近日，巨量算数发布的《2021手机行业人群洞察白皮书》显示，手机品牌用户忠诚度方面，苹果毫无意外排在首位，将近70的iPhone用户更换下一台手机的时候依旧选择苹果。小米排名第二，近50的小米用户会继续选择小米手机，位居国产品牌第一位。
　　小雷了解到，苹果是上半年最活跃的品牌之一，用户流出量是OPPO的1。6倍。凭借苹果超高的换机留存率，绝大部分用户依旧会继续购买苹果手机，一定程度上说明苹果的很大一部分消费群体来源于老用户。数据显示，苹果手机老用户的占比高达62。
　　至于小米，凭借优秀的性价比，其用户体量近几年一直在增长。尽管最近小米手机的吐槽声音比较多，但是小米依旧可以通过丰富的IoT生态、人性化的系统功能留住不少核心用户。而这些核心用户，就是这些品牌坚定的支持者，手机品牌想要向上发展，稳住老用户，提高品牌留存率，是至关重要的，苹果也直接证明了这一点。
　　事实上，真要说起用户留存率，魅族是从来都没有输过。2021上半年，魅族拥有最稳定的核心用户群体，留存率居行业首位。也就是说，魅族大部分用户的下一台手机，依旧会选择原品牌。这可能是魅族一直以来坚持小而美、不随大流的工匠精神，决定了它稳定且小众的市场定位。
　　虽然魅族手机的留存率很高，但是小米和苹果拥有非常庞大的用户量加持，相比之下会拥有更良好的发展趋势。不过，从魅族今年推出的手机来看，魅族似乎也在为了拓展更多用户，开始拥抱手机的同质化。
　　根据巨量算数手机用户调研数据，多数受访者均认为目前的手机同质化严重，拉不开很大距离，选择哪个品牌的手机区别不大。
　　除了同质化以外，消费者换机周期的增长也可能成为手机行业竞争的阻力。《2020年第二期5G终端消费趋势报告》显示，手机用户的平均换机周期已经长达25。3个月，较上次统计周期拉长0。7个月。这意味着，魅族手机的发展可能会遇到前所未有的挑战。
　　目前，手机品牌都在面临着和魅族相似的问题，继续拥抱同质化，可能会影响到核心用户的的留存，但是脱离同质打造自己的标签，不利于厂商拓展用户群体。小雷希望，手机厂商都可以考虑如何在个性化以及大众化之间寻找到合适的平衡点。只有兼顾两者的品牌，才可以赢得市场的认可。

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