人民来论叫好不叫座？别让互联网医院只成了概念

　　来源：人民网观点频道原创稿
　　互联网医疗产生了医疗行业的新业态，互联网医院随之诞生，医疗的涵义亦多了一个维度。
　　2018年4月，国务院办公厅印发《关于促进互联网医疗健康发展的意见》，在各项配套政策支持下，我国互联网医疗服务跑出加速度。我国互联网医院由2018年的100多家猛增到目前的1600多家。仅今年上半年，就增加500多家。互联网医疗已经成为我国医疗服务体系的重要组成部分。
　　然而，在快速增长的过程中，一些隐忧也随之显现。
　　由国家远程医疗与互联网医学中心联合健康界发布的《2021中国互联网医院发展报告》就显示，互联网医院真正能实现有效持续运营不足10，大部分处于建而不用或浅尝辄止的僵尸状态。
　　明明是打破了时间和空间上的限制，帮助患者可以灵活地接受全国各地医生的在线诊治，具有如此明显的优势，却为何叫好不叫座？
　　首先，一些医疗机构建立互联网医院只是权宜之计，并没有把工作重心真正放在互联网医疗服务上。新冠肺炎疫情发生后，不少医疗机构的患者数量迅速减少，运营因此遇到困难，它们于是选择开通互联网医院，提供在线医疗服务，以便留住患者。随着疫情得到有效控制，线下诊疗服务也恢复了正常，互联网医疗服务也就被束之高阁。
　　其次，互联网医疗服务仍缺乏一套良性运营的机制。一方面，诊疗服务定价不尽合理，存在一刀切的现象，没有充分体现医务人员的劳动价值。具体而言，医务人员进行线上诊疗耗费的时间并不比线下门诊少，有时为了确定患者的病情，要花更多时间与患者在线交流。此外，一些地区开展的远程诊疗服务缺乏收费标准，往往收费较低或者完全免费。这些都直接或间接导致了很多互联网医院的医务人员缺乏积极性，医院也难以持续盈利。另一方面，互联网诊疗的医保覆盖率也远低于线下，为了节省费用，不少患者宁愿选择去实体机构线下就诊。
　　配套服务不到位也是一个影响因素。由于电子处方流转尚未在全国推行，一些互联网医院尚未完善药品配送服务，都导致患者在线就诊后，去哪儿买药成为一个难题。此外，由于不同医疗机构的化验、检查结果未实现共享，使得患者在线看病后依旧要去线下机构做配套的检查。凡此种种，都极大地影响了患者在线就医的体验。
　　针对现阶段的这些病症，互联网医院也需对症用药。比如，在线问诊靠不靠谱，关键看医生是否靠谱，需要严格医生的准入，严格核查行医资格，这也是互联网医疗的底线。不断提高医生在线诊断的能力和沟通能力，需要互联网医院加大对医务人员的培训。改善目前的激励机制，鼓励更多的专家医师触网，不要让在线诊疗成为年轻医生的专属，都是有待解决的问题。
　　此外，更应提高医保覆盖率，完善在线诊疗服务的定价体系，完善相关的配套服务，打通电子处方流转、药品配送等多个堵点让看病不出门能真正成为老百姓问诊寻医的日常。
　　作为新兴产业和新生事物，互联网医疗遇到了成长的烦恼，也需要在成长中去不断解决，不断规范，形成良性发展模式。由此，互联网医疗才能为健康中国的建设进一步添砖加瓦。