腾讯探寻七化挑战下的谣言应对路径

　　首届网络文明大会于11月19日在北京国家会议中心举行。大会主题为汇聚向上向善力量，携手建设网络文明。作为中央网信办重点打造的网络文明实践品牌，中国互联网联合辟谣平台始终以营造清朗网络空间、共建共享网络文明为目标。
　　今年，世界互联网大会乌镇峰会首次举办网络谣言共治论坛，与会嘉宾在全面治理网络谣言、防范阻断虚假信息等方面进行了深入交流和坦诚分享。亮见网络谣言共治专栏陆续发布了国内外各方代表探讨网络谣言治理之道的精彩见解。今天刊发《腾讯探寻七化挑战下的谣言应对路径》。
　　【编者按】数字环境的匿名化、虚拟化、个性化导致了网络谣言内容分散化、表达隐蔽化、传播目的化、互动立体化。面对技术快速演进叠加复杂社会心态带来的挑战，如何利用技术、资源等优势，构建智能、开放的网络谣言治理体系，压实互联网企业主体责任？在2021年世界互联网大会乌镇峰会网络谣言共治论坛上，腾讯公司副总裁陈勇分享了腾讯的经验和探索。内容如下：
　　当谣言遇到真相，谁能抢占更大的传播空间，谁就掌握了更多的话语权、主动权。
　　陈勇腾讯公司副总裁
　　随着数字科技不断进步，匿名化、虚拟化、个性化的数字环境，叠加后疫情时代更为复杂的社会心态，加速了网络谣言向内容主题分散化、表达形式隐蔽化、传播动机目的化、互动形态立体化的演变，也加剧了互联网信息过载、民众恐慌感蔓延、社会公信力消解的形势。
　　面对这样的挑战，如何基于技术、资源和专业等优势，构建智能、开放、科学的网络谣言治理体系？这是压实互联网企业主体责任的现实命题，也是推进社会治理现代化的时代课题。
　　腾讯立足多年实践积累，与院校、媒体相关研究机构合力，从社会机理、心理动因、案例数据、治理效果等维度进行定量分析，努力探寻辟谣对于阻断谣言传播、净化网络环境、平复社会恐慌的价值作用和科学路径，并积极探索搭建辟谣社会价值评估模型。
　　第一是唯快不破，及时精准预警，增强谣言阻断力。
　　网络谣言治理的最大痛点就是真相还在穿鞋，谎言已经跑遍世界。为了做到更快更准，腾讯新闻以内容科技为底层机制，融合机器学习和人的专业知识，构建以谣言发现与预警、识别与鉴定为核心的较真技术模型，基于大数据分析技术的繁星计划，能够针对短视频、直播等有害不实信息，进行精准前置阻隔与主动拦截。
　　第二是链式应对，联动机制响应提高辟谣传播力。
　　当谣言遇到真相，谁能抢占更大的传播空间，谁就掌握更多的话语权、主动权。腾讯建立起热点监测、专家联动、辟谣传播的日常动态响应机制，形成了发现谣言、生产辟谣内容、多平台传播的全链路应对流程。辟谣信息生产、传播不仅跑得更快，而且传得更广。2020年，腾讯新闻较真平台与微信公众平台公众号、小程序联合打造的辟谣矩阵，共计生产辟谣文章5560篇，为用户提供辟谣科普24亿次。
　　第三是群策群力，多元主体参与扩大辟谣响应力。
　　自2018年中央网信办举报中心上线中国互联网联合辟谣平台以来，各方持续深化合作，政府平台社会的网络谣言共治格局已经逐渐成型。从中央部委到地方政府、从媒体到自媒体，从互联网平台到普通网民，多元主体协同发力，层层戳破网络谣言的皇帝新衣。腾讯主动发挥连接器作用，联手权威媒体、组织机构和专业人士推行较真合伙人计划，全方位激活并凝聚更多社会力量参与共治，力求实现网络谣言群防群治、群体免疫。
　　网络空间是亿万民众共同的精神家园。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，中国网民规模突破10亿，互联网普及率达71。6。数字社会持续壮大、数字场景日益丰富的发展进程中，迫切需要全社会积极参与网络空间命运共同体的建设和维护，真正让科技创新成果惠及全民、造福人类。
　　作为内容平台主体和网络生态共建者，腾讯将秉持科技向善初心使命，持续推进可持续社会价值创新战略，深入探索互联网前沿科技，深度连接政府部门、主流媒体、研究机构和社会大众，全面助力网络谣言治理和正能量传播，与大家共同维护风清气朗的网络生态，携手开创美好未来。
　　（陈勇腾讯公司副总裁原标题：《守土尽责，探寻谣言治理科学路径》世界互联网大会乌镇峰会网络谣言共治论坛发言选编）
　　来源：中国互联网联合辟谣平台
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