自2009年11月11日淘宝商城开启促销活动至今,双十一已经不再是一个简单的人造节日,而是成为消费者心中消费节点的象征。与往年比起来,今年双十一购物节延续了前几年的双节棍打法从曾经的只卖一天,发展为预售与现货两个阶段。今年的预售付定金时间更是提前到了10月24日晚8时,10月31日晚8时开始付尾款,催生了新一波老实八交的晚八人。甚至,11月刚刚开始,这个购物狂欢的重头戏好像唱完了一样。 纵观这个双十一,双十一拖延症李佳琦双十一预告等话题登上热搜榜,话题量居高不下。防不胜防的先涨后降、头部主播跨平台直播、李佳琦失去全网最低价等成为本次舆论场上热议的重点。 根据闻海大数据平台显示,双十一期间,全网信息总量达234万条,互动总量为2,618万条。 数据来源:闻海大数据平台 数据来源:闻海大数据平台 一年一度的双十一大促来袭,引发全民狂欢,相关信息主要集中在微博,占比74。10。其中,关于双十一微博话题的阅读量和讨论量,分别达125亿和2067。6万。此外,微博平台一直是电商平台和商家的双十一主战场,也是用户交流分享优惠信息及商家资讯的首选平台。而与社交平台不同的是,APP与网站的内容则以报道双十一后各大平台和品牌的业绩为主,另外,有关购物消费警示和直播等相关文章也引发部分网民转发和关注。 数据来源:闻海大数据平台 10月20日,有关双十一大促的活动开始,该时段新闻及APP平台信息量相对较少,相关文章主要集中在双十一购物清单、好物推荐等方面。双十一期间,微博报道波峰出现在11月10日,日均报道量为223,621条;短视频报道波峰出现在11月1日,日均报道量为8,951条。 数据来源:闻海大数据平台 双十一作为一年一度剁手节,一直都是消费者发泄购物欲的好时机。各平台为了吸引消费者,准备了满减、现金红包、预售等多种玩法,让消费者眼花缭乱,天猫京东拼多多作为活动的主力平台被舆论频频提及,王俊凯王一博易烊千玺张艺兴等品牌代言人也顺势成为舆论热门词汇。此外,今年双十一战线拉长,攻略宝藏成为消费者更为关注热点。 数据来源:闻海大数据平台 媒体方面,39。6的媒体除了传播双十一活动的消息外,还对各个平台、品牌和店铺的双十一战绩进行了报道; 部分媒体文章关注双十一消费趋势,相关报道占比30。2。如《2022天猫双11发布首份消费趋势:运动社交化》;16。4的媒体文章聚焦于双十一消费者行为洞察,如文章《2022双十一购物节消费者行为洞察》; 此外,还有部分媒体谈到双十一各大购物平台玩法及火爆程度,相关报道占比7。6。如文章《双十一中场战事:淘抖京做蛋糕,B站、小红书也来分一块》; 还有6。2的其他报道,相关内容主要涉及双十一购物消费警示、今年双十一不够充满激情等。 数据来源:闻海大数据平台 网民方面,39。6的网民主要在社交平台上传播双十一活动情况,讨论并转发优惠攻略、明星推广博文及店铺活动消息等; 30。2的网民分享自己的购物心得,自从预售付定金阶段及售卖阶段告别零点,改从晚上8点开始,晚八人老实八交等网络新词助推话题热度持续升温; 有21。8的网民在社交平台上疯狂吐槽,比如为了凑单而买的商品还未退款,却已经发货双十一一点诚意也没有等引发网民的热议; 在8。4的其他网民言论中,一部分网民表示非常满意今年双十一的快递速度,但也有少数网民希望能够继续加强平台监管力度,整治不良商家。 数据来源:闻海大数据平台 对双十一活动关注度最高的是北京地区,其次为广东省,广东作为全国的贸易大省,集丰富多样的产品货源、强大的制造业基础于一体,加上物流行业发达,一直都是电商行业发展的重点地区。此外,上海和浙江两地对双十一活动的关注度也较高。 数据来源:闻海大数据平台 双十一作为一年一度的大型购物节,各平台通过双十一红包满减攻略、商家预售活动、知名主播直播间的独家优惠带动广大消费者参与其中。参与双十一相关信息讨论的博主以男性居多,占比达69。92。微博博主主要分布在山东省,其次为安徽省。 数据来源:闻海大数据平台 近几年来,全网双十一总成交额屡创历史新高。而在亮眼的数据背后,可以看到新业态的崛起:众多商家不再追求爆发式销量,改为追求低退货率、高复购率,求一份稳稳的幸福;各平台的头部主播开始跨平台直播,共享流量和优势;更多新玩家也参战双十一,比如B站的直播分区多了一个购物专区,微信视频号也开始用来买东西等,让消费者感到了更多的实在,直降、满减、买送,不用再烧脑计算。 然而,先涨后降产品质量售后服务虚假宣传等问题,依然是双十一消费狂欢的后遗症。每年的双十一购物节对于商家和消费者来说,是互惠互利的活动,希望在接下来的购物节中,商家平台能加强自身管理,落实诚实守信经营责任;同时,消费者也要理性消费,快乐购物。