靖煤企业人文关怀和心理疏导求实的四点思考

　　范改荣刘桂兰
　　加强和改进思想政治工作与中心工作的融入，必须全方位多角度注重人文关怀和心理疏导的几点思考：
　　党的思想政治工作主体是人，对象是人，其出发点和归宿点还是人，科学发展观核心依然是以人为本；人文关怀是关心、爱护、尊重人；心理疏导是遵循人的心理活动规律，通过解释、说明、沟通等方式，疏通人们的心理障碍。人文关怀要侧重满足员工多层次、多方面的感受和需求，心理疏导则要侧重解决人们的心理障碍问题。二者相辅相成，缺一不可，互为补充，注重人文关怀和心理疏导，帮助广大员工解除思想困惑、疏导情绪，有助于缓解其心理压力、促进其心理健康和心理平衡，归根结底也都是为了把员工的思想统一到我们的生产经营目标上来，确保人际和谐、环境和谐、企业和谐。
　　一、以人为本，关怀疏导求实，做到一把钥匙开一把锁。在现实社会的今天，思想政治工作单靠以前的单一说教已经是过去式，要让员工看得见、摸得着、听得清对他们才有说服力。领导者要带着教育员工，服务员工的感情去对待员工，要把党和国家的各种政策用心说给员工听，更要具体到我们的公司是怎么做的？给广大员工以希望和盼头。比如说员工关心公司长期发展计划是什么？中期发展计划是什么？短期发展计划是什么？在不同的阶段对不同的员工阶层又有什么样的规划？作为领导者就应该耐心的介绍公司的发展战略和目标规划，在不同阶段采取的一些具体的措施保证目标的实现，同时结合公司员工职业生涯发展规划等等告诉公司发展的同时员工也同样会得到自身的发展，使广大员工长期的看到希望，中期的有信心，短期的能尽快得到解决，以此来提高广大员工的思想觉悟，增加企业员工的凝聚力。
　　二、关爱员工，做好事求实，用好权利这把双刃剑。有位置必须有作为，有作为才能有地位，作为领导干部，特别是党政一把手，要对得起组织把你放在这个位置上，要对得起员工对你的信任，要时刻把关心员工的生活和为员工解决问题有机的结合起来，才能使思想政治工作有说服力。特别是远离家人的基层管理部员工，领导就是他们的亲人，每天和他们在一起，从大的方面要考虑好员工的个人发展、工作安全，在小的方面要考虑好员工的家庭问题、子女入托入学、工作环境的改善、劳动强度的改善、甚至吃、喝、拉、撒、睡等细微的小事也要为员工考虑的详尽周到。那么员工所看到的就是一个有充满关爱的企业，一个为广大员工谋利益的领导集体，员工的后顾之忧解决了，广大员工就会为企业所想立足本职工作，再苦再累也无怨言，把企业当做自己的家去建设，干起工作来就会有使不完的劲，就会急企业所急想企业所想，企业的凝聚力就会大增，广大员工就会拧成一股绳，形成一个战斗集体，再艰难的工程也能如期完成，企业才能发展壮大。
　　三、文化落实在项目，营造氛围求实，有机的和思想政治工作融合落地。大家都知道一年企业靠产品，十年企业靠人才，百年企业靠文化；一个企业能立于不败之地、永续经营得宜于优秀的企业文化。我们要充分利用企业文化为载体，造营浓郁的企业文化氛围。夸父逐日，风雨同舟，在员工中倡导不畏困难，携手共进的的企业精神；效益反哺员工，价值回馈社会向员工宣讲企业的发展宗旨，解释员工与企业，企业与社会相辅相成的关系等等。思想政治工作是做人的工作，基层管理部是践行企业文化的主阵地、展现企业形象的窗口，把企业文化建设作为管理工作的一项重要内容，弘扬企业精神，改善企业形象，营造出团结、和谐的工作环境，思想政治工作也就变得更加简单明快，甚至能收到事半功倍的效果。
　　科学创新，加强改进求实，探索完善可行的疏导机制。要想疏导好，必须知道要疏导什么？想好怎么疏导达到最佳效果？首先要重视员工思想信息收集工作，广泛收集员工思想动态信息，建立员工反映、诉求问题渠道，深入了解员工想什么、关心什么、需要什么是上下沟通、形成共识重要途径，也是帮助员工通过宣泄减轻压力的一种方式。如果了解不完全、不充分就很难做好工作，就有可能把影响企业生存发展关键问题落在企业思想政治工作之外；接着是要把收集的信息进行分类梳理，研究疏导的方法、参与疏导和被疏导的对象或群体，明确用什么样的方式在什么场合时机进行疏导；同时以员工座谈会、日常访谈、专题调研以及意见箱、接待日等形式作为必要补充；最后通过调研反映问题提出解决方案反馈意见落实跟踪对照总结或反思等五个闭环管理流程形成员工心理疏导的预警机制和处理机制，为开展思想政治工作提供方向和思路，达到解决问题的目的，提升企业思想政治工作实施性和影响力。
　　四、专业介入，素质提升求实，建立一支心理健康、业务过硬的思想政治工作队伍。公司每个员工都有其闪光的地方，用其所长，避其所短，调动和发挥每一个人的积极性，并不断为每个员工创造更富挑战的机会，只有一流的人才才会造就一流的公司。所以，只有促进了员工队伍的发展，企业也才能发展，企业要着力改善民生，解决广大员工最关心、最直接、最现实的利益问题，尽可能地减少其的后顾之忧，最大限度地消除引发员工心理失衡、失调的外部诱因，这是最大的人文关怀，也是做好思想政治工作的前提；同时更要引导引导员工在激烈的竞争中保持良好的心态和健康的心理，引导其用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题，正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，引导员工树立公平竞争、共同发展的理念，培育乐观、豁达、宽容的心态，培养自尊自信、理性平和、健康向上的精神，消除忧郁感、孤独感、失落感，让员工不仅生活上富裕，而且精神上愉快，适当通过专业的心理疏导，解决员工在社会生活中出现的心理困惑，减少焦虑、抑郁、恐慌及其他不良心理状态，以良好的心理状态应对各种压力，富有实效的把员工的思想统一到我们的生产经营目标上来，实现事半功倍的效果。