医院的电脑维护工作难吗？

　　作为一个医院的网工，我可以肯定的回答你，难！为什么难？不是难在专业知识方面，而是，杂事太多了。
　　说说我自己吧，三甲专科医院，主要负责硬件方面的维护，日常工作分三大类：
　　1，桌面运维，主要是电脑、打印机，按理说并不难，但偏偏这方面是占用我时间最多的。各种各样稀奇古怪的事情都碰到过，比方说三个杀毒软件互相pk，his、病历系统日常被干掉，乱改ip导致上不了网之类的，这都是小事！最烦的是总让你去装各种要收费的软件（像医生写论文要spss）、还有各级政府部门的奇怪网站、还有各种格式转换，总而言之，他们认为你是万能的，你就算自己掏钱也必须帮他们解决〔我想静静〕
　　2，网络维护。包括服务器、交换机、防火墙、监控、ap，你想得到的，都会有，想不到的，说不定也会有〔我想静静〕上至各种应用服务上线，下至拉网线电话线，中间还得跟运营商、运维公司、供应商搞好关系，真的是一手拿螺丝刀，一手拿笔，一边写代码，一边写方案〔我想静静〕
　　3，比以上两点更乱七八糟的的东西。比方说礼堂会议室的音响，比方说院区内部的红点屏全彩屏，比方说什么巡更系统、呼叫系统、门禁系统，比方说摄影摄像外加后期剪辑，比方对外发布的文章视频审核，比方说领导下达的随便一项指令〔我想静静〕
　　除了这些，还需要了解各种医疗系统的基本操作和原理，数据结构，数据库维护备份，各种接口协议，虽然一般不需要自己开发，但还是要了解，并且要跟软件公司保持密切友好的沟通联系，以便应付一年几次的接口更新工作〔我想静静〕另外还要为每年立项作规划，做调研，做预算，写方案，招投标，拟合同，施工管理，信息化培训，安全培训，安全演练，写各种制度流程，管理网站和公众号。
　　嘿嘿，反正我只要是上班就基本脚不着地，屁股粘不上椅子。
　　一定要有甩锅能力，网络部（又称信息部、技术部）经常要背锅的。所以不管在哪家单位，只要是网络部，一定要皮厚，不是自己的问题，锅坚决不备。出事了，要相信问题自己可以解决，到问题一定不是自己造成的。
　　第二，有整体规划能力，做好域控、网络封层、资产管理等，日常工作量就会很小。不然一天到晚，一堆破事，会烦死你。千万别混成那个修电脑的
　　第三，要培训，有自己的培训一套方案，培训后要考试。只有把用户都教会了，自己才能轻松，不然他们瞎搞，总能搞出事，最后还赖你。
　　第四，舍得花老板的钱。把事情做好，用技术手段提高员工工作效率，提高工资核心竞争力，花的那点钱都是小钱，别看设备都挺贵。老板舍不得花钱，出问题了，一句话：我之前提过某某方案。
　　回到第一点，出问题了不是用户没按培训的规范操作，就是我之前考虑到了，领导没同意我的方案，现在出问题了吧。不过都别慌，我能帮大家解决。
　　我做这行十几年了，老板让我升职我都不同意，5000人左右的运维，我天天闲的做各种兼职。上班，对于我来说就是免费使用公司资源。刚开始接手的时候，忙的要死，天天加班，到处救火。前任运维（网管）留了一堆烂摊子。经过2年时间吧，我就给全面调整好了，上系统、换设备、员工培训，再以后我基本就是天天打卡躲在设备室打游戏或者网上接任务兼职了。我不想升职加薪的原因是，升职了就要经常参加些奇葩会议，写各种无聊报告，最主要的是我虽然是科员，拿的是是技术岗位工资，比总监差不了多少，升职也就加四五千工资，责任大多了。科员好呀，到点下班，反正我也不打算升职，也没必要维护各种关系。看到公司谁乱动设备，或者系统教半天还不会用的，直接给他一顿吊。医生好点，能成为医生学习能力都不差。遇到护士、后勤保障还有业务部门的，还他什么职级，在网络、信息化系统方面，都得听我安排，我安排参加培训的人员，和我说忙的，那下次出问题了等着，先凉一会再解决。最后总结下，这几类公司不要去：
　　第一类，死规矩一大堆的公司，什么上班不能睡觉、不能打游戏的。做运维，越闲越好，没有老板希望运维员工一天忙到晚吧。闲着就要做点自己事情，不然时间浪费了多可惜，娱乐、休息、个人提升都可以。最好是有自己单独工作室，关起门来想干嘛就干嘛，工资低点也无所谓。
