新能源车准车主的困惑
自2021年12月19日起,蔚来et5发布,我第一时间花费2000元订金在APP上订了这款32。5万的车,考虑到到明年9月还不一定有现车,又在懂车帝上反复核实几款新能源车,主要对比了小鹏和比亚迪,期间认识了一些销售员,电话及微信联系后也增长了一些订车知识,所有销售员都说下载app先付订金,以后不需要,随时可退。我当时原则,有现车就马上购买。小鹏g3i销售员说有一展厅全新现车在,我诚心诚意驱车一小时到达交付中心看车,结果颜色不太满意,主要的是有一小瑕疵,当时就想退订金一心一意等蔚来,在销售的再三劝说和保证年前有现车情况下,我修改了app上的配置。后来在群里一讨论说没有三个月拿不到车,我就坚决要退订。结果才被告知,订金超过72小时不能退款,而在付订金时却没有这一说法,只说现车未到合同未签之前随时可退订金。我又对比蔚来和比亚迪app,上面都明确说明订金随时可退。小鹏没这一说明,这个是最大的陷阱,一方面说车来不及生产,一方面连订金都不退。我及时拨打400客服,沟通明确告知有现车我还是购买,还与销售员联系过,一说要退订金,嘴脸立马就变了,再也没理我,还打了12340和12315,都说在沟通中。车没拿到,一肚子气,小鹏汽车一副什么嘴脸。