职场遭遇小人告黑状，警惕证人的记忆效应，。。。

　　苦心经营的人干不过苦心钻营的人！
　　什么意思呢？就是在工作岗位上兢兢业业的人，不如一些在老板面前能说会道的。这个能说会道不单单是溜须拍马，还有“打小报告”、“告黑状”！相信这样的遭遇，在职场打拼的人都遭遇过，小凡就碰到过。
　　事情还要回到年前，公司放假前结算年终奖，但按照制度，老板要从主管处了解各人的工作表现，来最后确定年终奖的数目。很不幸的，小凡自认为平时工作积极努力，应该会得到主管的青睐，谁料主管在老板面前，说了不少小凡的不是，最终导致小凡年终奖缩水，比上一年少了30。
　　小凡很生气，有什么事平时不能大家当面锣对面鼓地掰扯清楚，非要在背后捅刀，还是在重要的关键时刻，招来老板的偏见？以往，小凡一直不把告状这些事放在心上，觉得同事间都应该相互信任，现在遭遇了这么一回，开始变得杯弓蛇影。
　　01：职场告黑状，存在的理由有哪些？
　　存在即合理，若是职场没有土壤来滋养“告黑状”事件，也就不会有层出不穷的打小报告现象。那么，是谁在提供土壤呢？自然是老板！老板不愿意听，就没有员工吃力不讨好，不停地去说。
　　1。老板想要掌握员工动态
　　作为老板，平时自然不会经常待在公司，哪怕再在公司，也总是处在和员工隔离的空间里。梁宏达在节目《梁知》中用围棋术语“金角、银边、草肚皮”进行过阐述，他认为，在公司里，老板、中层和普通员工往往有着一定距离，老板占据金角，中层占据银边，普通员工就是草肚皮。老板既要显示自己非同一般的地位，又希望时时刻刻能够了解员工的动向，“告黑状”、“打小报告”这类行为就有了滋生的土壤。
　　告黑状的人，往往是打着为公司好，为老板着想的旗号，说到老板的心坎里。我们常常以为，告黑状的人，是无所事事、没有能力的人，其实不然，告黑状的人，恰恰是能力强、懂分析的人，他们知道什么时候说、怎么说、说什么，就像小凡的主管，平时不说，年末一击即中，让老板有了省下年终奖的理由。
　　做老板的眼睛，当老板的耳朵，成为眼线，自然就深得老板的喜欢。
　　2。老板不希望员工太团结
　　每个企业都在讲团结，人多力量大，其实在老板心里，并不希望看到员工过于团结！一旦员工集体凝聚力过强，成为铁板一块，就会反过来对付老板，这不是老板希望看到的现象。
　　有一个思维叫“夷夏之防”，是专制君主们所常用的：通过设置一个敌人（夷狄），从而在内部制造紧张空气，使人们忽略当前的内部矛盾，提高政权的稳定性。
　　我们看电视剧，也经常能够看到那些君主，即便外边没有敌人，也有必要在内部制造出一个敌人，从另一方面来说，是为了团结起“我们”，就有必要创造出一个对立的“他们”。纵观各种藏有历史影子的电视剧，没有一个朝堂，是只有一个声音的，而有些大臣，知道自己该做一个什么样不同的声音。
　　那么，当老板听不到黑状的时候，就代表公司没有了不同的声音，老板就会担心自己的权威。为了这个目的，每个公司的老板都会有意无意地去纵容这些告黑状的人，并美其名曰：是汇报问题，是沟通问题！
　　3。老板希望员工出谋划策
　　混沌大学的一位老师说过一句话：一个好的问题，胜过一个好的答案！老板接收到黑状，在老板的眼里，这不是打小报告，而是一个问题！有问题才会有答案，我们前面说过，告黑状的人不是没有能力的人，正如小凡的主管，算是中层，在告了黑状，提出了问题之后，势必会引出后面的解决方案。
　　面对问题，老板肯定会问：你认为针对这种情况，应该怎么办？若是这个时候两手一摊，什么都不知道，老板就会对黑状有所抗拒，但若是提出了一个办法，那么就会让老板接受告状者，是从公司的利益出发，在说这些话。
　　于是乎，告黑状，反而成了帮助老板出谋划策的一种手段，受到老板的欢迎。
　　02：职场告黑账的类型有哪些？
　　我们常常会想，为公司好只是一个幌子，那么那些背后告黑状的人，到底是出于什么目的呢？或者，我们可以给这些人分分类！在电视节目《梁知》里，老梁将告黑状者，分为四类：
　　1。求助型
　　求助型告状，从字面上我们也可以看出，告状者的目的是出于依附“力量强大的一方”的心理，借力打力，通过老板来消除自己的弱势。小时候两个孩子打架，打赢的往往不会哭着跑到办公室去向老师告状，只有那些打输了，打疼了，自己又无力讨回公道的孩子，会寻求老师的帮助，似乎只要有强大的力量介入，自己就能扭转劣势。这种揭发除自己以外不遵守规则的人，只关注他人身上的问题，就属于求助型！