　　第二类，领导老好人型的。这类领导后面干活很累的，为了维护他老好人的形象，到处接一些不属于本部门的工作，完了全交给你去执行。这种老好人能当领导，靠的就是压榨下属员工。
　　第三类，不懂装懂的领导。领导可以不懂技术，遇到个爱面子不懂装懂的领导，赶紧离职吧，不然等着背锅。这类领导喜欢拿着些专业名词忽悠其他部门和老板，也是靠此上位的，遇到这种领导要不把他干走，要不自己赶紧走人，别浪费青春。
　　第四类，老板舍不得花钱的单位，确切说舍不得在信息系统花钱的单位。这样的公司，不利于自身成长。只有在项目上，才能技术突飞猛进。也只有项目才能把理论知识，转化为实际经验。做项目，能认识很多细分领域的高手。平时面对公司里那群人，你会做系统可能就是所谓电脑高手了，和他们没什么太多技术交流，顶多需求分析。但是项目上都是乙方公司的工作人员，他们在自己领域都是有专业的培训和研究，这样就能全面提高你自身能力。不要放过每一个项目的学习机会，比几千块钱的培训班强多了。
　　网络运维应具备的能力
　　1、电脑软硬件相关知识（桌面运维），硬件认识几大部件，出问题能判断是哪个部件就行了，没必要会修，坏了就换新的，以最快的速度解决问题。软件主要就是安装，配置，系统组策略、服务等（最基本的能力）
　　可以去50人以下公司当网管了，薪资3000左右
　　2、网络基础知识：VPN、组网，交换机路由器配置。（基本能力）
　　3、常见系统的基本功能使用，财务的金蝶、用友，人事的HR系统，还有各种ERP。不用弄懂每个功能怎么操作，但一定要清楚这些问题系统的底层逻辑关系。（基本能力）
　　4、特殊行业系统，比如题主说的医院就会涉及到his、社保、新农合、工伤等（行业相关）
　　具备124能力，可以去500人公司当网管了，薪资6000元左右
　　5、服务器运维：Linux、win、各类数据库、虚拟机等等（基本能力）
　　6、网络安全：堡垒机、防火墙、上网行为管理等（基本能力）
　　7、至少会一门编程语言，还有各种脚本编写。具备自动化运维能力（加分项）
　　具备以上能力万人以内的企业基本没问题了，薪资12k左右。所以工资说的是二三线的平均水平，一线城市上调3050。
　　扯的有点远了，欢迎各类大咖关注我，共同交流学习。
　　让我真实告诉你，医院的电脑维护工作不会只是维护电脑那点事，主要工作除了常规的系统维护，软件安装，网络布线，设备采购计划等基本工作外，最主要的工作是医院的HS系统进行维护，也就是医院的办公系统，系统包括各种外设连接，与医疗设备各种接口的连接调试，当然，这些一般是联络厂家和H丨S软件开发商处理，做好中间联系就行。
　　医院电脑维护要花时间最多的各工作人员操作出问题时的处理，医院里很多医生或护士业务水平可以，但因为对医院系统不熟悉，经常开错医嘱，要不是护士长校对医嘱时出现各种问题，药房退药，医保结算时，异地结算，跨年结算也容量出问题，这些都要处理，医院里各种专用系统，和上级联系，PN的安排调制，总之样样都要懂些，刚开始需要多学习，至少一年以上做起来才会顺手了。
　　如果你指的是信息科的工作，可以这么说，想做好还挺难的！信息科的工作包含了医院整体运行的各个方面，而且要跟计算机相关的多个专业一起配合才能做到稳定运行。
　　作为一个新人的话，如果赶上医院的His系统上线、升级这类时刻，恭喜你，你会很快适应，有一群软件工程师和网络、硬件工程师在一起，提升自身的专业能力方面的时间会大大缩短，几个月就让你上手。如果新人是在一个已经成熟运行HIS的一家医院，反而上手会变慢。这里的区别在于你对医院工作流程掌握的快慢，新上线或升级的时候，全部流程或部分流程会重新制订，你会被参与其中，而作为稳定的医院，流程是固定的，但软件系统太多，你需要掌握的也多。
　　这里可以建议你这样练习，如果有测试库的话，建议你扮演医院的每一个角色，模拟患者从体检、门诊、住院，从入院到出院，从办理登记到检查化验到手术等等一直到出院结算，一系列流程完整走N遍，既快速熟悉流程，又能直观感受各个科室间如何配合，对以后分析问题（是系统问题还是人为问题）有特别的帮助。
