企业数字化转型的困境与方法

　　面对数字化转型，目前企业的CIO目前所面临的各种各样的问题，其中有三个特别突出。
　　第一个企业机构的颠覆，举个简单的例子，原来可能企业只有一个IT部门，现在老板为了做数字化转型，做业务的转型也好，可能会有数字化转型的办公室，甚至会有专门的数字化创新的部门。第二个是运营的成本压力越来越大，好比说每年IT投入都是几千万。第三个有一些不可逆的监管干预，就像今年我们很多消费品企业IT预算都在削减。
　　有超过90的企业都经历过这样的痛点，经历过这些痛点哪些企业做的比较好，从样本来看，23的企业在这里面得到了收入和利润的增长。他们把这个总结为叫适应性强，怎么理解呢？第一，就是应变速度是否够快，第二是预见性够不够强，知不知道未来会发生什么；第三凝聚力够不够强，对内外部的资源整合能力够不够强。
　　第一是环境变了，内外部的环境，尤其是技术和商业模式的变化；第二个是消费者变了，原来企业更多解决销的问题，现在要做营，同时要把营和销都做很好；第三是竞争对手变了，云徙科技有一个客户良品铺子，有非常典型的痛点。它们原来最大的亮点在于品类特别多，第二是它的渠道特别多，有线上线下门店，而且线上线下销售占比都很高，基本上1比1。但是它在某一个品类遇到了一个非常强硬的对手，就好比麦片，麦片在天猫上有一个品牌叫王宝宝，单一品牌在这个品类里面是第一名，就卖一个单品，卖麦片，一年在天猫卖五个亿，良品一年也有卖三四十亿，它一个单品就五个亿。第四个是作战变了，原来靠经验，现在靠数据。第五驱动力变了，原来靠人，现在要靠技术数据，同时组织机构也有变化。原来靠开店，现在基础设施是IT能力、数据能力。
　　围绕数字化转型四个核心的要素，做数字化转型，更多是一套从战略、从组织、从方法、流程升级和技术架构的多种协同的结果。这里为什么要做战略升级，首先对于企业来说，数字化转型用中台来做，一定要上升到企业的一把手层面，好比整个运营组织架构围绕消费者怎么经营，怎么构建组织、构建营销能力。
　　第二内部组织割裂，就好比原来我有多个渠道，每个渠道有自己的运营团队，这个时候我开始做新零售，做零售转型的时候会发现原来的组织架构是不合适的。
　　第三是流程的升级，原来上ERP肯定是借鉴行业的最佳实践，最佳实践更多是靠流水线的方式来作业，但是在前端跟业务领域相结合的流程怎么去做，这时候企业流程的升级就必不可少。
　　第四是技术的升级，技术的升级在于把前面的从战略组织和流程结合到技术来进行落地，我们理解的落地是数字化转型的落地，对于数字化转型的落地，以中台的放是来构建你的整个IT架构和组织架构。