近年来，随着保险科技的兴起，保险行业正在经历着巨大的变革和创新。在这个大背景下，元保保险经纪充分利用保险科技，以用户为中心，不断探索创新发展道路，不断提升服务质量，为用户提供更优质的保险服务。
　　元保保险经纪坚持以用户为中心，致力于实现自身的创新发展，实现自身保险产品与服务的个性化、高效化、智能化和丰富化。为此，元保保险经纪借助互联网、大数据、人工智能等先进技术，在产品与服务双端创新，取得了显著成效。在产品端，元保保险经纪专注于用户的真正需求，联合保险公司通过科技创新保险产品，持续探索开发、定制覆盖更广泛人群的产品和服务。元保保险经纪不断突破传统健康险的服务壁垒，为包含老年人、带病体在内的保险特殊群体开发了多款创新型健康险产品，拓宽健康险的服务范围，为用户提供了更加贴近需求、更加安全可靠的产品与服务体验。
　　在服务端值得称赞的是，元保保险经纪创新智能理赔，将理赔时效持续提升。在元保保险经纪理赔当中，元保保险经纪以用户为中心打造的科技成果AI机器人深度应用于智能理赔，单个机器人可以同时服务200人，服务率达到88，即100次用户服务中有88次由AI机器人处理。通过人机协同和智能交互，可以实现724小时极速响应，实现了更加高效的理赔服务。目前，元保保险经纪最快理赔时效达到1秒结案，即从申请理赔到成功结案不到1秒；而万元以下闪赔案件平均理赔时间持续下降，2022年平均理赔时效为9。55小时，达成10小时到账。
　　元保保险经纪不仅创新了保险智能理赔，让用户在理赔过程中享受更快、更优质的服务体验，元保保险经纪还坚持以用户为中心推出了一系列智能化创新服务，如在线客服、智能保险产品匹配等，打破了传统服务模式，让用户享受到了更为方便快捷的保险服务，不断满足用户个性化的保险需求。
　　借助科技创新发展，元保保险经纪以用户为中心的高效、智能、专业的保险服务赢得了广大客户的肯定和信任，获得了众多业内权威机构的奖项和认可。未来，元保保险经纪将继续以用户为中心，推进保险服务的数字化转型和创新发展，为用户提供更加优质的服务体验。

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