　　对数据库的熟悉程度也直接关系到你进入角色的快慢，无论你去哪家医院的信息科，如果你数据库掌握的很好，你会被重用，解决问题和各种报表都需要你〔捂脸〕。至于软件开发我倒是觉得可以不用太强，大多医院的HIS都是软件公司做的，有开发商做后盾，这方面还好说，各家公司用的开发语言也不一样，你有基础的话，学习一下就能上手，做点财务科医务科需要的报表程序就可以了，小改关联性少的模块还行，大模块还是需要软件公司出手。
　　上面说的主要是针对院内软件系统（通常包括His，LIS，PACS，电子病历，体检，院感，手麻，经济分析决策等等，越大的医院系统越多，细分的也多）；作为信息科还要掌握电脑硬件（这个大多指的是电脑，近年来虚拟桌面系统应用也很广泛，一个小盒子显示器，总之还是很麻烦的，关键是数量巨大）、外设（打印机是大户，各种打印机，激光、彩喷连供、热敏条码等等，还有网络会议，远程教学，远程会诊，有许许多多的外设）；网络也是一大块，这里面包含网络安全，相应的设备太多了（企业级交换机、路由器，网闸，防火墙，网管等）；还有各种应用服务器，存储服务器，数据库服务器，灾备服务器，各种前置机（win的，Linux的，实体系统的，虚拟化的，自有系统的），作为信息科人员，哪一个你都得会操作，会处理故障，要学的太多了！
　　近年来医院内部系统会接入到各种网络，这些网络越来越多，外网就不用说了，网络预约挂号，诊间付费等需要支持互联网，还有一些专用网络，医保，电子居民健康卡，卒中中心，胸痛中心，疾控等专线，你看着你都头大；再加上网站，公众号，小程序，App，体量越来越大。
　　所以，信息科的工作包罗万象，而且在医院内的重要程度和各种工作的参与程度也是很高的。
　　这些年来医院院长带着办公室主任出去开会的越来越少了，带着信息科长出去的越来越多〔捂脸〕
　　总之，信息科的工作比较复杂，计算机专业毕业的是适合的专业，但不是唯一适合的，无论你因为什么进去了信息科，主动学习是必须的，一点点积累起来。
　　先写这么多吧，想起来什么这什么了，一点感想和浅见。
　　医院的电脑维护工作，由专业科室负责，有的叫信息科，有的叫信息工程部，还有的叫信息技术部，因为工作关系接触过各个级别医院的信息管理部门，简单介绍介绍他们的工作。
　　工作难度并不高。因为大部分是基础维护类工作，但是要求你必须是多面手，比如电脑系统得会安装，各类软件能会适配，2层3层的网络设备需要会调试，墙壁网口会打模块，网线不通会排除故障和打网线头，打印机不好使了需要会处理，投影仪等设备也需要懂得使用维护总之，除了强电和医疗设备之外的所有电器设备，出问题了他们可能都会找到这个部门帮忙看看。
　　工作强度很大。本市某三甲医院，医护人员2000人，信息工程部在编人员5人，合同制人员18人。在编的人员还好，合同制人员几乎天天忙碌在各个诊室，因为设备太多，系统故障和网络故障时有发生。跟医护人员一样，信息科的人员也需要值夜班，每个班俩人，平均一星期一值班次。
　　工资在中游水平。医院信息化部门，跟行政部门一样，是没有营收的，所以拿到的是院平均工资。比如前边提到的三甲医院，在编人员普遍能拿到4000左右。但是合同制人员就比较惨了，2000的工资，就这样还有不少人争着进去，因为小城市找工作太难了。
　　上边说的是一般医院的工作状态。曾经到南方某三甲医院参观，他们的信息化部门要更完善，叫做信息中心，主任年薪近百万，下边的几个主官年薪也能有50万。当然他们的工作除了医院的IT类设备维护之外，还有院内各系统的设计、开发和维护任务，所以工资高是有道理的。医院的HIS、lIS、PACS等各类系统都是自主研发，根据不同科室的业务需求随时调整，所以他们科里养了不少程序员。
　　如果你是名专业的电脑技术方面的人员，其实医院的电脑维护还是可以完全胜任的。
