不知什么时候开始,我们对道歉这件事变得过于习以为常了。大到搞砸某个项目,小到不小心碰到陌生人,都会说上一句:对不起。甚至连自己在地铁上被踩了脚,也会连连表示不好意思。最近一项研究指出,有时候表达歉意无异于自找麻烦。 在日常对话和交流中,道歉总是无处不在。我们过于随意地丢下一句抱歉,对各种我们本不该道歉的事情说着是我的错,这就冲淡了那些我们真正想要表达的歉意。也许现在是时候该停下来了,不过如果想要少说抱歉,我们真的就能做到吗? 对不起已经失去了意义。它已不再是我们发自内心地去表达悔意,而是变成了一种本能反应。 组织行为学教授杰弗里普费弗(JeffreyPfeffer)建议:不要让你的力量白白流失掉。他指出,职场中的道歉无异于自找麻烦,在你确实做错了事情的时候尤其如此。他还补充到,人们永远不会对道歉感到满意。低三下四、暴露弱点只会让你看起来很无能,并且还会降低团队的士气。 那在必须要更改会议时间时,该怎么办呢?你可以试着说:感谢你的积极配合或者感谢你的理解。记住,你不必为无法控制的事情感到抱歉。反复说对不起,只会冲淡真正有需要时所表达出的悔意。 在你表达歉意时,注意别人作何反应。如果有同事要求你道歉,你可以解释说你只对所发生的事情感到抱歉,而不是真的为自己的失误道歉。