲笑本身就是不科学,是脱离现实,是没能顺应变化。

尤其在全球经济动荡,低迷的环境下,你若要问什么样的企业能成功?答案恐怕都得是既要,又要,还要:既要产品与服务花样多、品质好,又要产品与服务履约快,还要极致低价,用四个字来形容,就是多快好省。

通俗地说,就是今天的竞争,已经是从头到脚的综合实力的全面较量与比拼,对京东这样世界级吨位的企业来说,尤其如此。

比起前几年,如今还要更加强调一个:对技术演进的应对。以当下爆炸式发展的AI为例,它对生产与生活的影响,就又迫使所有想要赢在未来的组织与个人,重新思考与设计很多事情。

对企业而言,这一切,最终都要落实到组织的战略与执行之上——

只有把战略、细节、组织与执行在各种维度上的“不可能三角”变出更多可能性,而且使其更强有力也更灵活柔性,更全局也更精细,才能有更有胜出一筹的机会。

以战略与组织执行的更优化,把更多不可能变成可能,这大概就是京东CEO交替的核心。

最后说说情义的事儿。

就对员工的关怀和投入而言,京东绝对算得上是企业界的标杆了。之所以如此,多多少少与刘强东的个人作风,尤其是对兄弟姐妹们的情义与感性有些关系。

如果非要说现在有什么变化,这里面的一个变化恐怕是,刘强东将在组织与团队上更理性。

在市场与竞争越来越残酷的趋势下,组织与团队上更加不能感情用事,这也是大势所趋。

—END—

往期首席

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