中荷人寿保险有限公司

　　公司简介
　　中荷人寿保险有限公司（原首创安泰人寿）由中国最具成长潜力的商业银行北京银行股份有限公司与中荷人寿享誉世界的多元化金融集团ING集团旗下ING保险组建而成，公司现有注册资本十三亿元人民币。中荷人寿前身首创安泰人寿于2002年底在大连市正式成立，是中国加入世界贸易组织后，在东北地区开业的第一家中外合资寿险公司。2010年6月，北京银行成功收购北京首创集团持有股份，成为公司的中方股东，与ING集团各持合资保险公司50股份，首创安泰人寿正式更名为中荷人寿保险有限公司。中荷人寿以大连总部为基础，目前已经开设了北京、辽宁、山东、河南、大连、安徽六家分公司，不仅发展成为环渤海经济圈内最具优势的中外合资保险公司，也在中国中部地区积极谋求发展。未来，中荷人寿计划在中国更多地区开设分支机构。
　　面对广阔的市场空间，中荷人寿将不断追求业界最高的道德指标，满足客户多样化的保险理财需求，给客户提供“更轻松的保险服务”，并努力成为中国保险最具竞争力、最优秀的企业典范。
　　业务范围
　　中荷人寿致力于通过多样化的产品设计满足客户个性化的保障、理财需求。公司拥有丰富的产品线，保障内容涵盖保障、养老、健康、医疗、意外、重疾、储蓄理财等各个方面，服务对象包括个人、家庭、中小企业、大型公司、机关团体、和政府机构。
　　在行销渠道方面，中荷人寿提供多种不同的选择方式：通过互联网络可以帮助客户方便地获取相关的资讯，24小时全年无休的电话咨询中心和专业的销售代理团队提供全方位的理财规划和保险产品的选择、购买、理赔、保单维护工作，客户通过指定的合作银行、经纪代理公司及电话销售同样可以方便地选择中荷人寿的商品。
　　服务理念
　　“全方位的金融服务标准”，不仅来自于以“客户导向”为核心的行动，同时也来自于“让每一次接触都成为美好感受”的态度。中荷人寿的管理者、员工、代理人团队拥有共同的工作目标：用自己的行动诠释“真诚的保险服务”，帮助每一位客户方便、快捷地解决疑难，传递亲人般的温暖，努力创造超出满意度的愉快体验，引导客户进入健康、安定、时尚、多元的财富生活。我们目前为客户提供的特色服务包括：
　　1、改变传统寿险的“核保”为“新客户服务”，“理赔”为“客户权益服务”。
　　2、帮助客户找赔的理由。
　　3、100电话回访。
　　4、所有保险产品均使用通俗化保险合同条款。
　　5、礼遇、珍惜客户投诉。
　　6、个性化的客户关系发展活动。
　　7、时尚动感集团短信服务。
　　8、直属保单管理制度
　　服务网点
　　中荷人寿以大连总部为基础，目前已经开设了北京、辽宁、山东、河南、大连、安徽、天津、上海八家分公司，不仅发展成为环渤海经济圈内最具优势的中外合资保险公司，也在中国中部地区积极谋求发展。未来，中荷人寿计划在中国更多地区开设分支机构。
　　常见问题
　　Q：在投保过程中，我最头疼的事情就是要办理一大堆投保手续，比如填写投保书、核保、体检、生存调查等，往往给我搞得晕头转向的。
　　A：办理这些投保手续是投保的必须环节。我们的理财顾问有义务协助您完成投保书填写、首期保费缴纳、核保、体检和生存调查等一系列投保事宜。保单签发后，他们会亲自将保单送达您的手中，并协助您进一步确认和了解自己的合法权益。
　　Q：如果我在挑选保险产品的过程中，面对众多险种不知如何下手时，该怎么办？
　　A：这个时候您不妨听听公司理财顾问的建议。中荷人寿的专业理财顾问在进行展业之前将接受公司严格的专业培训，在培训合格并取得代理资格证书后方可以进行展业活动。公司要求必须在详细了解投保规则和核保政策的前提下进行展业，他们会在初步掌握您的健康状况和财务状况的情况下，为您量身定制合理的投保方案并不断修正完善。
　　Q：妈妈现在年龄54岁，想为她办理一种比较适合的保险，老人家身体不错，主要是想侧重在养老和看病这两方面投保。
　　A：不是人人都可以买保险的，为了有效规避风险，保护大多数人的利益，老年人可以购买的险种以及缴费期限上都有限制。具体险种及相关信息可以咨询公司理财顾问
　　Q：我的孩子今年上小学，我希望孩子的教育基金能够维持孩子大学时候的学费，想了解一下贵公司关于孩子大学教育基金方面有哪些保险产品？
　　A：中荷微笑教育金两全保险（CEC）专为大学教育需求设计，帮您根据家庭财务状况，制定专属的大学教育基金储蓄计划，还可参与年度分红并累积升息，在通货膨胀和学费增长率的赛跑中祝您一臂之力。