济南一公交车行驶过程中，因驾驶员操作不当引发乘客不满，而向乘客下跪致歉。据悉，驾驶员当时启动较快，乘客没站稳引发不满，驾驶员当时做了解释，很受委屈，情急之下下跪请求原谅。公交司机下跪道歉
　　2019年6月13日，山东济南一公交司机下跪道歉引发关注，网曝视频中，46路公交司机下跪在乘客的面前，不停的双手合十道歉，乘客面对着公交车司机貌似跟司机争论，旁边的老人不停的劝阻。
　　据悉，公交司机下跪道歉的原因是当时公交车起步过快，遂与司机争执，公交车司机随后向老人乘客跪下道歉，而对于公交车司机下跪事件，公交车工作人员称，司机面对乘客指责感到委屈，采取下跪形式道歉。
　　工作人员还说，我们认为驾驶员处理方式是不恰当的，事后，驾驶员也意识到自己不对。我们将进一步做好司机的情绪引导和服务。
　　公交司机下跪道歉事件始末
　　据悉，6月13日早上6点左右，山东济南发生一起公交司机给乘客下跪道歉的事件，引起网友关注。记者从山东济南公交总公司企业文化部工作人员处获悉，13日，可能是因为司机起步车速有点快，引起乘客不满。司机面对乘客指责感到委屈，做出不规范的应对行为。
　　工作人员称，目前，事情已经得到处理，未接到乘客投诉，公司也将进一步做好驾驶员的情绪引导。获取的视频显示，身穿工作制服的公交司机双腿下跪，向一名身穿白色衬衣的老人道歉，老人疑似在和司机争论。另一名老人上前拉开白色衬衣老人。
　　济南公交总公司工作人员：13日早上6点左右，在一辆46路公交车上，一名老年乘客因觉得车辆起步过快，与司机发生争执。随后，司机双腿下跪向老人道歉。
　　车辆起步是否过快？该工作人员说：起步是否过快的评判标准不一样。司机认为当时起步是平稳的，乘客可能感觉是起步快的。
　　此外，上述工作人员介绍，经了解，驾驶员在面对乘客指责时感到委屈，然后采取下跪道歉的方式。我们认为驾驶员处理方式是不恰当的，事后，驾驶员也意识到自己不对。我们将进一步做好司机的情绪引导和服务。工作人员说。
　　目前，济南公交总公司将进一步跟踪该事件，直到乘客满意处理结果。

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