　　我在医院上班，知道里面的情况。信息科除了做一般公司电脑，网络，打印机，投影机这些外设都要管，一般电脑维护面对的乱七八糟的事都要面对。最重要还要管信息系统HIS，影像传输储存系统PACS，检验系统，还有和上级单位有联系的医保系统，出生证系统，120系统，疫苗系统等一大堆乱七八糟配发下来的系统，出问题连公司都不容易找要自己想办法解决。这些系统出问题小则影响收费造成医院损失，耽误病人出入院，严重的可以影响手术，造成检查结果出错或者丢失可以造成医疗纠纷可能还要负法律责任，所以压力也不小。
　　医院的维护比中小型企业复杂一些，但是事情很多很杂。
　　除了电脑以外，网络、打印机和读卡器的维护会占据你大部分时间，很烦很累，而且没有成就感。
　　HIS系统，PACS系统不用你负责的话，那会轻松一点，至少压力小很多，但是薪资也会低不少。道理很简单，这类系统的维护可比硬件维护有技术含量。
　　电脑质量好的话也不难，维修工基本游手好闲；如果电脑质量不好的话，岁数高的主任级医生电脑技能又差，工作量大，这样难度就增加，但技术方面难度不大，尽是些小儿科的毛病，有时是医生不会操作。有人看病时，岁数高的医生打不开电脑，维修工赶到后发现是显示器电源插头脱落了，原因是岁数高的医生把显示器往自己方向移了移，眼不好使了，无奈还要用电脑开处方，查配药方案。
　　医院的电脑和我们每个人手上使用的电脑是一样的，只不过他们的电脑主要服务于医院系统，有着更高的服务级别和服务质量要求。同时，由于第三方服务商为了维护客户关系，一般会成为他们的现实版电脑管家。
　　1、医院电脑维护范围
　　在信息化时代，医院要想正常高效地对外营业，除了后端服务器、网络要正常工作外，还需要电脑、自助终端、打印外设都正常工作。而现在的医院电脑维护基本都是外包给第三方服务商来做的，通常电脑会和各种终端、外设打包在一起来做。维护的范围通常包括：
　　、硬件方面：一般会包含电脑及终端的各种硬件故障的处理。详细如下：显示器无法点亮或者异常，可能显示器点源或显示单元故障需要维修；电脑无法开机，可能主板故障需要维修；电脑温度过高，需要进行板卡清洁，或更换散热风扇；电脑无法上网，可能网卡故障需要维修；打印机卡纸，需要进行清理；打印机无法联机，需要进行设置；打印质量严重下降，需要对打印机进行硬件维修；打印耗材消耗完毕，需要补充或者更换耗材；自助终端无法开机，需要进行维修；
　　、软件方面：只要终端涉及的软件基本都会要求服务商工程师来处理或者协助处理。详细如下：给电脑、自助终端等重装系统；给电脑安装硬件的驱动程序，确保硬件可以正常工作；给电脑安装杀毒等安全软件，发生病毒时需要协助杀毒；给电脑安装办公常用的软件，并且在发生问题时需要协助处理；当医院进行安全基线扫描时，必须协助进行各种安全加固；配合进行AD域（如果有）、office软件、emai邮箱、IP地址、DNS等等软件配置；确保医院重要系统（HIS、PACS、LIS、电子病历系统等）能够在医生电脑上使用；发生故障应该配合服务器端的工程师解决故障。
　　、其他方面：一般指驻场服务的工程师配合医院做的各种其他事情。有时候是友情帮忙做个文稿、写个PPT之类；有时候可能是帮助他们去检查一下什么东西；总之，只要驻场在医院，就必须配合做一些医院交代的事情。
　　2、技能要求
　　有了前面说的服务范围，对服务商的工程师的技术要求基本也就出来了。详细包括以下：电脑软硬件维修技能，熟悉windows桌面操作系统，有微软认证更佳。精通使用office，WPS等主流办公工具；有维修打印机等外设的工作经验；信息安全意识比较强，不得利用职务之便，非法获取医院的核心数据。有良好的沟通技巧，平易近人。
　　从上面来看，要求好像不是很高。但在医院这种单位做事，人必须要醒目，做事要灵活。既要保证合同按质按时完成，又不能不做医院交代的其他事项。
　　总结
　　综上，医院的电脑维护本身并不难。除了掌握必要的技能外，还需要注意几点。第一，要分得清轻重缓急，不能因为电脑问题耽误医生看病。第二，除了管好自家的一亩三分地，还需要和其他服务商做好配合，确保医院信息系统运转稳定正常。比如：主机存储、数据库、安全等维护商的工程师。第三，要和电脑使用者（医生、护士）保持良好关系，方便工作的开展以及绩效考核。