　　职场上，两个人一起合作，结果功劳却被一个人独得；
　　两个人工作中有了冲突，一个人明显吃了亏；
　　看到同事因为违规得利，自己又没有勇气这么做，又想要得到利益。
　　以上，通常会引发求助型的告黑状，只是想让老板知道，但没有明确告黑状后，希望当事人受到什么损失。
　　2。报复型
　　第二种报复型告状，经常和求助型告状联系在一起，告黑状者往往会转移利益方向，《梁知》中老梁认为，是一下子把利益点由他心里不平衡转移到威胁老板。
　　两个员工之间的利益得失，不在老板的考虑范围内，但若是威胁到老板权威，威胁到公司利益，那才是报复的中心。
　　员工背后议论吐槽老板，告状者要突出以此带来的后果，大家受影响，对老板产生了负面印象；
　　员工粗心大意，本是小事，但若是因为导致公司利益受损，就是大事，比如报账的时候常常多报，无心也会变成有心；
　　员工上班偷懒，一时一个人的偷懒，老板只会说主管督促不力，但若是因此影响办公室积极进取的氛围，大家有样学样，老板就会要铲除老鼠屎了。
　　类似这样的情况还有很多，与求助型最大的不同在于，报复型，希望对方能够受到惩罚，失去利益，而求助型，只是希望老板知道这件事而已。
　　3。嫉妒型
　　第三种是嫉妒型告状，老梁指出：“嫉妒型告状不是针对性极强的，而是类似敲边鼓似的广泛存在”。这里老梁举了一个著名的例子，就是历史上庞涓陷害孙膑的典故，是典型的嫉妒型告状；
　　孙膑和庞涓分别是齐国人和魏国人，同拜师鬼谷子学艺，学习兵法。后来，庞涓在魏国当了军师，而孙膑又经墨子之徒秦华礼推荐给魏国，和庞涓一同做军师，庞涓写信请孙膑来魏国。之后，发现孙膑比自己的才华高，便心生恶意，告黑状，设计谋害孙膑，使得孙膑膝盖骨被挖掉，就是大家熟知的“膑刑”。
　　这种类型在职场上，一般表现为互相竞争的关系，通常是一个部门之间的争斗，不会是跨部门的不和。
　　写同一篇文章，总是一个人胜出；
　　接受同一个项目，老板却只是表扬一个人；
　　承担一样的工作，只有一个人被称是辛苦。
　　培根在《论嫉妒》中说，当一个人自身缺乏某种美德的时候，他就一定要贬低别人的这种美德，以求实现两者的平衡。
　　4。试探型
　　第四种是试探型告状，通过告别人的状，试探得知老板的真实意图。这种类型是被我们最为忽视的，但杀伤力可一点都不低。这种类型的表现，往往为，明明是自己的想法，却借用别人的口，以别人的名义提出来。
　　告黑状的想涨工资，嫌弃公司待遇低，就去告状，说谁有这样的想法；
　　告黑状的不想加班，就告诉老板，公司里很多人在抱怨加班，具体哪几个比较激烈；
　　告黑状的觉得老板抠门，言而无信，会说是某个同事在说。
　　他们通过告黑状，一方面撇清自己，一方面得到自己的答案，探知老板的真实态度。
　　03：职场黑状，一告一个准的根本原因是什么？
　　现在，我们要分析一下，为什么告黑状会在职场如鱼得水，一告一个准呢？这背后的根本原因是什么？这里，我们就不得不提到一个心理学效应证人的记忆效应！
　　证人，在我们的认识里，通常都是提供一些客观的证据的人，就是把自己亲眼看到、亲耳听到的东西如实地讲出来的人。然而，心理学研究证明，很多证人提供的证词都不太准确，或者说是具有个人倾向性，带着个人的观点和意识。
　　2002年，美国华盛顿有一起案件，目击证人说看到一辆白色的货车逃离现场。于是媒体马上报道：现场附近可能有辆白色汽车，接着在警方查问的证人中，有更多的人作证说看到白色的车在现场出现。然而，这起案件的疑犯被抓到后，人们才发现疑犯驾驶的实际上是辆蓝色的车。
　　这就是证人的记忆效应！
　　在职场上，那些告黑状的人，相当于是一个证人，在工作事件中，他们把自己看到的听到的告诉给老板，给老板一种假象，就是他们说的，都是真的！但实际上，对于相同的事情，每个人都有属于自己的特殊观察角度。职场上更是如此，因为彼此的利益竞争关系，每一个人都会带着个人风格，个人偏见去看待事情。通常来说，告黑状者，在十句话里掺杂着一两句讲话，将结果引向对自己有利的方向，这都不是难事。
　　一旦老板陷入证人的记忆效应，就会把告黑状者所说的，都当成是事实，从而失去了了解真相的机会。这也是为什么，无论告黑状者说了什么，总能在老板处埋下一根刺，总能让老板采纳一部分的原因。
