美国的希尔顿饭店全球闻名，是世界上最负盛名的酒店之一。董事长唐纳希尔顿认为，是微笑给希尔顿带来了繁荣。
　　为什么希尔顿这么重视微笑呢？许多年前，一位老妇人在希尔顿心情不好的时候去拜访他，希尔顿不耐烦地抬起头，他看见的是一张微笑的脸。这张笑脸的力量是那么不可抗拒，希尔顿立即请她坐下，两人开始了愉快的交谈。交谈中他发现老妇人真的是那么慈祥，她脸上真诚的微笑完全感染了他。
　　从此，他把“微笑服务”作为饭店的宗旨。每当他在世界各地的希尔顿饭店视察时，总会问员工：“今天，你对客户微笑了吗？”如果你去任何一家希尔顿饭店，你就会亲身感受到希尔顿的微笑。
　　唐纳希尔顿总结说，微笑是最简单、最省钱、最可行、也最容易做到的服务，更重要的是，微笑是成本最低、收益最高的投资。因此，他要求员工不管多么辛苦，多么委屈，都要记住任何时候对任何客户用心真诚地微笑。
　　即使是在20世纪30年代的大萧条的时期，当时在各行各业，每个人的脸上都挂着愁云惨雾，然而希尔顿的员工仍然用自己的笑容给每位客户带去阳光。
　　大萧条过后，希尔顿率先进入了繁荣期。也许正是希尔顿人的微笑赢得了“上帝”，从此，它迈入了黄金时期，一直发展到今天。
　　是的，没有人能轻易拒绝一个笑脸。笑是人类的本能，要人类将笑容从脸上抹去是件很困难的事情。真诚的微笑是交友的无价之宝，是社交的最高艺术，是人们交际的一盏永不熄灭的绿灯。

怎样教孩子学会忍耐：几点建议（上）培养建议一：父母做事一定要有耐心没有耐心的父母不可能培养出有忍耐力的孩子。孩子和父母相处时间最长、接触机会最多，当父母做任何事情都表现出不耐烦、不想去做，孩子也会觉得周围……教孩子忍耐很重要：忍耐是孩子勇攀人生高峰的基石关于忍耐的名人名言有如下：希望是坚韧的拐杖，忍耐是旅行袋，携带它们，人可以登上永恒之旅。（英国）罗素耐心是一切聪明才智的基础。（古希腊）柏拉图人类……如何培养孩子正直的品质：几点建议（下）培养建议四：不包庇孩子的错误父母对孩子的包庇特别不利于孩子良好品性的形成，这不但会使孩子不诚实、不正直，甚至会毁了孩子的一生。一位母亲是教法律的人民教师，原本有优越……如何培养孩子正直的品质：几点建议（上）培养建议一：教孩子学会实事求是正直和诚实是绝对紧密相连的，违背事实就谈不上正直，而一切美好的道德都是以实事求是做基础的。作为父母，要知道孩子真实表达自己有多么重要。只有习……微笑是最好的通行证美国的希尔顿饭店全球闻名，是世界上最负盛名的酒店之一。董事长唐纳希尔顿认为，是微笑给希尔顿带来了繁荣。为什么希尔顿这么重视微笑呢？许多年前，一位老妇人在希尔顿心情不好的时……教孩子正直很重要：正直能使孩子的人生不迷失方向关于正直的名人名言如下：如果能追随理想而生活，本着正直自由的精神、勇往直前的毅力、诚实不自欺的思想而行，则定能臻于至美至善的境地。（法国）居里夫人走正直诚实的……如何培养孩子坚强的个性：几点建议（下）培养建议四：不要剥夺孩子原本的坚强每个孩子原本都不软弱，但因为有了可以依赖可以撒娇的地方，才会遇到困难就往后退。而父母如果把孩子往前推一把，让他无处可躲，他自然就坚强了。……如何培养孩子坚强的个性：几点建议（上）培养建议一：要做坚强的父母父母的言行永远是孩子最好的教课书，父母面对任何不顺所表现出来的坚韧，会让孩子知道遇到挫折时应有的态度。近代著名的教育家蔡元培先生，出生在一……培养孩子坚强的性格很重要：坚强能让孩子的生命之花持久绽放关于坚强的名人名言如下：苦和甜来自外界，坚强则来自内心，来自一个人的自我努力。（美国）爱因斯坦生活就像海洋，只有意志坚强的人，才能到达彼岸。（德国）马克……如何培养孩子勇敢的性格：几点建议（下）培养建议四：不阻止孩子的探索精神孩子天生对周围的事物充满好奇，并且希望能够有所尝试，这种敢于探索的精神说明孩子并不怯懦。而且，人类之所以可以长足发展，就是因为勇敢的人们在……如何培养孩子勇敢的性格：几点建议（上）培养建议一：给孩子相对自由的成长空间俗话讲：“无欲则刚。”孩子勇敢的根基是性格开朗、内心世界单纯。当一个人想法越多，越会优柔寡断，做事自然瞻前顾后、胆小怯懦。父母应该给孩……教育孩子勇敢很重要：勇敢能帮助孩子实现理想人生关于勇敢的名人名言：勇敢对于保持美德是十分必要的一种气质。（英国）鲍斯威尔勇敢是处于逆境时的光芒。（奥地利）茨威格我必须承认，幸运喜欢照顾勇敢的人……