外卖抽佣透明化,新规换汤不换药?资本果然永不为小丑
朋友,你的外卖,可能又要变贵了!
最近,美团悄悄调整抽佣方式,从原来的一刀切按单抽佣,细化为根据配送距离、订单价格、配送时段综合抽佣。另一边,饿了么也被曝有相似改动。
一时间,外界纷纷叫好,扶持中小商家帮助骑手多劳多得不绝于耳。
事实上,所谓新规透明化,不过是换汤不换药,依旧是顾客给钱,骑手赚钱,平台和商家两位大小资本互相博弈而已。
所谓新规,换汤不换药?
虽然这次调整没官宣,但根据信息来看,已在部分城市试点。
以美团为例,过去都是固定向商家抽成,比例约为订单金额20,名为平台服务费。
现在,新规把平台服务费拆为技术服务费履约服务费两项。前者按5。8固定比例收取,相当于房租,后者则根据距离、价格、时段进行阶梯加价,类似于出租车打表。
可见,若商家自己配送,就只需要给房租,明显比之前划算得多。选择平台配送的商家,就有个3公里分界线,距离越远、时段越晚,收费便越高,这也合情合理没毛病。
《IT时报》此前采访到上海某小吃店,原来一份30多元的订单,平台要拿5。5元走,费改后则只抽5。1元。虽然只有0。4变化,但多少占到该单收入的2。
不过,距离、客单价和时段总归是变量,往往不可控,即使在3公里内的中小商家,也会接到远距离或深夜单,那些体量较大的门店辐射范围更大,赚钱就得靠玄学。
比如,我前几天看抖音,有个商家称已出现负收入:订单共计18。66元,其中履约服务费高达17。27元,甚至超过顾客支付的16。36元,最终到手的7。82元,实在离谱。
外卖四角,谁是狼人?
事实上,外卖行业越来越不讨好,从小哥困在系统里到大数据杀熟到垄断,基本上从里到外都骂了一遍。
顾客认为单价越来越高,骑手辛苦奔波不停歇,平台嚷嚷不赚钱,商家也说自己赔本。好家伙,全员平民,谁是得便宜的狼人?
过去,大家都说平台撒谎,因为配送费是个黑匣子,只看到数字却不知构成。现在平台直接透明化,告诉你平台、骑手和商家各拿多少。
但透明不代表解决问题,更不代表谁得了便宜。
平台是黑心,可亏本生意谁能做。就拿主人公美团来说,根据2020年财报数据,外卖交易额4889亿,佣金收入586亿,费率为11。9,并非外界传的20。其中,还得拿487亿给骑手发工资,占佣金收入的83。
它去年忙活一年,净利润仅28亿,按全年共101亿单量算,每单只赚0。27元,不多吧。
所有成本都需要有人承担,平台若照单全收早就垮了。所以现实是:平台、商家跟顾客一起掏配送费给外卖小哥。
这么看起来,好像骑手才是最终获益者,但他们又面临安全和福利保障问题。
至此,外卖四角好像全员平民,无人是狼。
资本,不会是小丑
问题来出现,既然平台和商家均不搞钱,为啥还骂骂咧咧混在一起,自然都心怀鬼胎。
商家虽然怨声载道,但依旧积极参与其中,因为能赚到流量。
就像电商1元包邮,我接这单子确实赔钱,但我本就不是为了赚钱,而是获取你这个顾客,若觉得口味还行,便可能在热门时段下单,这时我就赚了。
一看就是老千层饼理论,烧钱换流量打法,所以大家嘴上都说不满意,其实心照不宣用脚投票,谁也离不开谁。
平台这种大资本更不傻,本就不靠外卖赚钱,流量才是互联网巨头的财富密码。
但流量需要买,满减、补贴、激励等都是流量成本,用这边产生的流量去做酒旅、到店团购等利润更厚的生意,才是巨头们的本意。
如今,美团和饿了么作为本地生活领跑者,推行新费率从某种程度上来讲,也是巩固赛道地位。
据公开数据测算,到2024年本地生活的市场规模将达到2。8万亿元,这可是块大蛋糕。
说到底,平台养这么多骑手,是为了让他们帮流量池蓄水,商家愿意亏本接远距离和深夜单也是想要获客,在流量池里占有一席之地。
谁是狼人,显而易见。资本,可从来不会当小丑。