　　又要说到《庆余年》了，范闲在北齐太后处上的眼药，正是利用了证人的记忆效应，让沈重一步步失去了权势地位，最后输得一败涂地。
　　04：面对职场被告黑状，如何应对，才能避免被捅刀？
　　鉴于告黑状现象存在的合理性，类型的多样性，以及结果的损失性，要如何面对，才能避免被捅刀呢？《梁知》节目里，老梁向我们讲述了三种方法，我深以为然！
　　1。未雨绸缪，防备为先
　　战争时期，我们说不打无把握之仗，对于职场黑状也是如此，防备要做在第一步。如何防备呢？圈定范围，防范小人！
　　什么样的人喜欢告黑状，其实在平时就能看出来，他们会具备三个条件：
　　（1）有利益冲突
　　职场是最重利益的地方，如果有了利益冲突，比如两个人竞争同一个晋升岗位；两个人都是能力卓越的人，需要博得老板的关注；两个人的薪资待遇此消彼长；两个人的成长空间，二选其一种种的利益竞争，就会造致告黑状的产生！
　　所以，离你明显的利益竞争者远一些，不要让他们抓住把柄。通常来说，告黑状的不会是凭空捏造，往往是空穴来风，你肯定是有做得不到位的地方，让人钻了空子。
　　（2）价值观相悖、脾气秉性不同
　　职场上，仅仅是利益之争，或许还不能驱使人去告黑状，还要注意那些和你价值观明显不同，脾气性格完全合不来的人，这类人，往往是告黑状的主要人群。因为价值观、脾气秉性的差异，你们会有很多的意见不合，他会有很多看不惯你的地方，这个时候你就要警惕了。
　　（3）笑里藏刀
　　我们常常以为，那些表面上和我们不对付的人，是背后捅刀的人，其实这就是真小人和伪君子的区别。真正会告黑状的，往往是表面上和你关系不错的人，见面打招呼，平时开玩笑，有空一起吃饭笑里藏刀，才能背后一刀，因为告黑状的人，总要掩饰自己。
　　如果有人同时满足这三个条件，你就要打起12分的精神，远离他们，在他们面前，谨言慎行，居安思危，不被人钻了空子。
　　2。有理有据，反戈一击
　　但有防范还是远远不够的，在必要的情况下，还是要该出手时就出手，反戈一击！
　　（1）放下情绪
　　在知道被告黑状的那一刻，是愤怒的，但你必须把情绪放下，才能进行理智的分析。古时候，有冲冠一怒为红颜的吴三桂，引清兵入关，改写了历史，功过难评；现实中，有小人物，一句口角而失手杀人，亡命天涯，惶惶不可终日，最终改写了自己的命运
　　在遇到被告黑状的事实时，首先要冷静，放下情绪，去分析，有多少事实是你日后应该注意的。
　　（2）查清楚告你状的人
　　知己知彼百战百胜，改变敌暗我明的状态，看谁在告你的状，就像小凡知道是主管告状，就可以有应对措施。
　　分析对手的底牌，抓到你多少把柄；
　　开始收集对方的不足之处，观察对方的行事。
　　（3）反击
　　《论语》里说，“夫人不言，言必有中”。反击分为两部分：
　　对自己做过的事情，必须要承担，要承认，该认错就认错，不要撒谎，但可以引导争论焦点到别的地方；
　　对观念不同角度不同发生的指控，解释清楚前因后果，进行反击。
　　做到有的放矢，不以情绪应对，以事实和语言取胜。
　　（3）光明正大，当场叫破
　　前面我们说到，黑状中招的根本原因在于证人的记忆效应，现在，我们就从这里入手，提出解决方法。在电视剧里，我们可以看到，哪些人的证词一般是不能采信的呢？
　　一是和原告有亲近关系的人，有偏帮的嫌疑；
　　一是和原告有仇的人，有落井下石的嫌疑。
　　所以，当我们掌握了是谁在背后告状之后，可以直接挑破，让同事、老板都知道你们之间的关系并不融洽，甚至非常不好。这样一来，当对方再去告状的时候，就不能再打着为公司好的名义，会被老板认为是双方之间矛盾所引发的，事件不具有真实性，可信度就大大降低了。这也是为什么，那些告状的人，通常表面和你关系都不错！
　　当双方的矛盾被晒在阳光下，阴暗里的计谋，就无法生存！
　　05：总结
　　害人之心不可有，防人之心不可无！《庆余年》范闲用黑状把沈重拉下马；历史上被离间计迫害的名将更是数不胜数说到底，都是黑状惹得祸！面对求助型、报复型、嫉妒型、试探型的黑状，我们要：
　　未雨绸缪，防备为先；
　　有理有据，反戈一击；
　　正大光明，当场叫破。
　　被告黑状不可怕，可怕的是你沉浸在愤怒的情绪里不能自拔，却不懂得反省。做好自己，不被人抓住把柄；遇到黑状，敢于出手，要相信，没有什么是过不去的！有问题就解决，才能助你在职场步步高升！